Inhoud

• Problemen oplossen Galaxy S10e met de fout "Camera is gestopt"

Sommige eigenaren van de Samsung Galaxy S10e klagen over de foutmelding "Helaas is de camera gestopt" waardoor gebruikers de camera van het toestel kennelijk niet kunnen gebruiken. Hoewel dit een van de meest vervelende problemen is, is het eigenlijk niet zo moeilijk op te lossen, op voorwaarde dat het probleem alleen bij de app of de firmware ligt. Als het een probleem is met de hardware, kun je er maar zo veel aan doen.

In dit bericht zal ik je helpen bij het repareren van je Galaxy S10e en het oplossen van de fout Camera is gestopt, zodat je de camera kunt blijven gebruiken en zonder problemen foto's of video's kunt maken. We zullen elke mogelijkheid overwegen en ze een voor een uitsluiten totdat het probleem is verholpen. Dus als u een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel last heeft van een soortgelijk probleem, lees dan verder, aangezien dit artikel u wellicht kan helpen.

Voor eigenaren die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, bezoek onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat aangepakt. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u meer hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Problemen oplossen Galaxy S10e met de fout "Camera is gestopt"

Op voorwaarde dat uw telefoon geen tekenen van fysieke of vloeibare schade vertoont en dat de firmware op geen enkele manier is gewijzigd, kunt u dit probleem zelf oplossen door de onderstaande procedures uit te voeren. Probeer te zien welke methode voor jou werkt ...

Eerste oplossing: voer de gedwongen herstart uit

Dit moet het eerste zijn dat u moet doen, vooral als dit de eerste keer is dat u dit probleem tegenkomt. Het is mogelijk dat de fout wordt veroorzaakt door een klein firmwareprobleem of een storing. Een gedwongen herstart is een gesimuleerde verwijdering van de batterij, waarbij het geheugen van uw telefoon wordt vernieuwd en alle apps en services opnieuw worden geladen. Als het inderdaad wordt veroorzaakt door een klein softwareprobleem, moet deze procedure het probleem oplossen. Hier is hoe het is gedaan:

1. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze nog niet los.
2. Houd de volumeknop ingedrukt en houd ook de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd beide toetsen 15 seconden samen ingedrukt of totdat het Galaxy S10e-logo op het scherm verschijnt.

Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, start u de camera en kijkt u of de fout Camera is gestopt nog steeds verschijnt. Als dat nog steeds het geval is, wordt het tijd om vanuit een andere hoek te kijken.

LEES OOK: Hoe Samsung Galaxy S10e te repareren die het signaal blijft verliezen

Tweede oplossing: kijk of het wordt veroorzaakt door een applicatie van derden

Camera is een kerntoepassing en sommige van zijn services worden gebruikt door verschillende apps, met name sociale apps waar het maken van foto's of het opnemen van video's wordt aangeboden. Soms kunnen deze apps ervoor zorgen dat de vooraf geïnstalleerde applicaties crashen en om deze mogelijkheid uit te sluiten en het probleem te isoleren, moet u uw telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus. Hier is hoe:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt totdat de opties worden weergegeven.
2. Tik en houd de optie Uitschakelen ingedrukt totdat deze in Veilige modus verandert.
3. Tik op het pictogram Veilige modus om uw apparaat opnieuw op te starten.
4. Zodra het opnieuw opstarten is gelukt, zou u ‘Veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm moeten zien.

Als u dit doet, worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld. Dus, zodra de telefoon in de veilige modus is, start u de camera en kijkt u of de camera is gestopt, verschijnt de fout nog steeds. Als het probleem is verholpen of als de fout niet wordt weergegeven, betekent dit dat er een app is die de fout veroorzaakt. Volg deze stappen om de boosdoener te achterhalen en het probleem op te lossen ...

1. Start uw telefoon opnieuw op om op te starten in de standaardmodus.
2. Onthoud de apps die u hebt geïnstalleerd rond de tijd dat de telefoon zichzelf opnieuw opstart.
3. Als u al een app in gedachten heeft, veegt u vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
4. Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
5. Ga naar en tik op Apps.
6. Zoek en tik op verdachte app.
7. Tik op Opslag.
8. Tik op Gegevens wissen en tik op OK om te bevestigen.
9. Tik eenmaal op de terugtoets en tik vervolgens op Verwijderen.
10. Bevestig dat u de app van uw telefoon wilt verwijderen.

Aan de andere kant, als de camera is gestopt, blijft de fout zelfs in deze modus verschijnen, dan is het tijd om de app zelf op te lossen.

Derde oplossing: verwijder de cache van de camera

Elke app en service op uw telefoon heeft een cache. Het is een klein bestand dat door het systeem wordt gebruikt om apps soepel te laten werken. Als de cache als zodanig soms beschadigd raakt, kan dit leiden tot app-crashes of een fout als 'Camera is gestopt'. Maar maak je geen zorgen, je kunt het misschien nog steeds oplossen. U kunt als volgt het cachegeheugen van de camera-app verwijderen:

1. Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
2. Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
3. Ga naar en tik op Apps.
4. Zoek en tik op Camera.
5. Tik op Opslag.
6. Raak Cache wissen aan.

Start hierna de camera en kijk of de camera is gestopt.De fout verschijnt nog steeds. Probeer de volgende oplossing als dit nog steeds het geval is.

LEES OOK: Hoe Samsung Galaxy S10e te repareren met zeer trage prestaties

Vierde oplossing: camera resetten

Op dit punt moeten we de camera resetten, inclusief de app, de services en de sensoren zelf. Als het gaat om apps en services, betekent een reset dat de gegevensbestanden worden gewist. Meestal bevatten deze bestanden gebruikersinstellingen en voorkeuren. Na verwijdering maakt het systeem nieuwe aan die de standaardwaarden of instellingen bevatten. Als het alleen een probleem is met de app, lost deze procedure dit op. Hier is hoe:

1. Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
2. Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
3. Ga naar en tik op Apps.
4. Zoek en tik op Camera.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK om te bevestigen.

Nadat de app opnieuw is ingesteld en de camera is gestopt, wordt de fout nog steeds weergegeven, waarna het tijd is om de firmware op te lossen.

Vijfde oplossing: verwijder de systeemcache

We hebben al geprobeerd het cachegeheugen van de camera te verwijderen, zonder resultaat. Dus deze keer moeten we de systeemcache zelf verwijderen, zodat deze wordt vervangen door een nieuwe. Het is mogelijk dat het ook is beschadigd. Maakt u zich geen zorgen, uw bestanden en gegevens worden niet verwijderd als u dit heeft gedaan.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
3. Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy S10e-logo wordt weergegeven.
4. Je Galaxy S10e blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren om te markeren wis de cachepartitie.
6. druk op Kracht toets om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja, ze en druk op de Kracht toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
9. druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Na het verwijderen van de systeemcache en de camera is gestopt, verschijnt er nog steeds een fout wanneer u de app opent om foto's te maken of video's op te nemen en vervolgens doorgaat naar de volgende oplossing.

Zesde oplossing: maak een back-up van uw bestanden en reset uw telefoon

Dit is je laatste redmiddel. Als de camera is gestopt, blijft de foutmelding verschijnen nadat u dit heeft gedaan, dan is er mogelijk een hardwareprobleem met de sensor. Dat is het teken dat u de telefoon naar de winkel of winkel moet brengen, zodat een Samsung-technicus het voor u kan controleren. Maar zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens en verwijder vervolgens zowel uw Google- als Samsung-accounts. Zodra alles in orde is, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
3. Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy S10e-logo wordt weergegeven.
4. Je Galaxy S10e blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. druk op Kracht om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja’ is gemarkeerd.
8. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik hoop dat we u hebben kunnen helpen het probleem met uw apparaat op de een of andere manier op te lossen. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter. U kunt ook ons ​​YouTube-kanaal bezoeken, aangezien we elke week nuttige video's publiceren.