Inhoud
De foutmelding "Helaas is Messenger gestopt" die sommige bezitters van Samsung Galaxy S10e lijkt te storen, betekent dat de Facebook Messenger blijft crashen. Messenger is een zelfstandige applicatie, dus het kan vanzelf crashen terwijl de hoofdapp, Facebook, nog steeds correct werkt. Dat gezegd hebbende, moet u de app afzonderlijk oplossen, zodat u de instant messaging-functie van Facebook kunt gebruiken.
In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Samsung Galaxy S10e die om de een of andere reden de foutmelding "Messenger is gestopt" blijft vertonen. We zullen proberen alle mogelijkheden te overwegen en ze een voor een uit te sluiten totdat we de reden kunnen achterhalen waarom de app crasht en hopelijk het probleem oplossen.Dus als u een van de gebruikers bent die last heeft van deze fout, lees dan verder, aangezien dit artikel u misschien op de een of andere manier kan helpen.
Als u nog andere problemen met uw telefoon ondervindt, zorg er dan voor dat u langs onze pagina voor probleemoplossing komt, want we hebben al oplossingen geboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn gemeld. De kans is groot dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat u momenteel ondervindt, dus probeer op die pagina problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Het repareren van Galaxy S10e met Messenger is gestopt met de fout
Dergelijke app-problemen kunnen erg vervelend zijn, maar zijn niet zo moeilijk op te lossen. In feite kunt u het probleem mogelijk oplossen na slechts een paar basisprocedures voor probleemoplossing te hebben uitgevoerd. Met dat gezegd zijnde, zijn hier de dingen die u moet doen om deze fout op te lossen ...
Eerste oplossing: probeer de gedwongen herstart uit te voeren
Soms zijn dit soort problemen te wijten aan enkele kleine firmware-gerelateerde problemen of zelfs een storing. Ze kunnen ervoor zorgen dat de telefoon anders werkt en kunnen een zeer ernstig probleem lijken, maar ze zijn eigenlijk vrij eenvoudig op te lossen. Dat zou hier precies het geval kunnen zijn en dat is de reden waarom u deze procedure eerst moet uitvoeren. Hier is hoe je het doet:
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze nog niet los.
- Houd de volumeknop ingedrukt en houd ook de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd beide toetsen 15 seconden samen ingedrukt of totdat het Galaxy S10e-logo op het scherm verschijnt.
Probeer nadat de telefoon opnieuw is opgestart Messenger te openen en kijk of de foutmelding Messenger is gestopt nog steeds verschijnt. Als dit nog steeds het geval is, probeer dan de volgende oplossing.
LEES OOK: Samsung Galaxy S10e toont "Helaas, Snapchat is gestopt" -fout
Tweede oplossing: verwijder de cache van Messenger
Het is heel goed mogelijk dat de cache van de app is beschadigd. Een cache is een klein, tijdelijk bestand dat ervoor zorgt dat de app soepel werkt wanneer u deze gebruikt. Elke app heeft een cache en deze is gemaakt door het systeem. Het is een tijdelijk bestand, maar als het beschadigd raakt, kan dit van invloed zijn op de algehele prestaties van uw telefoon. Dat kan hier het geval zijn, dus om deze mogelijkheid uit te sluiten, volgt u deze stappen om de oude cache te verwijderen en te vervangen door een nieuwe:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Ga naar en tik op Apps.
- Zoek en tik op Messenger. .
- Tik op Opslag.
- Raak Cache wissen aan.
Probeer hierna de app te openen en kijk of de Messenger is gestopt, fout verschijnt nog steeds. Als dit het geval is, is de volgende stap het resetten van de app zelf.
Derde oplossing: Messenger opnieuw instellen
Als het om apps gaat, betekent een reset dat de gegevensbestanden van de app worden gewist. Deze bestanden bevatten de instellingen en uw voorkeuren. Bij verwijdering wordt de app uiteraard teruggebracht naar de standaardinstellingen en configuratie. Als het probleem eenvoudig bij de app ligt, zou deze procedure het probleem moeten kunnen oplossen. Maak je geen zorgen, geen van je berichten wordt verwijderd als je dit hebt gedaan. Hier is hoe het is gedaan:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Ga naar en tik op Apps.
- Zoek en tik op Messenger.
- Tik op Opslag.
- Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK om te bevestigen.
- Nadat de app is gereset, start u uw telefoon opnieuw op om het geheugen op te frissen.
Probeer na het opnieuw opstarten te kijken of de Messenger is gestopt, de fout nog steeds verschijnt en zo ja, ga dan verder met de volgende oplossing.
LEES OOK: Hoe Samsung Galaxy S10e te repareren die blijft bevriezen
Vierde oplossing: verwijder Messenger en installeer het opnieuw
In tegenstelling tot de belangrijkste Facebook-app, is Messenger niet vooraf geïnstalleerd op je Galaxy S10e. Wat betekent dat je het in het verleden hebt gedownload of geïnstalleerd. Het betekent ook dat u deze app kunt verwijderen en dat is wat u nu moet doen. Verwijder Messenger zodat al zijn associaties met de firmware en andere applicaties ook worden verwijderd. Dit is hoe je dat doet:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Ga naar en tik op Apps.
- Zoek en tik op Messenger.
- Tik op Opslag.
- Tik op Gegevens wissen en tik op OK om te bevestigen.
- Tik eenmaal op de terugtoets en tik vervolgens op Verwijderen.
- Bevestig dat u de app van uw telefoon wilt verwijderen.
- Zodra Messenger is verwijderd, start u uw telefoon opnieuw op.
Na het opnieuw opstarten is het tijd om de app opnieuw te installeren. U kunt er dan zeker van zijn dat u de meest recente versie van de app gebruikt. Dit is hoe je het doet:
- Trek vanuit het startscherm de app-lade omhoog.
- Zoek en tik op Google Play Store.
- Typ ‘messenger’ in het zoekveld en druk op zoeken.
- Tik op Messenger en vervolgens op Installeren.
- Als de installatie is voltooid, tikt u op Openen.
Als de Messenger is gestopt, blijft de fout daarna nog steeds opduiken, dan heb je geen andere keuze dan je apparaat opnieuw in te stellen.
Vijfde oplossing: reset je telefoon om de foutmelding Messenger te herstellen
Nadat u alle bovenstaande procedures hebt uitgevoerd en uw telefoon nog steeds de melding dat de Messenger is gestopt, -fout laat zien, is het volgende dat u moet doen, uw telefoon opnieuw instellen, omdat dit slechts een teken kan zijn van een firmwareprobleem. Het is ook mogelijk dat Messenger slechts één van de apps op uw apparaat is die ook crashen. Zorg er echter voor dat u vóór de reset een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, zodat u niets kwijtraakt. Verwijder daarna zowel uw Google- als Samsung-accounts, zodat u na het resetten geen toegang meer tot uw apparaat krijgt. Zodra alles in orde is, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy S10e-logo wordt weergegeven.
- Je Galaxy S10e blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen bij het repareren van je Galaxy S10e met de foutmelding Messenger is gestopt. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
RELEVANTE POSTS:
- Fix Samsung Galaxy S10e die de verbinding met het wifi-netwerk blijft verbreken
- Samsung Galaxy S10e geeft de fout "Galerij is gestopt" weer
- Samsung Galaxy S10e WiFi blijft verbinding verbreken [Handleiding voor probleemoplossing]
