Inhoud

• Hoe los ik problemen met de HTC U12 op die geen verbinding met wifi kunnen maken?

Wi-Fi-fouten behoren tot de meest complexe problemen waarmee u op mobiele apparaten kunt omgaan, omdat er veel factoren zijn die als onderliggende oorzaken moeten worden beschouwd. Dit kan te wijten zijn aan een problematisch netwerkapparaat (router of modem), accountgerelateerde problemen, netwerkstoringen, serviceonderhoud, software- en hardwareproblemen aan de telefoon.

Maar zolang de hoofdoorzaak binnen de softwarestructuur ligt, is er een manier om het probleem aan uw kant op te lossen. Het enige dat u hoeft te doen, is een aantal tijdelijke oplossingen proberen. De oplossingen die ik hieronder in kaart heb gebracht, worden gebruikt om een ​​soortgelijk probleem op te lossen op het HTC U12 / U12 Plus-apparaat dat plotseling geen verbinding met wifi kon maken. Blijf lezen voor meer gedetailleerde oplossingen.

Maar bovenal, als u een ander probleem met uw telefoon heeft, bezoek dan onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al honderden problemen behandeld die door de eigenaren zijn gemeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen op onze website staan ​​of dat er in ieder geval soortgelijke problemen zijn die we al hebben opgelost. Dus probeer er een te vinden die vergelijkbaar is met of verband houdt met uw probleem. Als u echter meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Hoe los ik problemen met de HTC U12 op die geen verbinding met wifi kunnen maken?

Zorg ervoor dat u zich binnen het bereik van uw wifi-toegangspunt of draadloze router / modem bevindt voordat u het probleem oplost. U kunt geen verbinding maken met uw wifi-netwerk als u zich al buiten het bereik of veel te ver van de bron van uw internetverbinding bevindt. Dat gezegd hebbende, controleer en zorg ervoor dat uw telefoon een sterk wifi-signaal ontvangt. Ten minste 2 wifi-signaalbalk is goed zolang deze stabiel is. Als u probeert verbinding te maken met een beveiligd wifi-netwerk, moet u ervoor zorgen dat u de juiste wifi-inloggegevens of het juiste netwerkwachtwoord heeft ingevoerd. Probeer anders een van deze tijdelijke oplossingen.

Eerste oplossing: start uw wifi-router of modem opnieuw op.

Wi-Fi-routers en modems zijn niet vrijgesteld van softwareproblemen en firmwarecrashes. In feite worden kleine problemen met de internetverbinding toegeschreven aan willekeurige firmwarecrashes op de gebruikte wifi-router of modem. Als al uw apparaten hetzelfde probleem ondervinden en dat ze allemaal hetzelfde wifi-netwerk gebruiken of daarmee verbonden zijn, wordt dit waarschijnlijk toegeschreven aan een defecte router of modem. In dat geval is de eenvoudigste aanbevolen oplossing een stroomcyclus of herstart op de gebruikte Wi-Fi-router of modem. Als u dit doet, worden kleine softwarefouten voorkomen die mogelijk hebben verhinderd dat de router / modem verbinding met uw telefoon tot stand heeft gebracht. Dat gezegd hebbende, als je toegang hebt tot je wifi-router of modem, probeer hem dan uit en weer aan te zetten met de volgende stappen:

1. Zoek en druk op de Aanknop totdat de router / modem volledig is uitgeschakeld.
2. Terwijl de router / modem is uitgeschakeld, koppelt u de AC-adapter ten minste 30 seconden los van de voedingsbron.
3. Na de verstreken tijd steekt u de stekker weer in het stopcontact.
4. Druk vervolgens op de Aanknop totdat het weer wordt ingeschakeld.

Zodra het volledig is ingeschakeld, moet je telefoon opnieuw verbinding maken met wifi. Als u uw telefoon niet heeft ingesteld of geconfigureerd om automatisch verbinding te maken met uw netwerk, moet u deze handmatig opnieuw verbinden.

Tweede oplossing: reset uw telefoon zacht.

Een eenvoudige herstart aan de telefoon kan veel goede dingen doen, door geheugenruimte vrij te maken, de cache te dumpen, malafide apps te repareren en softwaregerelateerde fouten op te lossen. Als dit de eerste keer is dat uw HTC U12 / U12 Plus geen verbinding met wifi kon maken, dan is het waarschijnlijk een willekeurige softwarefout die gemakkelijk kan worden verholpen door een zachte reset. Hier is hoe een zachte reset wordt uitgevoerd op je HTC U12 / U12 Plus:

1. Houd de Aanknop totdat het menu verschijnt.
2. Kraan Herstarten keuze. Hierdoor wordt de telefoon gevraagd uit te schakelen en vervolgens vanzelf opnieuw op te starten.

Laat uw apparaat opnieuw opstarten en probeer opnieuw verbinding te maken met wifi.

Derde oplossing: vliegtuigmodus in- en uitschakelen.

Dit is een eenvoudige oude truc die wonderen blijft doen bij het omgaan met willekeurige Wi-Fi-verbindingsfouten op veel Android-apparaten. Het werkt door de schakelaar Vliegtuigmodus een paar seconden aan te zetten en vervolgens weer uit te schakelen. Om sommige redenen worden kleine fouten en glitches effectief verwijderd die van invloed zijn op draadloze functies van de telefoon. Als u de vliegtuigmodus inschakelt, worden draadloze radio's op de telefoon ingeschakeld, inclusief belfunctie, gegevensservices, Bluetooth en Wi-Fi. En als je het uitschakelt, worden deze functies tegelijkertijd uitgeschakeld. Het is dus als een snelle herstart van alle genoemde functies. Als je het een kans wilt geven, volg dan deze stappen om de vliegtuigmodus in en uit te schakelen op je HTC U12 / U12 Plus:

1. Ga naar Instellingen.
2. Kraan Netwerk en internet.
3. Navigeren naar Vliegtuigmodus.
4. Tik vervolgens op het Aan / uit knop naast Vliegtuigmodus om de functie in te schakelen. Wi-Fi-functies zijn dan uitgeschakeld.
5. Tik na een paar seconden op het Vliegtuigmodusschakelaar nogmaals om de functie uit te schakelen. Hierdoor worden de Wi-Fi-functies van uw telefoon opnieuw ingeschakeld.

Als alternatief kunt u het pictogram Vliegtuigmodus openen en schakelen vanuit het Snelle instellingen paneel van uw telefoon. Om het paneel te starten, veegt u met uw twee vingers omlaag vanaf de statusbalk van uw telefoon en tikt u vervolgens op Vliegtuigmodus pictogram om de functie binnenkort in en uit te schakelen.

U weet wanneer de vliegtuigmodus is ingeschakeld als u het pictogram Vliegtuigmodus in de statusbalk ziet. Vergeet niet om deze weer uit te schakelen om de draadloze functies van uw telefoon weer te gebruiken.

Vierde oplossing: reset netwerk- / APN-instellingen op uw telefoon.

Het uitvoeren van een reset van de netwerkinstellingen op de telefoon kan ook helpen bij het oplossen van Wi-Fi-fouten als gevolg van ongeldige of verkeerd geconfigureerde netwerkinstellingen en -opties. Dit is waarschijnlijk nodig als uw telefoon Wi-Fi-toegang begint te verliezen of geen verbinding kan maken met Wi-Fi na het installeren van een software-update. Sommige updates hebben de neiging om de huidige netwerkinstellingen op het apparaat te overschrijven, wat mogelijk leidt tot conflicten of netwerkfouten zoals deze. Om dit op te lossen, kunt u de netwerkinstellingen van de telefoon terugzetten naar de oorspronkelijke of standaardwaarden en vervolgens de netwerkopties opnieuw configureren en alleen de noodzakelijke functies inschakelen.

Hier is hoe je de netwerkinstellingen op je HTC U12 / U12 Plus-smartphone kunt resetten:

• Kraan Instellingen vanaf het startscherm.
• Kraan Systeem.
• Scroll om te tikken Reset.
• Selecteer Netwerkinstellingen gereset keuze.
• Tik vervolgens op RESET INSTELLINGEN tweemaal ter bevestiging.

Laat uw apparaat het resetten van de netwerkinstellingen voltooien en start vervolgens opnieuw op als u klaar bent. Nadat het opnieuw is opgestart, worden de netwerkinstellingen hersteld naar de standaardwaarden. Om opnieuw verbinding te maken en uw Wi-Fi-netwerk te gebruiken, moet u de Wi-Fi-functie op uw apparaat instellen en inschakelen.

Netwerkgerelateerde problemen door fouten in de netwerkinstellingen zouden achteraf al moeten worden verholpen.

Vijfde oplossing: reset en herstel uw telefoon naar de fabrieksinstellingen.

Hoewel een reset van de fabrieksinstellingen / master-reset resulteert in gegevensverlies, is het ook een ultieme oplossing voor complexere softwaregerelateerde problemen aan de telefoon. Als de eerdere methoden het probleem niet hebben opgelost en je HTC U12 / U12 Plus nog steeds geen verbinding met wifi kan maken, heb je waarschijnlijk te maken met een complex netwerkprobleem. Dat gezegd hebbende, zou u een masterreset als uw laatste redmiddel kunnen beschouwen. Als u dit doet, worden alle gegevens op uw telefoonopslag verwijderd en keert de telefoon terug naar de oorspronkelijke staat. Maak van tevoren een back-up van belangrijke bestanden, zodat u ze na het resetten kunt herstellen. Ga vervolgens verder met deze stappen als u helemaal klaar bent:

1. Veeg omhoog vanaf het startscherm en tik op Instellingen.
2. Ga naar Systeem.
3. Kraan Reset.
4. Selecteer Herstel fabrieksinstellingen van de gegeven opties.
5. Als je geen mediabestanden of andere gegevens van je SD-kaart wilt verwijderen, schakel je de optie uit Wis de SD-kaart keuze.
6. Tik vervolgens op Reset telefoon doorgaan.
7. Tik ten slotte op Wis alles bevestigen.

Dit zal uw apparaat vragen om alle gegevens te wissen en de standaardinstellingen te herstellen. Na de reset zou het vanzelf opnieuw moeten opstarten. Wacht gewoon tot het opstarten is voltooid en ga vervolgens verder met het instellen van uw telefoon als nieuw. Softwaregerelateerde problemen, waaronder problemen die de wifi-functies van de telefoon beïnvloeden, zouden tegen die tijd al moeten zijn opgelost.

Andere opties

U kunt het probleem escaleren naar uw internetprovider of provider voor verdere hulp en geavanceerdere oplossingen. U kunt ze ook vragen om hun systeem te controleren op voortdurende netwerkstoringen. Als bellen niet de beste optie voor u is, kunt u ook naar het dichtstbijzijnde door HTC geautoriseerde servicecentrum gaan voor verdere hardware-evaluatie en / of reparatie. Uw HTC U12 / U12 Plus heeft mogelijk een soort fysieke of vloeibare schade opgelopen aan een van de netwerkcomponenten en het symptoom is net opgetreden. In dit geval is de oplossing die u zoekt, service.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.