Inhoud

• Hoe de Galaxy S10e te repareren, blijft willekeurig opnieuw opstarten

Wanneer een krachtige smartphone zoals de Samsung Galaxy S10 willekeurig opnieuw opstart, kan dit een teken zijn van een firmwareprobleem. Dat is altijd het geval geweest met soortgelijke problemen die we in het verleden zijn tegengekomen. Het is echter ook heel goed mogelijk dat er een probleem is met de hardware. Aangezien uw telefoon nog nieuw is, kunt u het apparaat mogelijk nog steeds laten vervangen, op voorwaarde dat het probleem niet te wijten is aan hardware- of vloeistofschade.

In dit bericht zal ik je begeleiden bij het oplossen van problemen met je Samsung Galaxy S10e die alleen opnieuw opstart. We zullen elke mogelijkheid proberen uit te sluiten totdat we kunnen bepalen wat het probleem is en het uiteindelijk kunnen oplossen. Als het probleem zich blijft voordoen na onze probleemoplossing, heeft u nog steeds de mogelijkheid om het terug te brengen naar de winkel en het te laten controleren. Onze oplossingen zijn redelijk veilig en maken uw garantie niet ongeldig, dus maak u geen zorgen.

Voordat we verder gaan, ga je naar onze Galaxy S10e-pagina voor probleemoplossing als je op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, want we hebben de veelvoorkomende problemen met dit apparaat al opgelost. Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst over Android-problemen in te vullen.

Hoe de Galaxy S10e te repareren, blijft willekeurig opnieuw opstarten

Willekeurige herstartproblemen na vaak een firmwareprobleem, dus we zullen deze mogelijkheid moeten uitsluiten voordat u besluit een technicus te zien of uw telefoon terug te brengen naar de winkel. Hier is wat je moet doen:

Eerste oplossing: observeer uw telefoon in de veilige modus

U moet observeren hoe uw telefoon werkt terwijl alle apps van derden zijn uitgeschakeld. Het is altijd mogelijk dat het probleem te wijten is aan een app van een derde partij die bedrieglijk is geworden. Dat is de reden waarom u uw telefoon in de veilige modus moet gebruiken om alle apps en services van derden tijdelijk uit te schakelen. Hier is hoe je dat doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Kracht toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
3. Wanneer SAMSUNG verschijnt op het scherm, laat de Kracht sleutel.
4. Meteen nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets ingedrukt Volume verminderen sleutel.
5. Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Wanneer Veilige modus verschijnt in de linker benedenhoek van het scherm, laat de Volume verminderen sleutel.

Terwijl de Galaxy S10e zich in deze modus bevindt, kun je hem blijven gebruiken en kijken of hij nog steeds vanzelf opnieuw opstart, want als dat het geval is, hebben de toepassingen van derden er niets mee te maken. Als het probleem echter is opgelost terwijl het apparaat zich in deze modus bevindt, is het volgende dat u moet doen, zoeken naar verdachte apps waardoor de telefoon vanzelf opnieuw wordt opgestart. U kunt die apps opnieuw instellen of ze een voor een verwijderen totdat het probleem is verholpen.

LEES OOK: Hoe een Facebook-app te repareren die blijft crashen op de Samsung Galaxy S10e [Handleiding voor probleemoplossing]

Tweede oplossing: reset alle instellingen

Het is ook mogelijk dat het probleem te wijten is aan een aantal onjuiste instellingen in uw telefoon. Als u onlangs enkele instellingen heeft gewijzigd en dit probleem is begonnen, kan dat het zijn. Het is gemakkelijker om het probleem vast te stellen als u slechts een of twee instellingen heeft gewijzigd, maar als u meerdere instellingen heeft gewijzigd, kunt u het beste alle instellingen op uw telefoon resetten. Hierdoor wordt de configuratie van uw telefoon teruggezet naar de standaardinstellingen, maar worden uw bestanden, gegevens en apps niet verwijderd. Het is dus veilig maar ook zeer effectief. Hier is hoe het is gedaan:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
2. Kraan Instellingen > Algemeen bestuur > Reset > Reset instellingen.
3. Kraan RESET INSTELLINGEN.
4. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
5. Kraan RESET INSTELLINGEN.
6. Het apparaat wordt opnieuw opgestart om de instellingen te resetten.

Zodra de telefoon actief wordt, blijft u hem gebruiken zoals u gewoonlijk doet en wacht u af of de telefoon nog steeds opnieuw opstart. Als dit nog steeds het geval is, gaat u verder met de volgende oplossing.

Derde oplossing: wis de cachepartitie

Er zijn momenten waarop de systeemcache beschadigd raakt. Als dit gebeurt, worden de prestaties van uw telefoon sterk beïnvloed, wat kan leiden tot willekeurig opnieuw opstarten en zelfs afsluiten. Om deze mogelijkheid uit te sluiten, moet u de cachemap van uw Galaxy S10e wissen en dat kunt u doen door uw telefoon opnieuw op te starten in de herstelmodus. Dit is hoe je het doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
3. Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
4. Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren om te markeren wis de cachepartitie.
6. druk op Kracht toets om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja, ze en druk op de Kracht toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
9. druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Het duurt even voordat uw telefoon opnieuw is opgestart nadat de cachepartitie is gewist. Maar als het probleem hierna blijft bestaan, heb je echt geen andere keus dan de masterreset uit te voeren.

Vierde oplossing: Master reset je Galaxy S10e

Als al het andere niet lukt, moet een master-reset worden uitgevoerd. Het brengt alle instellingen terug naar hun standaardwaarden en verwijdert alle bestanden en gegevens van derden. Voor firmwareproblemen is dit een zeer effectieve oplossing. Zorg er echter voor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens voordat u ze opnieuw instelt, aangezien deze worden verwijderd en u ze daarna mogelijk niet meer kunt herstellen. Zorg er ten slotte voor dat u het Google-account kent dat momenteel op uw telefoon is ingesteld. Of nog beter, verwijder het voordat u het opnieuw instelt, zodat u daarna geen toegang meer tot uw apparaat krijgt.

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich hebt aangemeld bij een Samsung-account op het apparaat, heeft u Anti-diefstal geactiveerd en heeft u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. druk op Kracht om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik hoop dat deze how-to-post je op de een of andere manier heeft geholpen. Help ons alstublieft het woord te verspreiden door dit bericht te delen met uw vrienden of mensen die mogelijk ook soortgelijke problemen hebben. Bedankt voor het lezen

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

RELEVANTE POSTS:

• Laad je Samsung Galaxy S10e op en gebruik de Wireless PowerShare
• Het scherm van de Samsung Galaxy S10e ontgrendelen
• Navigeren door meerdere startschermen van de Samsung Galaxy S10e