Een telefoon die niet draait, heeft mogelijk problemen met de hardware of het kan een kleine storing in het systeem zijn. We hebben enkele lezers die Samsung Galaxy A3-apparaten bezitten en hebben gemeld dat hun apparaten niet meer worden ingeschakeld. Het probleem met dit probleem is dat het niet meteen duidelijk is of het probleem vanzelf is begonnen of door een aantal factoren is veroorzaakt.Daarom is het belangrijk dat u, als eigenaar, even de tijd neemt om problemen op te lossen om te weten of dit kan worden opgelost zonder om een ​​tech te bezoeken.

Probleem: Hallo jongens. Ik heb een Galaxy A3-telefoon, het is een Samsung-smartphone die ik in februari heb gekocht ter vervanging van mijn oude Galaxy S3. Hoe dan ook, ik merkte onlangs dat het erg traag werd totdat het scherm op een dag leeg bleef en niet meer zou worden ingeschakeld. Ik heb al vaak geprobeerd het opnieuw op te starten, maar dat is het echt niet. Ik weet niet wat ik eraan moet doen, dus als jullie kunnen vertellen wat ik kan doen om dit op te lossen, help me dan alsjeblieft. Bedankt.

Probleemoplossen: Nu u weet hoe dit probleem zich voordeed, in ieder geval bij een van onze lezers, wordt het tijd dat we iets proberen om het probleem op te lossen. Hier is wat u eraan moet doen:

Stap 1: Probeer de procedure Geforceerd opnieuw opstarten uit te voeren

We weten niet waarom de telefoon niet meer wordt ingeschakeld, maar het eerste dat we moeten aannemen, is dat het misschien gewoon een storing in het systeem is, het is tenslotte zonder duidelijke reden of oorzaak opgetreden. Het eerste wat u dus moet doen, is proberen te zien of u uw telefoon weer tot leven kunt brengen door de meest eenvoudige procedure voor probleemoplossing uit te voeren: gedwongen opnieuw opstarten.

Dit is eigenlijk gelijk aan de procedure voor het trekken van de batterij die we vaak doen bij telefoons met verwijderbare batterijen. Je Galaxy A3 heeft geen door de gebruiker verwijderbare batterij, daarom moet je deze combo doen om je telefoon zacht te resetten: houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit samen 10 seconden ingedrukt. Ervan uitgaande dat uw telefoon voldoende batterij heeft om de componenten van stroom te voorzien en als het probleem inderdaad wordt veroorzaakt door een kleine storing, moet deze normaal opnieuw opstarten nadat u dit hebt gedaan.

Als uw A3 echter niet wordt ingeschakeld met de procedure voor gedwongen opnieuw opstarten, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: Probeer uw A3 in de veilige modus te gebruiken

Het is ook mogelijk dat het probleem wordt veroorzaakt door een of meer van de apps die u hebt geïnstalleerd. We moeten deze mogelijkheid uitsluiten, dus in deze stap wil ik dat je probeert je telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus. In deze omgeving zijn alle elementen van derden tijdelijk uitgeschakeld. Als een van hen de oorzaak is, zou uw telefoon geen probleem moeten hebben om in deze modus te starten. Hier zijn de stappen om uw Galaxy A3 in de veilige modus te starten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Als uw telefoon met succes is opgestart in deze modus, wordt het probleem veroorzaakt door een of meer van de apps die u hebt geïnstalleerd. Als u vermoedt dat een app de oorzaak is, zijn er een paar dingen die u eraan kunt doen: u kunt proberen deze bij te werken, opnieuw in te stellen of zelfs te verwijderen.

Apps updaten op Galaxy A3

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Play Store.
3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Om uw apps automatisch up-to-date te houden, tikt u op de menutoets, vervolgens op Instellingen en vervolgens op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
4. Kies een van de volgende opties:
   • Tik op Update [xx] om alle applicaties bij te werken met beschikbare updates.
   • Tik op een individuele applicatie en tik vervolgens op Update om een ​​enkele applicatie bij te werken.

Hoe u caches en gegevens van apps op uw Galaxy A3 wist

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op MEER> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
8. Tik op Cache wissen.

Apps verwijderen van uw Galaxy A3

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op de gewenste applicatie
6. Tik op Verwijderen.
7. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Aan de andere kant, als je telefoon nog steeds niet opstart in de veilige modus en alleen het zwarte scherm weergeeft of als het probleem niet is opgelost door de bovenstaande procedures uit te voeren, moet je achter de firmware aan gaan, omdat het probleem mogelijk was daaruit geworteld.

Stap 3: Probeer uw telefoon te starten in de herstelmodus

Zelfs als uw apparaat een ernstig firmwareprobleem heeft, kan het mogelijk nog steeds de Android-systeemherstelomgeving openen waarin de gebruikelijke interface die u gebruikt wanneer u uw telefoon gebruikt, niet is geladen. Het probleem is dat je telefoon niet kan worden ingeschakeld, dus als we hem zelfs in deze modus met succes kunnen opstarten, kun je al resetten met de zekerheid dat de hardware in orde is. In dat geval is de kans groot dat het probleem aan uw kant kan worden verholpen door een aantal dingen te doen: u kunt proberen de cachepartitie te wissen en / of de Master-reset uit te voeren.

Hoe u uw telefoon opnieuw opstart in de herstelmodus en de cachepartitie wist

Als het om uw bestanden en gegevens gaat, is deze procedure veilig. Dit betekent dat geen van deze wordt verwijderd, omdat alleen de systeemcaches uit het geheugen van de telefoon worden gewist, zodat ze kunnen worden vervangen door nieuwe. Dit is de eerste procedure die ik wil dat u uitvoert voor het geval uw telefoon niet succesvol is opgestart in de veilige modus en dit is hoe u het doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Het kan enige tijd duren voordat de telefoon de caches opnieuw opbouwt nadat de cachepartitie is gewist, dus wacht totdat deze actief wordt.

Als uw telefoon echter nog steeds niet succesvol opstart nadat u de cachepartitie heeft gewist, is het tijd om deze opnieuw in te stellen.

Stap 4: Start uw telefoon opnieuw op in de herstelmodus en reset deze

Hiermee worden natuurlijk al uw bestanden en gegevens verwijderd die zijn opgeslagen in de interne opslag van de telefoon, maar u heeft op dit moment geen keus. Nu is je telefoon in ieder geval succesvol opgestart in de herstelmodus en dat is maar goed ook. Het is tijd om het terug te brengen naar de standaard fabrieksinstellingen en dit is hoe u het doet via de herstelmodus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Na deze procedure en als uw telefoon nog steeds problemen heeft, is het tijd om uw telefoon naar een winkel te brengen en het probleem voor u op te lossen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.