Inhoud

• Probleem 1: Door water beschadigde Galaxy S6 Edge start niet op
• Probleem # 2: Galaxy S6-batterij te warm of te koud om op te laden
• Probleem # 3: Galaxy S6 Edge start opnieuw op en loopt willekeurig vast
• Probleem # 4: Galaxy S6 zal de Android-update niet installeren
• Probleem # 5: "Dock is verbonden" probleem op Galaxy S6
• Neem contact met ons op

Ondervindt u stroom- of oplaadproblemen op uw nieuwe # GalaxyS6? Je bent niet de enige. Een van de meest voorkomende problemen die veel Galaxy S6-gebruikers tegenkomen, heeft zelfs te maken met het batterij- of energiebeheer. Een klein deel van deze gebruikers lijdt echter aan ernstigere totale batterij- of stroomproblemen als gevolg van hardwarestoringen.

In ons bericht van vandaag worden enkele van deze problemen besproken.

1. Door water beschadigde Galaxy S6 Edge start niet op
2. Galaxy S6-batterij te warm of te koud om op te laden
3. Galaxy S6 Edge start opnieuw op en loopt willekeurig vast
4. Galaxy S6 installeert geen Android-update
5. "Dock is verbonden" probleem op Galaxy S6

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Probleem 1: Door water beschadigde Galaxy S6 Edge start niet op

Ik heb mijn cel in het toilet laten vallen. Het zat er maar een paar seconden in. Ik nam het meteen mee naar huis en deed het in rijst. Ik heb het 3 dagen niet aangeraakt. Ik heb geprobeerd het aan te zetten en dat deed het niet. Ik stopte hem in de oplader en ik kreeg een bliksemschicht op een batterij, toen werd hij groen en zei dat hij op 100% was. Ik drukte op de aan / uit-knop en hij ging aan. Ik sluit me onmiddellijk af als ik de stekker uit het stopcontact haal. Ik heb het een paar dagen opgeborgen. Ik heb het gisteravond tevoorschijn gehaald en aangesloten. Het heeft 20 apps bijgewerkt. Ik heb al mijn berichten ontvangen. Het lijkt te werken als het is aangesloten.

Het blijft echter niet aan. Ik bracht het aan het werk met de gedachte dat het zou werken als ik het aansluit, maar het kan vandaag niet opstarten = (

Heeft u tips of oplossingen? Is mijn telefoon echt dood? Alle informatie wordt zeer op prijs gesteld. Bij voorbaat dank voor uw tijd en energie! Welwillend. - Tracy

Oplossing: Hallo Tracy. In tegenstelling tot zijn voorganger, de Galaxy S5, is jouw S6 niet IP67 gecertificeerd, wat betekent dat zelfs als hij maar even in water is ondergedompeld, hij al fataal kan zijn voor dit toestel. Een IP67-gecertificeerd elektronisch apparaat kan zonder problemen 30 minuten lang tot 1 meter in het water vallen. De S6-serie heeft deze extra bescherming niet, dus je telefoon kan op dit moment echt gedeeltelijk dood zijn. Er is geen manier om zeker te weten welke componenten defect zijn, tenzij een grondige fysieke controle wordt uitgevoerd. Uw beste manier van handelen op dit moment is om het probleem door een professional te laten afhandelen. Breng de telefoon naar een plaatselijke elektronicawinkel om hem te openen, schoon te maken en hopelijk te repareren. Sterker nog, ga naar een Samsung-winkel en laat ze het voor je repareren.

Waterschade maakt de standaard garantie ongeldig, dus vragen om een ​​gratis reparatie of vervanging is uitgesloten.

Om te controleren of de Liquid Damage Indicator (LDI) is geactiveerd, kunt u dit zien artikel van Verizon.

Probleem # 2: Galaxy S6-batterij te warm of te koud om op te laden

In eerste instantie begon mijn telefoon te knipperen tussen Netflix (ik gebruikte) en een Samsung Gear-app (ik heb het nog nooit eerder geopend) Het begon onbekende piepgeluiden te maken, de levensduur van de batterij sprong van 50% naar 10% en ging toen helemaal omlaag naar 0% in 30 seconden. heb het eindelijk aan laten gaan, het scherm bevroor, eindelijk weer uitgezet, na een uur kon ik het aanzetten, maar ik kan geen apps openen omdat er stond dat de batterij te heet was. Laat het nog 2 uur staan, opent nog steeds geen apps en laadt niet op en de fout gaat heen en weer tussen het zeggen dat de batterij te warm of te koud is om op te laden. - Anna

Oplossing: Hoi Anna. Uw probleem kan zowel een software- als een hardware-oorzaak hebben, dus uw eerste taak is om te bepalen welke van de twee de oorzaak van de problemen is. Energiebeheer in een smartphone wordt gedaan door het besturingssysteem. Als er een softwareprobleem is, of als de symptomen die u hier noemde uit het niets of na een update zijn opgetreden, kan een fabrieksreset een effectieve oplossing zijn. Hier zijn de stappen om de fabrieksinstellingen van uw S6 te herstellen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
• Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Als er niets verandert na het uitvoeren van een fabrieksreset, is er mogelijk een hardwarestoring achter het probleem. Zorg ervoor dat er geen vuil of pluisjes de oplaadpoort blokkeren en probeer opnieuw op te laden. Probeer de oplaadpoort schoon te maken voordat u opnieuw oplaadt.

Een andere mogelijke reden waarom u niet normaal kunt opladen, kan water- of vloeistofschade zijn. Als uw telefoon nog nooit water heeft gezien, of als u zeker weet dat de interne componenten nooit zijn blootgesteld aan vocht, kunt u dit negeren.

Soms werkt de interne thermometer van een smartphone niet meer correct, waardoor de telefoon onjuiste metingen geeft. Helaas is er geen manier om de sensor op het niveau van een gemiddelde gebruiker te repareren. U moet contact opnemen met Samsung voor een reparatie- of vervangingsverzoek.

Ten slotte werkt de batterij mogelijk niet meer correct. Aangezien u de batterij op geen enkele manier zelf kunt vervangen zonder de garantie te laten vervallen, kunt u proberen Samsung te bellen of naar de relevante partij (vervoerder of winkel) te gaan om ervoor te zorgen.

Probleem # 3: Galaxy S6 Edge start opnieuw op en loopt willekeurig vast

Mijn Samsung Galaxy S6 Edge heeft problemen gehad sinds de aankoop, waarbij het aanvankelijk constant op virussen zou controleren en me waarschuwingen zou geven en ik het meerdere keren per dag opnieuw zou moeten opstarten. Ik heb het vervolgens bijgewerkt en het is hiermee gestopt. Het begon zichzelf echter willekeurig opnieuw op te starten en bevroor. Dit zou zowel tijdens het gebruik van de telefoon zijn als wanneer deze niet werd aangeraakt.

Ik heb geprobeerd de fabriek opnieuw op te starten en dit loste het probleem niet op. Ik heb het toen weggestuurd om door Samsung te worden beoordeeld en er was geen fout gevonden en geen hardwareprobleem. De volgende dag nadat het was teruggestuurd en ik mijn back-upgegevens had hersteld, startte het zichzelf 3 keer opnieuw op. Ik volgde je instructies voor het wissen van de cachepartitie en dit minimaliseerde de frequentie van het bevriezen en opnieuw opstarten tot om de paar dagen in plaats van elke dag.

Het is nog steeds erg frustrerend en ik vroeg me af of dit klinkt als een software- of hardwareprobleem en hoe ik de telefoon permanent kan repareren. Bedankt jongens! - abdij

Oplossing: Hoi Abby. Probeer de telefoon een paar dagen in de veilige modus op te starten en kijk hoe het werkt. Veilige modus voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd, dus als een van uw geïnstalleerde apps de oorzaak is, zouden de symptomen die u beschrijft niet moeten optreden. U moet vervolgens apps verwijderen totdat u de oorzaak hebt weggenomen. Volg de stappen om op te starten in de veilige modus:

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
• Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
• U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Probleem # 4: Galaxy S6 zal de Android-update niet installeren

Ik ontvang berichten dat er een update beschikbaar is. Ik zeg het om door te gaan met de update. De telefoon downloadt meer dan 600 MB aan gegevens, waarbij het een bericht weergeeft dat zegt niet verwijderen van wifi. Zodra de download is voltooid, moet de computer opnieuw worden opgestart. Tijdens het opnieuw opstarten wordt het bericht "bijwerken" weergegeven voordat het opnieuw wordt opgestart. Dan staat er "update mislukt" en gaat verder met opstarten. Als het eenmaal is opgestart, geeft een AT & T-pagina weer dat het bijwerken niet is gelukt, dat het is onderbroken. Ik nam de telefoon mee naar AT & T, de winkelmensen konden de update niet voltooien. Ik belde AT & T-technische ondersteuning, die mijn telefoon op afstand doornam en tevergeefs probeerde mijn telefoon bij te werken. ZE zeggen dat het een Samsung-probleem moet zijn, en om het naar Best Buy te brengen en ze ernaar te laten kijken. Helaas is onze dichtstbijzijnde Best Buy-winkel ongeveer 130 kilometer verderop. - Dan

Oplossing: Hoi Dan. Heb je geprobeerd de telefoon bij te werken met Kies? Het is het op één na beste alternatief als een draadloze update niet mogelijk is. Zorg ervoor dat u hier de juiste Kies-versie downloadt bladzijde.

Als de Kies-update niet werkt, overweeg dan om een ​​vervangende telefoon bij Samsung aan te schaffen.

Probleem # 5: "Dock is verbonden" probleem op Galaxy S6

Hallo, ik heb een aantal problemen die al dan niet met elkaar te maken hebben. Ik heb ze in tweeën gedeeld omdat de problemen verband lijken te houden.

1) Al deze problemen treden tegelijkertijd op. Begonnen na een Facebook-oproep met een vriend. Mijn telefoon maakt een belsignaal (niet als inkomende oproep) en zeg dat het dock is aangesloten. Ik heb geen dok. Het zal soms ook de controle over mijn apps overnemen, schakelen tussen schermen. Ik heb de fabrieksinstellingen hersteld en het probleem verdween om vandaag, twee dagen later, terug te komen.

2) Kan telefoon niet opladen. Ik kan mijn telefoon niet opladen via de poort, ik heb 5 verschillende opladers geprobeerd. Draadloos opladen werkt echter, dus ik neem aan dat het probleem in de poort ligt. Ik krijg ook de pop-up waarin staat dat Power Sharing is ingeschakeld en dat de telefoon blijft ontladen, zelfs als er geen ontvangend apparaat is aangesloten. Ik heb geprobeerd de app voor het delen van energie uit te schakelen toen mijn telefoon werd opgestart in de veilige modus, maar het was niet mogelijk. Ook begon de Gear VR op een gegeven moment vanzelf, dus ik heb zoveel mogelijk Gear VR-apps uitgeschakeld / verwijderd.

Alle hulp wordt op prijs gesteld, aangezien ik mijn telefoon voor service naar Noorwegen moet sturen.

Vriendelijke groet. - Ada

Oplossing: Hallo Ada. Het 'dock is verbonden'-probleem komt veel voor bij Samsung-smartphones, hoewel de redenen per geval verschillen. Voor sommigen is de oorzaak een vuile of defecte oplaadpoort, voor anderen is dat de schuld van apps of software.

Aangezien u zelf heeft ontdekt dat de oplaadpoort niet meer goed werkt, kunt u op dit moment het beste de telefoon laten vervangen of de oplaadpoort laten repareren door een professional.

De twee problemen die u hier hebt genoemd, hebben mogelijk te maken met de defecte oplaadpoort, dus zorg ervoor dat u eerst dat probleem oplost.

U kunt ook proberen de basissoftwareproblemen op te lossen, zoals het opstarten van de telefoon in de veilige modus om te zien of een app het probleem veroorzaakt, of een fabrieksreset uitvoeren om te controleren of de telefoon een beschadigde firmware gebruikt.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.