Inhoud
De foutmelding "Helaas is internet gestopt" die sommige eigenaren van de Samsung Galaxy S10 Plus lijkt te irriteren, betekent dat de standaardwebbrowser is gecrasht. Meestal, wanneer deze fout zich voordoet, kan dit alleen een probleem zijn met de app zelf, maar aangezien het een vooraf geïnstalleerde applicatie is, kan dit ook betekenen dat er een probleem is met de firmware zelf. Het is mogelijk dat de app-crash alleen het gevolg is van een firmwareprobleem.
Dus in dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S10 Plus die steeds de foutmelding 'Helaas is internet gestopt' weergeeft. We zullen elke mogelijkheid overwegen en ze een voor een uitsluiten totdat we kunnen bepalen wat het probleem werkelijk is, en een oplossing kunnen formuleren waarmee de fout kan worden verholpen en uw apparaat weer perfect werkt. Als u een van de eigenaren bent met dit soort problemen, lees dan verder, aangezien dit artikel u wellicht kan helpen.
Voordat we verder gaan met onze probleemoplossing, moet u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, onze pagina voor probleemoplossing bezoeken, aangezien we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben behandeld die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.
Het repareren van internet heeft de fout op Galaxy S10 Plus gestopt
We zijn dit probleem in het verleden verschillende keren tegengekomen en we kunnen u verzekeren dat het niet echt een ernstig probleem is. In feite kunt u het probleem mogelijk oplossen nadat u een aantal procedures heeft uitgevoerd, maar we moeten grondig zijn bij het oplossen van problemen. Dus ik zal je de oplossingen geven die mogelijk de onderstaande foutmelding kunnen verwijderen ...
Eerste oplossing: Forceer eerst uw telefoon opnieuw op te starten
Zoals ik al eerder zei, internet is een vooraf geïnstalleerde applicatie en als het crasht, kan dit te wijten zijn aan een zeer kleine systeemfout of een probleem met de firmware. Met dat in gedachten is het beter om onze probleemoplossing te beginnen met een gedwongen herstart om het geheugen van je telefoon te vernieuwen en om al zijn apps en services opnieuw te laden.
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
- Houd de volumeknop ingedrukt en houd ook de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd beide toetsen samen ingedrukt totdat het Galaxy S10 + -logo op het scherm wordt weergegeven.
Nadat de telefoon opnieuw is opgestart nadat u deze procedure hebt uitgevoerd, opent u de app en kijkt u of de internetfout nog steeds verschijnt. Als dit nog steeds het geval is, gaat u verder met het oplossen van problemen met de app zelf.
Samsung Galaxy S10 Plus verschijnt "Helaas is de camera gestopt"
Tweede oplossing: cache wissen om internet op te lossen is gestopt met fout
Elke app op je telefoon heeft zijn eigen cache - een verzameling van verschillende kleine bestanden die door het systeem worden gebruikt om apps soepel te laten werken - en het is mogelijk dat deze om de een of andere reden beschadigd is. Een dergelijk geval zou ook resulteren in een app-crash en dit zou de reden kunnen zijn waarom de standaardwebbrowser crasht op uw apparaat. Hier is hoe je dat aanpakt:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Scroll naar beneden en tik op Apps.
- Zoek en tik op internet.
- Tik op Cache wissen.
Open hierna de app en kijk of de internetfout nog steeds verschijnt. Als dit het geval is, voer dan de volgende oplossing uit.
Derde oplossing: wis de gegevens van de internet-app
Na het wissen van de cache en het internet is gestopt, blijft de fout verschijnen, het volgende dat u hoeft te doen, is de gegevensbestanden verwijderen. Hiermee worden al uw bladwijzers, browsegeschiedenis en dergelijke verwijderd, maar het kan dit probleem mogelijk oplossen, vooral als het alleen beperkt is tot de app. Als u belangrijke bladwijzers of gegevens heeft, kunt u deze net zo goed synchroniseren met uw Google-account, zodat u ze na deze procedure kunt herstellen.
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Scroll naar beneden en tik op Apps.
- Zoek en tik op internet.
- Tik op Gegevens wissen en tik op OK om uw actie te bevestigen.
Start hierna uw telefoon opnieuw op om het geheugen op te frissen en probeer vervolgens de app te gebruiken. Als het internet is gestopt, blijft de foutmelding verschijnen, ga dan verder met de volgende oplossing.
Vierde oplossing: verwijder de systeemcache
Android maakt caches voor alle apps en services, maar het maakt ook een app voor het systeem zelf. Wanneer die cache beschadigd raakt, leidt dit tot prestatieproblemen, waaronder ook app-crashes. We zijn nu bezig met het oplossen van problemen met de firmware, omdat het mogelijk is dat het probleem dat u ondervindt, alleen het gevolg is van een firmwareprobleem. En hier is hoe je het doet:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alle knoppen los wanneer het Galaxy S10 + -logo wordt weergegeven.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren om te markeren wis de cachepartitie.
- druk op Kracht toets om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja, ze en druk op de Kracht toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
- druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Het kan even duren om opnieuw op te starten, omdat het de cache opnieuw zal opbouwen, maar zodra de telefoon actief wordt, opent u de app en kijkt u of het internet is gestopt met een foutmelding die u nog steeds begroet. Als dit het geval is, hebt u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen.
Spotify blijft crashen op de Samsung Galaxy S10 Plus
Vijfde oplossing: maak een back-up van uw bestanden en reset uw telefoon
Nadat u de bovenstaande procedures heeft uitgevoerd en het internet is gestopt, krijgt u nog steeds last van de fout, dan is het tijd om uw telefoon opnieuw in te stellen. Een reset kan eventuele softwaregerelateerde problemen oplossen, op voorwaarde dat de firmware niet is gewijzigd. Zorg er echter voor dat u vóór het resetten een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het proces worden verwijderd. Verwijder na de back-up uw Google- en Samsung-accounts, zodat u na het resetten geen toegang meer krijgt tot uw apparaat. Zodra alles is ingesteld, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alle knoppen los wanneer het Galaxy S10 + -logo wordt weergegeven.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets om Ja te markeren.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing je heeft geholpen bij het repareren van je Samsung Galaxy S10 Plus die de foutmelding "Helaas is internet is gestopt" blijft weergeven. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
RELEVANTE POSTS:
- Samsung Galaxy S10 Plus toont "Helaas is de instellingen gestopt"
- Samsung Galaxy S10 Plus toont de foutmelding "Messenger is gestopt"
- Een bevroren Galaxy S10 Plus ontdooien
