Inhoud
- Kan de karakterteller in de Berichten-app worden verwijderd?
- Spraakinvoer ontbreekt in Galaxy Note 5, hoe je het terug kunt krijgen
- Galaxy Note 5 kan geen mms- of afbeeldingberichten downloaden
- Galaxy Note 5 Berichten-app geeft geen tekstberichten weer
- Galaxy Note 5 geeft geen contactgegevens weer na de update
- Eigenaar is overgeschakeld, mms werkt niet meer
De problemen die ik in dit bericht heb aangepakt, zijn een combinatie van # SMS-problemen en # MMS-gerelateerde fouten en problemen die ons zijn gemeld door eigenaren van #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5). Hoewel we soortgelijke problemen misschien al eerder hebben aangepakt, vinden we het nodig om de vragen van onze lezers te beantwoorden en bovendien deden deze problemen zich voor na de Marshmallow-update.
Oplossing: Er is een instelling die u moet inschakelen zodat berichten die groepsberichten zouden moeten zijn, worden ontvangen als groepsgesprekken in plaats van als afzonderlijke sms-berichten. Ik weet niet welke instellingen je hebt in- en uitgeschakeld, maar de enige manier om dit probleem op te lossen, is door naar Instellingen> Toepassingen> Berichten> Meer instellingen> Multimediaberichten> Groepsgesprekken in te schakelen.
Kan de karakterteller in de Berichten-app worden verwijderd?
Vraag: Hoe kom ik af van het aantal 160 tekens op mijn telefoon? Vóór de software-update kon ik mogelijk het aantal tekens verwijderen en nu lijkt het erop dat ik er niet vanaf kan komen. Ik heb alles geprobeerd en opgezocht wat ik kon doen en niets werkt. Ik moet weten hoe ik er vanaf kan komen als het nog kan.
Antwoord: Nee, u kunt de teller niet verwijderen, omdat het belangrijk is voor gebruikers om te weten of hun sms-berichten worden verzonden als tekst van één pagina of meer. Ik weet niet zeker waarom je de teller wilt verwijderen, maar als je dacht dat je berichten beperkt zijn tot slechts 160 tekens, heb je het mis. Je kunt verder gaan dan dat aantal en als je mobiele data hebt ingeschakeld en de APN-instellingen op je telefoon hebt ingesteld, wordt je bericht automatisch geconverteerd naar mms.
Spraakinvoer ontbreekt in Galaxy Note 5, hoe je het terug kunt krijgen
Probleem: Ik gebruik de berichten van Verizon. Ik kon vroeger in de telefoon praten en de telefoon typte wat ik zei in een sms. Ik kan dat niet meer doen. Als ik nu in de telefoon praat, wordt er een audio-sms verzonden. Hoe kan ik praten en getypte tekst terugkrijgen?
Probleem 2: Bij het sms'en of het gebruik van mijn toetsenbord heb ik niet langer de spraak-naar-tekstknop (microfoon) -knop. Is er een manier om dat terug te krijgen?
Oplossing: Er zijn een aantal dingen die u moet doen om de spraakinvoer terug te krijgen. Ga eerst naar Apps> Instellingen> Taal en invoer> zorg ervoor dat Google Spraakgestuurd typen is ingeschakeld.
Ten tweede: houd bij het opstellen van een sms-bericht het tandwielpictogram ingedrukt en schakel over naar het microfoonpictogram. Om de functie voor spraakinvoer te gebruiken, tikt u op het microfoonpictogram en dicteert u uw bericht.
Galaxy Note 5 kan geen mms- of afbeeldingberichten downloaden
Probleem: Wanneer iemand me een foto stuurt via de berichtenservice van de telefoon. Het staat vermeld als Geen onderwerp, berichtgrootte: 32kb (voorbeeld) en verloopt op 2 juli om 8:51 uur. Ik druk op het vak om het te downloaden en er staat "Downloaden van (Geen onderwerp) van (het nummer waar het vandaan kwam) is mislukt." Ik heb geen idee hoe ik dit moet oplossen. Help alstublieft.
Oplossing: Mobiele data op uw apparaat inschakelen, aangezien dit vereist is om mms te kunnen verzenden. Als het al is ingeschakeld, is de APN mogelijk niet correct ingesteld. Ik weet niet wat uw serviceprovider is, maar u moet de technische ondersteuning bellen en om de APN voor uw apparaat vragen. Vraag de vertegenwoordiger om u te helpen bij het instellen. Zodra u de APN heeft ingesteld en mobiele gegevens op uw telefoon heeft ingeschakeld, is dit probleem verdwenen.
Galaxy Note 5 Berichten-app geeft geen tekstberichten weer
Probleem: Nadat ik mijn telefoon had bijgewerkt naar 6.0.1, blijven mijn berichten verfrissend zeggen. Ik kan niet openen en sms'en of ik kan geen sms'jes verzenden.
Probleemoplossen: Het is een klein probleem met de app en velen hebben zelfs soortgelijke problemen gemeld na de Android 6.0.1 Marshmallow-update. De meest effectieve oplossing voor dit probleem is door het cachegeheugen en de gegevens van de Berichten-app te wissen.
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Ga naar en tik op Instellingen.
- Zoek in het gedeelte ‘APPLICATIES’ Applicatiebeheer en tik erop.
- Veeg naar links of naar rechts om het juiste scherm weer te geven, maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm ‘ALLE’.
- Zoek en tik op Berichten.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
Voor het geval dat deze procedure het probleem niet oplost, moet u de systeemcache wissen, zodat het nieuwe systeem gedwongen wordt nieuwe te maken.
- Schakel uw Galaxy Note 5 uit.
- Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
- Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Galaxy Note 5 geeft geen contactgegevens weer na de update
Probleem: Ik heb geen nieuwe apps gedownload, maar onlangs een upgrade naar marshmallow uitgevoerd volgens een melding die ik nodig had. Als ik nu een groepstekst ontvang, kan ik geen manier bedenken om te zien wie er nog meer deelneemt aan het groepsgesprek. Alles werkt prima, maar er staat alleen naam # 1, naam # 2 en 5 anderen, maar ik kan daar niet meer op tikken om te zien wie de 5 anderen zijn. Ik kan ook geen nieuwe mensen aan de groep toevoegen zoals vroeger.
Probleemoplossen: Probeer eerst de telefoon opnieuw op te starten en als u op het scherm kunt zien dat apps worden geoptimaliseerd, start u het apparaat 3 of 4 keer opnieuw op om er zeker van te zijn dat alle apps goed zijn geoptimaliseerd. Als het probleem daarna blijft bestaan, volgt u de bovenstaande instructies voor het wissen van de cachepartitie.
Nadat u de cachepartitie hebt gewist en het probleem blijft bestaan, wist u de cache en gegevens van de app Contacten en vervolgens de app Berichten.
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Ga naar en tik op Instellingen.
- Zoek in het gedeelte ‘APPLICATIES’ Applicatiebeheer en tik erop.
- Veeg naar links of naar rechts om het juiste scherm weer te geven, maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm 'ALLES'.
- Zoek en tik op Contacten.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
Ten slotte, als al het andere faalt, maak dan een back-up van uw gegevens en voer de masterreset uit.
- Verwijder uw Google-account en schakel de schermvergrendelingen uit om ervoor te zorgen dat u de Factory Reset Protection (FRP) niet uitschakelt.
- Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 uit.
- Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
- Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
- Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
- Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
Eigenaar is overgeschakeld, mms werkt niet meer
Probleem: Mijn MMS-berichten hebben altijd goed gewerkt. Ik kocht mijn telefoon en schakelde over op Cricket wireless. Nu kan ik geen mms-berichten ontvangen of verzenden. Wat ik ook doe. Ik heb het netwerk gereset, ik heb mijn telefoon volledig gereset. Ik heb verschillende berichten-apps geïnstalleerd om te proberen of ze werken, maar het werkt nog steeds niet. Ik heb vaak met cricket gewerkt en de laatste keer dat ze voorstelden om contact op te nemen met Samsung. Ik weet niet wat ik anders moet doen.
Antwoord: Het installeren van verschillende berichten-apps helpt niet, maar het inschakelen van mobiele data wel. Ik begrijp dat je al met Cricket-vertegenwoordigers hebt gewerkt en ik weet zeker dat ze al iets belangrijks van hun kant hebben gedaan: provisie. Ik weet niet of de mobiele gegevens zijn in- of uitgeschakeld op uw telefoon, maar als deze al is ingeschakeld en u nog steeds problemen ondervindt met mms, bel dan opnieuw de technische ondersteuning en deze keer als vertegenwoordiger van de juiste APN voor uw telefoon en om hulp vragen bij het opzetten ervan. Als dit ook niet lukt, is er mogelijk een probleem met Cricket of moet u Samsung bellen.
VERBIND JE MET ONS
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
