Inhoud

• Hoe los ik Galaxy Note 9 op met de fout "Camera is gestopt"?

De foutmelding "Helaas is de camera gestopt" is een van de meest voorkomende pop-ups die u zo nu en dan kunt krijgen, maar in tegenstelling tot de andere is er altijd een mogelijkheid dat het probleem meer is dan alleen een app-crash. We zijn in het verleden soortgelijke problemen tegengekomen met geavanceerde apparaten zoals Galaxy S9 en Note 8. Het is niet onmogelijk dat je Samsung Galaxy Note 9 ook dezelfde foutmelding krijgt.

Dus in dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je nieuwe telefoon die wordt afgeluisterd door de fout 'Camera is gestopt'. We zullen proberen de oorzaak van het probleem te achterhalen, zodat we weten wat we eraan kunnen doen. Dus als u een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel een soortgelijk probleem ondervindt, lees dan verder, aangezien dit artikel u misschien op de een of andere manier kan helpen.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina voor probleemoplossing te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben behandeld. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Hoe los ik Galaxy Note 9 op met de fout "Camera is gestopt"?

Als het gaat om het oplossen van problemen met een telefoon met deze foutmelding, kunnen we het beste de mogelijkheid uitsluiten dat dit alleen te wijten is aan een probleem met de app of firmware. Nadat u het apparaat hebt opgelost en het probleem wijst op een hardwareprobleem, moet u de telefoon terugbrengen naar de winkel en deze laten vervangen. Samsung is bereid om het te vervangen door een nieuwe eenheid, gezien het feit dat de camera van de Note 9 een van de verkoopargumenten is. Nu, hier is wat u aan dit probleem moet doen ...

Wis het cachegeheugen en de gegevens van de camera

Omdat het de camera is die specifiek in de foutmelding wordt genoemd, is dit het eerste waar we op uit moeten. We moeten het resetten zodat het naar de standaardinstellingen en configuratie wordt teruggebracht. Hoewel we alleen het cachegeheugen en de gegevens van de camera wissen, worden alle andere services die door de app worden gebruikt, ook gereset. Maar maak je geen zorgen, geen van je foto's of video's wordt verwijderd als je dit doet ...

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
2. Kraan Instellingen > Apps.
3. Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu > Systeem-app weergevens.
4. Zoek en tik op Camera.
5. Kraan Opslag > CACHE WISSEN > VERWIJDER GEGEVENS > VERWIJDEREN.

Open hierna de camera om te weten of deze nog steeds crasht of niet en ga verder met de volgende oplossing als het probleem niet is opgelost.

Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus

Door dit te doen, schakel je tijdelijk alle apps van derden uit die mogelijk iets te maken hebben met de camera die blijft crashen. Zoals u weet, is de camera een veelgebruikte app of service. Elke applicatie waarmee gebruikers foto's kunnen maken of video's kunnen opnemen, maakt gebruik van de standaard camera-app en de bijbehorende services. Daarom is het niet onmogelijk dat sommige ervan ervoor zorgen dat een vooraf geïnstalleerde app crasht. Hier is hoe u uw telefoon in de veilige modus kunt gebruiken ...

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Kracht toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
3. Wanneer SAMSUNG verschijnt op het scherm, laat de Kracht sleutel.
4. Meteen nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets ingedrukt Volume verminderen sleutel.
5. Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Wanneer Veilige modus verschijnt in de linker benedenhoek van het scherm, laat de Volume verminderen sleutel.

Terwijl uw Note 9 zich in deze modus bevindt, opent u Camera om te weten of deze nog steeds crasht of niet. Als dit nog steeds het geval is, gaat u verder met de volgende oplossing.

Verwijder de systeemcache

Het is altijd mogelijk dat deze fout wordt veroorzaakt door een corrupte systeemcache. Deze bestanden raken gemakkelijk beschadigd of verouderd wanneer er een nieuwe update is. Het wordt aanbevolen om de systeemcache van tijd tot tijd te verwijderen om er zeker van te zijn dat de cache die uw telefoon gebruikt, geen problemen heeft. Persoonlijk ben ik in het verleden soortgelijke problemen tegengekomen die werden opgelost door simpelweg de systeemcache te verwijderen. Dat is wat ik wil dat je doet in deze stap. Maak je geen zorgen, de systeemcache die je hebt verwijderd, wordt vervangen door een nieuwe. Hier is hoe je het doet;

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
3. Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
4. Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren om te markeren wis de cachepartitie.
6. druk op Kracht toets om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja, ze en druk op de Kracht toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
9. druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als de foutmelding "Helaas, Camera is gestopt" nog steeds verschijnt, zelfs nadat u de cachepartitie hebt gewist, hebt u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen.

Maak een back-up van uw bestanden en reset uw Note 9

Dit is je laatste redmiddel. Als de camera zelfs daarna blijft crashen, kan het probleem zijn dat de hardware al zit of dat de firmware opnieuw moet worden geïnstalleerd. Doe dat niet zelf, omdat de garantie van uw apparaat dan mogelijk komt te vervallen. Breng in plaats daarvan de telefoon naar de winkel en laat de technicus het probleem voor u oplossen.

Maar maak eerst een back-up van uw belangrijke bestanden en gegevens en voer vervolgens de masterreset uit om de telefoon terug te brengen naar de fabrieksinstellingen of standaardconfiguratie. Als het probleem wordt veroorzaakt door een probleem met de firmware, kan een reset dit mogelijk oplossen. Dit is hoe u uw telefoon effectief reset:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich hebt aangemeld bij een Samsung-account op het apparaat, heeft u Anti-diefstal geactiveerd en heeft u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. druk op Kracht om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u op de een of andere manier heeft geholpen. Als je andere problemen hebt die je met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.

RELEVANTE POSTS:

• Wat te doen met uw Samsung Galaxy Note 9 met een flikkerend schermprobleem?
• Hoe repareer ik een Samsung Galaxy Note 9 die een geplaatste SD-kaart niet kan lezen?
• Hoe repareer je een Samsung Galaxy Note 9 die geen geluid heeft, de audiofuncties werken niet meer?
• Hoe maak je een screenshot op je nieuwe Samsung Galaxy Note 9?
• Wat te doen als uw Samsung Galaxy Note 9 geen sms kan verzenden / ontvangen?
• Hoe u uw Samsung Galaxy Note 9 Wi-Fi-verbinding kunt repareren die steeds wegvalt, onderbroken Wi-Fi-verbinding [Handleiding voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi blijft vallen of de verbinding wordt verbroken

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.