De #Samsung #Galaxy # Note8 is een premium Android-smartphone die vorig jaar is uitgebracht en een van de beste apparaten is om te gebruiken als je onderweg productief wilt blijven. Deze telefoon heeft een groot Super AMOLED-scherm van 6,3 inch dat niet alleen werkt met aanraking, maar ook met een stylus (S Pen). Dit maakt het gemakkelijk om fijne invoerbediening op het apparaat uit te voeren. Onder de motorkap bevindt zich een krachtige Snapdragon 835-processor die, in combinatie met 6 GB RAM, ervoor zorgt dat de telefoon elke app soepel kan uitvoeren. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met het Galaxy Note 8-touchscreen dat af en toe niet werkt en andere gerelateerde problemen aanpakken.

Als je een Samsung Galaxy Note 8 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

Opmerking 8 Touchscreen werkt af en toe niet

Probleem:Samsung noot 8 - kapje aanraken intermitterend, s-pen werkt prima. Ik heb een zachte reset geprobeerd met de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoetsen, soms wordt dit voor een korte tijd gecorrigeerd, maar dan keert het terug. Ik heb de veilige modus geprobeerd en het probleem blijft bestaan. Ik heb ook een paar keer geprobeerd de cache te wissen met ongeveer 50% succes. Op dit moment ben ik er relatief zeker van dat dit waarschijnlijk een soort hardwareprobleem is, maar de incidentele successen die ik heb gehad met softwarefixes doen me aarzelen om de telefoon te openen en hardware te bekijken. Ik heb enige ervaring met het demonteren van nieuwere generatie smartphones die aan elkaar zijn "gelamineerd" met lijm, en daarom aarzel ik totdat ik positief kan bevestigen dat dit hardware is, maar het is echt lastig om te demonteren. Ik ben er nog niet van overtuigd dat dit een hardwareprobleem is. Suggesties voor iets meer empirisch met consistente resultaten?

Oplossing: Is er een screenprotector op je telefoon geïnstalleerd? Als dit het geval is, probeer het dan te verwijderen, omdat dit het probleem kan veroorzaken. U moet ook proberen om softwaregerelateerde storingen die dit probleem zouden kunnen veroorzaken, te verhelpen door de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, is de kans groot dat de digitizer van de telefoon defect is. Het beste wat u in dit scenario kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

Opmerking 8 Software-update wordt onderbroken

Probleem: Ik heb een Samsung Galaxy Note 8. Ik heb onlangs een systeemupdate gedownload. Wanneer het begint met installeren, stopt het bij 32% en begint het opnieuw. Het blijft de hele tijd in deze lus. Het wordt niet herkend bij aansluiting op de USB-poort van een computer. Ik heb geprobeerd een harde reset uit te voeren (volume omlaag en vervolgens aan / uit-knop), maar het werkt niet. Wat kan ik doen om dit probleem op te lossen?

Oplossing: Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon starten in de herstelmodus en vervolgens de cachepartitie van het apparaat wissen. Zodra dit is gebeurd, start u de telefoon opnieuw op en voert u het software-updateproces opnieuw uit. Als het probleem zich blijft voordoen, is het tijd om een ​​back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen. Nadat de reset is voltooid, zou u nu uw telefoonsoftware OTA met succes moeten kunnen bijwerken.

Wat betreft het probleem dat de telefoon niet wordt herkend door uw computer wanneer deze is aangesloten op de USB-poort (wat belangrijk is als u de telefoon wilt updaten met Smart Switch), moet u de onderstaande stappen voor probleemoplossing proberen om het probleem op te lossen.

• Reinig de oplaadpoort van de telefoon met een blikje perslucht.
• Gebruik een andere USB-kabel om de telefoon op de computer aan te sluiten.
• Probeer de telefoon op een andere USB-poort aan te sluiten.
• Probeer een andere computer te gebruiken.

Opmerking 8 Geen SIM-kaartfout als het koud is

Probleem:Mijn Samsung Galaxy Note 8 zegt geen simkaart als het koud of koud is. Maar als het in een normale temperatuur of omgeving is, werkt het prima. Als er geen simkaart staat in een koude omgeving of als de telefoon koud is, moet ik over mijn telefoon wrijven om warm te worden, dan werkt het meestal. Ik weet niet wat het probleem is. Kunt u me hier alstublieft bij helpen?

Oplossing: Het eerste dat u in dit geval moet doen, is de mogelijkheid voorkomen dat het probleem wordt veroorzaakt door een defecte simkaart door een andere simkaart in uw telefoon te plaatsen. Als het probleem zich blijft voordoen, is de volgende stap om te controleren of dit wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een defect hardwarecomponent. In dat geval moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

Opmerking 8 crasht en start vervolgens opnieuw op

Probleem:Samsung Galaxy Note 8 blijft crashen. Wanneer de telefoon is ingeschakeld, werkt deze gedurende bepaalde minuten, hij bevriest en crasht, maar start zichzelf elke keer opnieuw op. Soms is het scherm blauw en staat er "Software-update" en na een paar seconden "geen commando". Terwijl dat gebeurt, wordt het erg warm en wordt de batterij minder opgeladen als hij weer wordt ingeschakeld. Ik heb al een zachte herstart uitgevoerd en de cache gewist.

Oplossing: Het beste dat u nu kunt doen, is een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Hiermee kunt u controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Als het probleem zich blijft voordoen na de reset, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.