Inhoud

• Hoe Galaxy Note 8 te repareren met de fout "E-mail is gestopt"

De foutmelding "Helaas is e-mail gestopt" hindert sommige van onze lezers die eigenaar zijn van de Samsung Galaxy Note 8. De fout betekent dat de standaard e-mailclient is gecrasht, maar het vertelt de gebruikers niet waarom of hoe het is opgetreden. Dat is wat u moet weten om de app te blijven gebruiken. Het kan te wijten zijn aan een probleem met de app of de firmware, aangezien e-mail vooraf is geïnstalleerd en in het systeem is ingebed.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je telefoon met dit soort problemen. We zullen proberen elke mogelijkheid te overwegen en ze uit te sluiten totdat het probleem is verholpen en we zullen het stap voor stap doen. Dit is niet de eerste keer dat ik dit probleem tegenkwam, sterker nog, de fout heeft veel van de Galaxy S8- en Note 5-bezitters lastiggevallen. Ik weet het een en ander waardoor de foutmelding verdwijnt en e-mail weer perfect werkt. Dus als je een van de eigenaren bent van de Galaxy Note 8 en momenteel dit soort problemen ondervindt, lees dan verder, want dit bericht kan je op de een of andere manier helpen.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze Galaxy Note 8-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Hoe Galaxy Note 8 te repareren met de fout "E-mail is gestopt"

Dit probleem is vervelender dan gecompliceerd omdat u geen e-mails kunt lezen of verzenden wanneer het zich voordoet, maar het is niet zo ingewikkeld als het lijkt, omdat u op basis van ervaring dit zelf kunt oplossen door basisprocedures voor probleemoplossing uit te voeren. Met dat gezegd zijnde, is dit wat ik u aanraden te doen aan dit probleem:

Eerste oplossing: probeer eerst uw telefoon opnieuw op te starten

Veel app-gerelateerde problemen zijn te wijten aan kleine problemen met de firmware. Deze problemen zijn wat we vaak ‘glitches’ noemen, die van tijd tot tijd optreden omdat smartphones, hoe krachtig ze ook zijn, niet perfect zijn. Een van de meest voorkomende resultaten van een storing is een app-crash en er is een mogelijkheid dat dit probleem een ​​van die dingen is. Dus druk op de aan / uit-toets en start je telefoon opnieuw op. Na het opnieuw opstarten en het probleem blijft bestaan, is het volgende dat u moet doen de gedwongen herstart.

• Houd de volumetoetsen en de aan / uit-toetsen tegelijkertijd 10 seconden of langer ingedrukt.

Met deze procedure wordt het geheugen van uw telefoon vernieuwd en worden alle apps, services en kernfuncties opnieuw geladen. Dus als de fout te wijten is aan een kleine storing in de firmware of de app, had het probleem nu al moeten zijn opgelost. Als het echter doorgaat, ga dan verder met de volgende oplossing.

Tweede oplossing: kijk of het wordt veroorzaakt door een app van derden

De e-mailtoepassing wordt ook gebruikt door andere services en apps, dus het is mogelijk dat de reden waarom deze crasht, is vanwege de apps die er gebruik van maken. U moet uitzoeken of dit echt het geval is, want als dit het geval is, is het probleem vrij eenvoudig op te lossen - u hoeft alleen maar te zoeken welke app het is en het vervolgens te verwijderen. Om dit te doen, moet u uw telefoon in de veilige modus gebruiken:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Zodra de telefoon zich al in de veilige modus bevindt, opent u E-mail om te weten of deze nog steeds crasht of niet. Als dit niet het geval is, moet u de app zoeken die het probleem veroorzaakt en deze vervolgens verwijderen.

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Tik op de gewenste applicatie.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Als de app echter nog steeds crasht, zelfs in de veilige modus, moet u doorgaan naar de volgende oplossing om problemen met de app zelf op te lossen.

Derde oplossing: e-mail opnieuw instellen

Een reset in apps betekent dat hun caches en gegevens worden gewist. Een dergelijke procedure brengt de app terug naar de standaardinstellingen en configuratie en als het probleem alleen bij de app zit die blijft crashen, is deze methode meer dan voldoende om het probleem op te lossen. Hier is hoe je het doet:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Zoek en tik op E-mail.
4. Tik op Opslag.
5. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
6. Tik op Cache wissen.

Open hierna een e-mail om te weten of het nog steeds crasht of niet en als het nog steeds het geval is, dan moet u deze keer de firmware oplossen.

Vierde oplossing: wis de cachepartitie

App-crashes kunnen ook te wijten zijn aan enkele corrupte systeemcaches en de beste manier om deze mogelijkheid uit te sluiten, is door de inhoud van de cachepartitie te wissen ...

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Vijfde oplossing: maak een back-up van uw gegevens en reset uw telefoon

Een reset kan dit probleem oplossen, maar u moet een back-up van uw bestanden en gegevens maken, omdat u ze kwijtraakt en mogelijk niet meer kunt herstellen na de reset. Neem de tijd om uw belangrijke spullen naar uw SD-kaart of computer te verplaatsen. Nadat u een back-up van uw bestanden heeft gemaakt, verwijdert u uw Google-account om de Factory Reset Protection uit te schakelen, zodat u na het resetten geen toegang meer tot uw telefoon krijgt. Zodra alles is ingesteld en gereed is, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik hoop dat onze gids en oplossingen voor probleemoplossing u op de een of andere manier kunnen helpen. Als je andere zorgen hebt die je wilt delen, neem dan contact met ons op of laat een reactie achter in het onderstaande gedeelte.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:

• Uw Samsung Galaxy Note8 repareren die geen verbinding met wifi kan maken [Handleiding voor probleemoplossing]
• Galaxy Note 8 mobiele data blijft verbroken, wifi daalt keer op keer, andere problemen
• Waarom kan mijn Samsung Galaxy Note 8 geen e-mailbijlagen openen of bekijken en hoe kan ik dit oplossen? [Gids voor probleemoplossing]
• Oplossing voor Note8 die achterblijft bij het gebruik van internet (via wifi of mobiele data)
• Opgelost Samsung Galaxy Note 8 wordt opnieuw opgestart telkens wanneer mobiele gegevens worden gebruikt
• Hoe Galaxy Note8 te repareren met de foutmelding "Netwerk niet beschikbaar, maar probeer het later opnieuw"