Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we proberen onze lezers die de #Samsung #Galaxy # Note5 bezitten, te helpen de problemen op te lossen die ze met hun apparaat ondervinden. Vandaag zullen we de Galaxy Note 5 aanpakken die geen verbinding maakt met het netwerk, tenzij de telefoon wakker is en andere gerelateerde problemen. Wat in dit geval gebeurt, is dat als het scherm actief is, de telefoon toegang heeft tot internet. Als het scherm uitgaat, is er geen internetverbinding beschikbaar. We zullen bekijken wat er in dit specifieke geval kan worden gedaan, evenals andere netwerkgerelateerde problemen die onze kant op zijn gestuurd.

Opmerking 5 Geen verbinding met netwerk tenzij de telefoon wakker is

Probleem:Dus onlangs heeft mijn apparaat besloten dat het geen internetgebaseerde chat-apps (Facebook-messenger / chat-heads, Hangouts, enz.) Toestaat om verbinding te maken met het netwerk, tenzij de telefoon wakker is en ik die app momenteel gebruik. Ik weet niet zeker hoe ik het moet oplossen, Messenger geeft een bericht weer dat er op netwerk wordt gewacht voordat berichten worden geladen. Dit gebeurt zowel in wifi als in 4G. Ik heb geprobeerd de fabrieksinstellingen te resetten, opnieuw te installeren en te voorkomen dat de fabrieksinstellingen worden hersteld. Bedankt!

Oplossing: Het eerste dat u in dit geval moet doen, is ervoor zorgen dat de instelling Wi-Fi aan tijdens slaapstand is ingeschakeld. Volg hiervoor de onderstaande stappen.

• Veeg vanaf de bovenkant van het scherm naar beneden
• Tik en houd het Wi-Fi-pictogram vast
• Tik op Meer
• Tik op Wi-Fi ingeschakeld houden tijdens slaapstand
• Tik op het gewenste slaapbeleid dat Altijd zou moeten zijn

Als de telefoon al de juiste instelling heeft en u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, probeer dan te controleren of dit probleem zich voordoet in de veilige modus. Als dit niet het geval is, heeft u mogelijk een app gedownload die dit probleem veroorzaakt. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Als het probleem zich voordoet in de veilige modus, moet u de onderstaande stappen uitvoeren.

• Wis de cachepartitie van uw telefoon vanuit de herstelmodus.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

Opmerking 5 Geen oproepen plaatsen als de gegevens zijn uitgeschakeld

Probleem: Nadat ik gisteravond mijn notitie 5 heb bijgewerkt, zal mijn telefoon niet langer bellen of gebeld worden terwijl mijn gegevens zijn uitgeschakeld. Ben je net wakker geworden als iemand anders dit probleem heeft? Het opnieuw opstarten van mijn telefoon heeft niet geholpen, dus alle hulp wordt op prijs gesteld.

Oplossing: Mogelijk is er een probleem met de netwerkdekking in uw regio, waardoor de oproepen via een gegevensverbinding (LTE) moeten worden gemaakt. Probeer te controleren of hetzelfde probleem zich in andere gebieden voordoet om te controleren of dit het geval is. U moet ook controleren of een andere telefoon op hetzelfde netwerk hetzelfde probleem heeft als u momenteel ervaart.

Als de netwerkverbinding het probleem niet veroorzaakt, is het tijd om de telefoon te controleren. Het eerste dat u moet doen, aangezien dit probleem zich direct na een software-update voordeed, is om de cachepartitie van uw telefoon uit de herstelmodus te wissen. Hierdoor worden de tijdelijke systeemgegevens van de telefoon gewist die het probleem zouden kunnen veroorzaken. Zodra dit is gebeurd, start u uw telefoon opnieuw op en controleert u vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een aantal oude softwaregegevens die zijn achtergelaten tijdens de update. U moet een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen om dit probleem op te lossen.

Opmerking 5 Kan geen verbinding maken met een niet-internet wifi-netwerk

Probleem:Groeten, ik heb een Galaxy Note 5 met CREDO mobiel (Sprint). Sinds de update naar Nougat kan ik geen verbinding maken met een niet-internet wifi-netwerk. Ik werk in theater. We gebruiken gesloten wifi-netwerken om verlichtings- en geluidsborden op afstand te bedienen. Deze wifi-netwerken hebben geen toegang tot internet. Als zodanig maakt mijn Note 5 geen verbinding met een van de wifi-netwerken die ik hierboven noemde. Het zal proberen verbinding te maken, toont dan een bericht: "Geen internetverbinding" en verbreekt de verbinding. Ik heb mijn apparaat in de ontwikkelaarsmodus geplaatst, de instellingen voor wifi en automatisch opnieuw verbinden aangepast. Ik reset ook de cachepartitie op mijn telefoon. Toen deze niet werkten, heb ik een fabrieksreset uitgevoerd. Hetzelfde probleem blijft bestaan. Neem gerust een afspraak voor een telefoontje, of beantwoord mijn e-mail. Laat me ook weten als u meer informatie nodig heeft. Beste wensen

Oplossing: U moet proberen naar de Wi-Fi-instellingen van uw telefoon te gaan en vervolgens de schakelaar Smart Network uit te schakelen. Zodra dit is gebeurd, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, probeer dan het probleem te simuleren met een ander Wi-Fi-netwerk. Zorg ervoor dat dit andere netwerk geen verbinding heeft met internet. Hiermee kunt u controleren of het probleem verband houdt met de telefoon of de router. Als je telefoon nog steeds geen verbinding kan maken met dit andere wifi-netwerk, kan dit worden veroorzaakt door een softwarefout.We zullen dit naar Samsung en Google moeten brengen om dit probleem op te lossen.

Opmerking 5 Geen netwerkverbinding

Probleem: 1. Geen netwerkverbinding, niet in staat om te bellen via mobiel en data voor internetverbinding. Hoog geluid bij het afspelen van films op YouTube. 3. Ik heb mijn sim gewijzigd in een nieuwe om problemen met serviceproviders uit te sluiten. Mijn sim werkt goed met andere mobiele telefoons Het cachegeheugen is al gewist, het systeem nu opnieuw opgestart en de master is gereset. Nog geen oplossing. Ik ben Samsung-mobiel nu beu

Oplossing: Voor het probleem dat de telefoon geen netwerkverbinding heeft, moet u de onderstaande stappen voor probleemoplossing uitvoeren.

• Schakel uw telefoon uit en verwijder de simkaart. Wacht een minuut, plaats de simkaart opnieuw en schakel de telefoon in.
• Controleer of u een netwerksignaal ontvangt. Als er geen signaal is, probeer dan naar een ander gebied te gaan. Ontvangt u nog steeds geen signaal? Het is tijd om contact op te nemen met uw serviceprovider en te informeren of er een netwerkprobleem is. Als er geen problemen zijn, moet u uw telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.
• Zorg ervoor dat uw account actief is.
• Zorg ervoor dat uw telefoon de juiste APN-instellingen heeft.
• Als de bovenstaande stappen niet werken, maak dan een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens de fabrieksinstellingen uit.

Mocht het probleem op dit moment nog steeds aanhouden, dan moet u uw telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

Opmerking 5 Oproepen vallen weg na software-update

Probleem: Hallo, ik heb problemen met mijn notitie 5 sinds ik een update op mijn apparaat heb gedaan, mijn oproepen vallen bij mij weg, ik heb mijn koerier te pakken gekregen, ze vertelden me dat het een slechte update was en bugs bevat, hoe kun je ervoor zorgen dit probleem voor mij, ik heb nog nooit een probleem gehad.

Oplossing: Als dit probleem wordt veroorzaakt door de software-update, is de boosdoener waarschijnlijk een of andere vorm van oude softwaregegevens die niet volledig zijn verwijderd tijdens het updateproces. De beste manier om in dit geval verder te gaan, is door een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen.

Opmerking 5 Controleer de netwerkverbindingsfout

Probleem: Sinds de marshmallow-update heeft mijn Galaxy Note 5 problemen gehad om verbinding te maken met het netwerk.Ik krijg een bericht in het midden van het scherm met de melding Controleer netwerkverbinding en sommige van mijn apps werken niets wat ik kan doen om het probleem op te lossen, bij voorbaat dank

Oplossing: Het eerste dat u in dit geval moet doen, is controleren of het probleem wordt veroorzaakt door het netwerk. Probeer uw telefoon met een ander wifi-netwerk te verbinden en test ook uw mobiele gegevensverbinding om te controleren of uw huidige verbinding het probleem veroorzaakt.

Als de verbinding het probleem niet veroorzaakt, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een of andere vorm van oude softwaregegevens die niet volledig zijn verwijderd tijdens het updateproces. Deze oude gegevens veroorzaken nu een conflict met de nieuwe softwareversie waardoor dit probleem ontstaat. Wat u nu moet doen, is proberen de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus te wissen. Als dit het probleem niet oplost, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen.

Opmerking 5 Pagina's laden erg traag

Probleem:Mijn Galaxy Note 5 laadt pagina's en video extreem traag, het is niet mijn data-abonnement omdat ik onbeperkte data heb, het is niet mijn geheugen, want van de 32 optredens heb ik 8 gigabyte aan geheugen vrij en ik weet niet wat ik moet doen om het weer op zijn normale snelheid te brengen

Oplossing: Het eerste dat u in dit specifieke geval moet doen, is controleren of het netwerk het probleem veroorzaakt. Download de speedtest-app uit de Google Play Store en voer een test uit op uw netwerksnelheid. Als het resultaat acceptabel is, kan het probleem aan de telefoonkant liggen. Voer de onderstaande stappen voor probleemoplossing uit om dit probleem op te lossen.

• Start de telefoon in de veilige modus. Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u op uw telefoon hebt geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Wis de cachepartitie van uw telefoon vanuit de herstelmodus.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen en kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.