Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we onze lezers willen helpen bij het oplossen van de problemen die ze ondervinden met hun #Samsung #Galaxy # Note5-apparaat. Vandaag zullen we ons concentreren op de Galaxy Note 5, die steeds een probleem met de software-update en andere gerelateerde problemen krijgt. Hoewel het voor een telefoon een goed idee is om software-updates te krijgen, wordt dit een probleem als deze constant wordt ontvangen. We zullen dit specifieke probleem bekijken, evenals andere softwaregerelateerde problemen die onze lezers ons hebben toegestuurd.

Opmerking 5 blijft software-update krijgen

Probleem:Ongeveer 2 weken geleden heeft mijn telefoon een systeemupdate uitgevoerd. De volgende week werd om de dag een systeemupdate uitgevoerd. Nu heeft het de afgelopen week elke dag een systeemupdate gedaan. Waarom doet het dit en hoe kan ik ervoor zorgen dat het stopt? Ik heb het gekocht als een gecertificeerde, gerenoveerde telefoon van Amazon. Iemand vertelde me dat het misschien gewoon de updates was om bij te praten. Maar omdat het dagelijks een systeemupdate uitvoert, denk ik dat er iets mis mee is. Er staat dat de systeemupdate na elke update succesvol was. De telefoon werkt nog steeds na elk bericht. Ik begrijp gewoon niet waarom het dit doet. Dank je

Oplossing: Wat u moet doen wanneer uw telefoon doorlopende software-updates ontvangt, is de versie van elke update controleren. Als de nieuwe update anders is dan de update die u op uw apparaat heeft, is dit een legitieme update die u zou moeten krijgen. Als de softwareversie echter precies hetzelfde is, kan dit worden veroorzaakt door een vorm van softwareprobleem. De beste manier om dit probleem op te lossen, is door een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen.

Opmerking 5 Start opnieuw op en loopt vast

Probleem:Twee dagen geleden begon de telefoon net opnieuw op te starten en zou hij normaal opnieuw opstarten, maar slechts ongeveer een minuut. tien zou het bevriezen en opnieuw opstarten. Sprint gaf me een afspraak voor de volgende dag, dus in plaats van te wachten, besloot ik de fabrieksinstellingen van de telefoon te resetten. De reset (die werd gedaan via de Power + Volume Up + Home-knop) zei dat het succesvol was, en het kwam terug naar het menu "Nu opnieuw opstarten" en bevroor, daarna herstartte het opnieuw en nu wordt het opstartscherm weergegeven en vervolgens Ik krijg de Sick Android-man en het zet me terug naar het resetmenu (dezelfde waarvan ik de fabrieksinstellingen heb gereset). Het bevriest nog steeds en start binnen enkele minuten opnieuw op, zelfs in dat menu. Als ik de meeste memu-opties (app-cache verwijderen, fabrieksinstellingen herstellen, herstarten…) vanuit dat menu uitvoer, stopt het bij het verifiëren van de DM-Verity-hashboom ”.

Oplossing: Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs na een fabrieksreset, is de telefoonsoftware mogelijk beschadigd.Overweeg om uw telefoon te laten knipperen met het bijgewerkte firmwarebestand. U kunt het bijgewerkte firmwarebestand voor uw telefoon downloaden van de Sammobile-website. Instructies voor het flashen van uw telefoon zijn ook beschikbaar op die website.

Als het knipperen van de telefoonsoftware mislukt, kan dit al een hardware-gerelateerd probleem zijn. U moet uw telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren of dit het geval is.

Opmerking 5 Bluetooth gaat niet aan na software-update

Probleem: Ik heb onlangs een software-update gehad. Na het voltooien van de update blijft mijn Bluetooth niet meer aan. Ik gebruik een fitbit en heb mijn telefoon aan mijn auto gekoppeld en momenteel kan ik deze dingen niet meer gebruiken. Zeer gefrustreerd !!!

Verwant probleem: Het afgelopen weekend heeft mijn telefoon een software-update gehad. 6,01; hierna kan ik mijn bluetooth-apparaten helemaal niet meer verbinden. Meerdere pogingen om naar mijn apparaten te scannen en ze kunnen ze niet vinden. Hoe los ik dit op? Dank je.

Oplossing: Als dit probleem zich direct na een software-update voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een aantal oude softwaregegevens die niet volledig van de telefoon zijn verwijderd. Deze oude gegevens veroorzaken nu een conflict met de nieuwe softwareversie, wat resulteert in dit probleem. Wat u moet doen om dit op te lossen, is een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen.

Als Bluetooth na de reset nog steeds niet aan blijft, kan dit al een hardware-gerelateerd probleem zijn. U moet uw telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

Opmerking 5 Factory Reset Protection

Probleem:Hallo, ik heb onlangs een sprint Galaxy Note 5 gevonden en ik heb geprobeerd de fabrieksinstellingen te herstellen, maar als ik dat doe, wordt niet weergegeven waar het te zeggen had, verwijder alle gegevens en het zit vast op een pagina die zegt dat ik de e-mail nodig heb die dit apparaat is gesynchroniseerd of opzetten met.

Oplossing: Dit is de beschermingsfunctie voor het terugzetten van de fabrieksinstellingen van de telefoon. Om deze telefoon te gebruiken, moet u het Google-account invoeren dat eerder met dit apparaat werd gebruikt.

Als u deze beveiligingsfunctie wilt omzeilen, moet u zoeken naar de verschillende methoden die beschikbaar zijn bij Google.

Opmerking 5 krijgt geen software-update

Probleem:Hallo, ik heb een internationale (Singapore) ontgrendelde versie van de Note 5 met Android 5.1.1 en woon in de VS. Ik gebruik een ATT-simkaart. Hoe kan ik mijn telefoon updaten naar Marshmallow? Mijn telefoon blijft maar zeggen dat deze is bijgewerkt naar de nieuwste software (wat niet het geval is) en dat Smart Switch en Best Buy niet werken. Heeft Samsung Singapore nog niet bijgewerkt of moet ik iets anders doen om de update te krijgen? Bedankt voor alle hulp die je me kunt geven! Build # N920IDVU1AOH2

Oplossing: Om ervoor te zorgen dat uw telefoon de officiële software-updates ontvangt, moet deze eerst aan bepaalde voorwaarden voldoen die we hieronder hebben vermeld.

• Uw telefoon mag niet worden geroot.
• Uw telefoon mag niet worden uitgevoerd met aangepaste software.
• Als dit een ontgrendelde telefoon is, moet deze op het oorspronkelijke netwerk worden uitgevoerd om toegang te krijgen tot de updateservers.

Aangezien dit een ontgrendelde telefoon is en Smart Switch uw telefoon niet bijwerkt, is uw andere optie om het bijgewerkte firmwarebestand handmatig naar uw apparaat te flashen. U kunt het bijgewerkte firmwarebestand voor uw telefoon downloaden van de Sammobile-website. Instructies voor het flashen van uw telefoon zijn ook beschikbaar op die website.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen en kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.