Inhoud

• Samsung Galaxy Note 5 verliest internetverbinding via mobiele data
• Galaxy Note 5 maakt af en toe verbinding met niet-vertrouwde netwerken
• Galaxy Note 5 krijgt na een update geen 4G-signaal
• Galaxy Note 5 krijgt alleen 3G-dekking in plaats van 4G
• Kan niet multitasken op de Galaxy Note 5 tijdens een gesprek
• Sommige opties ontbreken op een webpagina

Een van de verkoopargumenten van de Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) is de mogelijkheid om verbinding te maken met een 4G-netwerk en een zeer snelle gegevensoverdracht te krijgen. Een eigenaar zal zeker teleurgesteld zijn als hij ontdekt dat zijn nieuwe, erg dure telefoon geen fatsoenlijke internetverbinding kan krijgen omdat hij de verbinding verliest wanneer hij verbinding maakt via mobiele data. Dit is een van de problemen die ik in dit bericht zal behandelen, dus als je je hierin kunt herkennen, lees dan hieronder verder om te leren hoe je het kunt aanpakken.

• Samsung Galaxy Note 5 verliest internetverbinding via mobiele data
• Galaxy Note 5 maakt af en toe verbinding met niet-vertrouwde netwerken
• Galaxy Note 5 krijgt na een update geen 4G-signaal
• Galaxy Note 5 krijgt alleen 3G-dekking in plaats van 4G
• Kan niet multitasken op de Galaxy Note 5 tijdens een gesprek
• Sommige opties ontbreken op een webpagina

Samsung Galaxy Note 5 verliest internetverbinding via mobiele data

Probleem: Ik heb onlangs mijn Note 5 gekocht en kreeg meteen gegevensproblemen. De telefoon geeft volledige balken weer en het H + -symbool laadt willekeurig niets dat gegevens nodig heeft en zal gedurende deze tijd geen oproepen plaatsen of sms'en of ontvangen en moet meestal in de vliegtuigmodus worden gezet of opnieuw worden opgestart om weer te kunnen werken. Het werkt echter mogelijk maar 5 minuten voordat het weer faalt.Ik heb een fabrieksreset en masterreset uitgevoerd, die beide niets hebben opgelost.

Probleemoplossen: Vaker wel dan niet zit dit probleem aan de netwerkkant, maar er is ook een mogelijkheid dat het alleen de APN-instellingen zijn die moeten worden gecorrigeerd, maar zoals u zei, kunt u een paar minuten succesvol verbinding maken met internet. Daarom is er één ding dat ik wil dat u doet om het probleem te isoleren: start de telefoon op in de veilige modus en observeer.

1. Schakel de telefoon volledig uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Zodra ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. De telefoon wordt opnieuw opgestart, maar houd de knop Vol omlaag ingedrukt.
5. Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt ‘Veilige modus’ weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
6. U kunt nu de knop Volume omlaag loslaten.

Je zou in deze modus nog steeds verbinding met internet moeten kunnen maken via mobiele data, dus probeer dat en kijk of de telefoon dat kan, als dat zo is, dan heb je geluk, want je apps of services van derden hebben iets te maken met dit probleem. En aangezien we niet zeker weten welke de boosdoener is, raad ik u aan onmiddellijk een back-up te maken van al uw belangrijke gegevens en een masterreset uit te voeren.

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
4. Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
5. De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
6. Gebruik de toets volume omlaag om de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Deze procedure kan dit probleem zeker oplossen. Als het probleem zich echter nog steeds voordoet, zelfs in de veilige modus, probeer dan uw provider te bellen en laat de vertegenwoordiger controleren of dit iets met uw account te maken heeft. Op het eerste gezicht moeten ze kunnen zien wat het probleem is, anders zijn ze verplicht om de telefoon te vervangen door een nieuwe.

Galaxy Note 5 maakt af en toe verbinding met niet-vertrouwde netwerken

Probleem: De wifi maakt af en toe verbinding met netwerken die ik niet heb goedgekeurd en die niet worden weergegeven op de netwerklijst, dus ik kon de verbinding niet verbreken tenzij ik mijn wifi uitschakelde.

Antwoord: Het ding over smartphones vandaag is dat ze zijn ontworpen met het oog op de privacy van gebruikers. Voor gevoelige functies, zoals verbinding maken met netwerken, is dus toestemming van de eigenaar en netwerkzijde vereist. U moet de juiste wachtwoordzin hebben om verbinding te kunnen maken met beschermde Wi-Fi-netwerken.

Ik probeer je niet in diskrediet te brengen, maar in de jaren dat ik Android-smartphones gebruik, ben ik nooit een probleem tegengekomen dat hetzelfde is als het jouwe, noch heb ik iemand gevonden die dit probleem heeft ... behalve jij natuurlijk. Mijn vragen zijn: zijn de netwerken waarmee uw telefoon af en toe verbinding maakt, beschermd? Heb je eerder geprobeerd verbinding te maken met deze netwerken? Ik heb het gevoel dat dit laatste waar is, want dat is de enige manier waarop een telefoon verbinding kan maken met een netwerk waarvan de SSID wordt uitgezonden.

De oplossing: laat je telefoon deze netwerken 'vergeten'.

Galaxy Note 5 krijgt na een update geen 4G-signaal

Probleem: Ik heb net een systeemupdate gedaan en internet is super traag. Krijg geen 4G-teken meer alleen E. Moet telefoon op wifi gebruiken om e-mails te verzenden.

Verwant probleem: De telefoon heeft mijn foto's verwijderd en ik kan geen verbinding maken met internet, er wordt nooit 3g of 4g-hulp weergegeven, bedankt.

Probleemoplossen: Zorg er allereerst voor dat 4G LTE is ingeschakeld op uw apparaat, aangezien het mogelijk is uitgeschakeld na de update. Als het is ingeschakeld maar de telefoon nog steeds niet het juiste signaal ontvangt, bel dan onmiddellijk uw provider, want dit kan een probleem zijn met de APN. Dit probleem komt vaak voor bij internationale varianten, maar het kan ook voorkomen bij apparaten die door een koerier of serviceprovider worden gedragen. Er is ook een mogelijkheid dat het een probleem is met de APN of de levering, maar u heeft hoe dan ook hulp nodig van uw provider.

Galaxy Note 5 krijgt alleen 3G-dekking in plaats van 4G

Probleem: Hoi. Ik heb onlangs een Samsung Galaxy Note 5 gekocht en gebruik deze in het VK op Vodafone. Het probleem is dat ik alleen een 3G-internetverbinding krijg. Geen 4g wat dan ook. Op mijn vorige telefoon Galaxy Note 4 gebruikte ik op sommige plaatsen die 4G +. Kun je me vertellen of ik een aantal APN-instellingen moet doen of iets anders? Bedankt en ik kijk ernaar uit om van je te horen.

Probleemoplossen: Zorg er, net als bij het vorige probleem, voor dat 4G LTE is ingeschakeld op uw telefoon en als dat het geval is en u niet het signaal krijgt dat u zou moeten krijgen, bel dan uw serviceprovider en laat het aan hun kant wissen. Wat betreft de APN, u kunt deze verifiëren bij de vertegenwoordiger. Ik weet dat er heel veel informatie is over de APN-instellingen van Vodafone, maar om er zeker van te zijn dat je het goed doet, moet je met de vertegenwoordiger praten en erom vragen.

Kan niet multitasken op de Galaxy Note 5 tijdens een gesprek

Probleem: Sorry, er zijn geen nieuwe aps geïnstalleerd.Sinds ik mijn telefoon heb geüpgraded van een Note 3 naar een Note 5, kan ik niet multitasken, zoals de website van een klant bekijken of mijn e-mails checken tijdens een telefoongesprek. Help alstublieft. - Rick

Antwoord: Zelfs met de Android-telefoons op instapniveau kun je andere dingen controleren terwijl je aan het bellen bent, dus ik vraag me af wat "kan niet multitasken" eigenlijk betekent, of wat er gebeurt als je de telefoon-app verlaat om andere dingen te controleren? Als er een fout is, wat staat er dan in? Als de verbinding wordt verbroken, gebeurt dit dan bij elk gesprek? Bestaat dit probleem sinds dag 1? Zo nee, wanneer is het begonnen?

Nu, ervan uitgaande dat dit probleem pas onlangs of na een update is begonnen. De oplossing hiervoor is het wissen van de cachepartitie. Dus probeer deze procedure:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
4. Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
5. De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Ik weet niet echt zeker of dit slechts een klein firmwareprobleem is of niet, maar als het wissen van de cachepartitie niet helpt, raad ik u aan de masterreset te proberen. Maak natuurlijk een back-up van al uw belangrijke gegevens, want deze worden tijdens het proces allemaal verwijderd.

Sommige opties ontbreken op een webpagina

Probleem: Hoi. Telkens wanneer ik mijn ‘internet’ open en onderaan naar mijn videopagina (rogers tv-videoabonneepagina) ga, heeft het 2 opties ‘videospeler’ en ‘downloaden’. Er was meer optie dan downloaden voordat ik die een keer raakte, hoe kan ik de andere opties weer zien? Helpen?

Antwoord: Het spijt me dat we deze vraag echt niet kunnen beantwoorden, aangezien we niet bekend zijn met de website van Rogers. Weet je, Rogers kan een beter antwoord geven dan wij, aangezien het om haar website gaat. U kunt beter de hotline bellen en informeren naar de opties die u miste, want misschien hebben ze de webpagina gewijzigd en enkele opties weggenomen of overgebracht naar een andere webpagina.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.