Welkom bij het eerste deel van onze gerichte serie probleemoplossing met betrekking tot app-gerelateerde problemen op de Samsung Galaxy Note 2. Als je dit klassieke model bezit en problemen hebt met app-crashes, bevriezing of downloadfouten in de Google Play Store, dan ben je hier aan het juiste adres aangezien we oplossingen zullen bieden voor dit soort problemen.
Behalve dat u ons een e-mail stuurt, kunt u ons ook bereiken via onze Facebook- en Google+ sociale media-accounts.
Opmerking 2 Kan Facebook en Yahoo Mail niet installeren
Probleem: Hallo, ik ben sinds vanochtend aan de telefoon met Verizon. Plots is mijn Facebook helemaal weg en kunnen we ook geen nieuwe installeren en hetzelfde met Yahoo-mail. Ik heb een Samsung-notitie 2 en ik word gek sinds vanmorgen, dat is maandag 15 juni. Plz adviseer me wat er moet gebeuren om deze problemen op te lossen. Ik heb veel stress omdat ik een makelaar in onroerend goed ben en ik heb een Yahoo-mail en ik kan er geen toegang toe krijgen. Bovendien heb ik een zware verslaving met mijn Facebook en mijn instgram en kan ik mijn Facebook helemaal niet openen.
Oplossing: Een app ontbreekt normaal gesproken niet op een Android-telefoon. Controleer onder Instellingen - Apps - Alles en controleer vervolgens of Facebook en Yahoo Mail zijn opgenomen in de lijst met apps. Als u beide apps ziet, probeer dan de cache en gegevens voor beide apps te wissen en kijk of dit het probleem oplost. Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u beide apps en installeert u vervolgens een nieuwe versie uit de Google Play Store.
Als u beide apps echter niet kunt zien onder Instellingen - Apps, kunt u overwegen een back-up van uw telefoongegevens te maken en de fabrieksinstellingen te herstellen.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
- Wanneer ‘GALAXY Note II’ op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de volume-omhoogtoets en de starttoets ingedrukt houden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
- Druk op de volume-omlaagtoets om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om ‘alle gebruikersgegevens verwijderen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Opmerking 2 Fout "Google play is gestopt"
Probleem: Ik heb een Galaxy Note 2 tot en met Verizon. Ik heb het ongeveer anderhalf jaar gehad. Ongeveer 2 weken geleden kreeg ik steeds het bericht "Google play is gestopt". Ik kon mijn telefoon niet eens gebruiken, want hij bleef maar hangen. Ik was eindelijk in staat om online te gaan en bij te werken volgens wat het internet me vertelde te doen. Sindsdien heb ik veel problemen gehad. Mijn telefoon schakelt zichzelf uit, raakt de batterij snel kwijt, zelfs als hij niet wordt gebruikt, gaat niet aan zonder de stekker in het stopcontact te steken en / of de batterij te verwijderen, enz. Help !!!! Is het alleen de batterij? Is het de update?
Oplossing: Het bijwerken van uw telefoonsoftware is een manier om het foutbericht 'Google play is gestopt' op te lossen. Sinds u uw telefoon heeft bijgewerkt, zijn er echter ook andere problemen opgetreden. De meest waarschijnlijke reden hiervoor is dat gegevens van de vorige softwareversie niet volledig van uw telefoon zijn verwijderd. Dit veroorzaakt een conflict met de nieuwe softwareversie en leidt tot deze problemen.
Het beste wat u nu kunt doen, is een back-up van uw telefoongegevens maken en de fabrieksinstellingen herstellen.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
- Wanneer ‘GALAXY Note II’ op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de volume-omhoogtoets en de starttoets ingedrukt houden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
- Druk op de volume-omlaagtoets om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om ‘alle gebruikersgegevens verwijderen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als het probleem zich blijft voordoen, moet u proberen de batterij van uw telefoon te vervangen.
Opmerking 2 Kan spraakactivering voor camera niet inschakelen
Probleem: Hé, een van mijn oma's notitie 2, we kunnen de spraakactivering voor de camera niet inschakelen. Ik ging naar instellingen> spraakactivering en het is uitgegrijsd, dus ik kan het niet inschakelen. Ik ging ook naar de camera zelf en die optie was daar ook grijs. Alle hulp wordt op prijs gesteld!
Oplossing: Zorg ervoor dat uw telefoon in de standaardmodus werkt. U kunt dit doen door naar Instellingen> mijn apparaat> startschermmodus te gaan en vervolgens Standaard te kiezen. Veel mensen met hetzelfde probleem hebben bevestigd dat dit het probleem op hun telefoon heeft opgelost.
Als het probleem zich echter blijft voordoen, is het mogelijk een storing in de telefoonsoftware. Als dit het geval is, verwijder dan de batterij van je telefoon en houd de aan / uit-knop minimaal een minuut ingedrukt. Plaats de batterij opnieuw en schakel vervolgens uw telefoon in. Controleer of u de instelling voor spraakactivering nu kunt inschakelen.
Opmerking 2 "Helaas is de klok gestopt" Fout
Probleem: Hallo, mijn Note 2 heeft een probleem bij het bewerken van de klok. De foutmelding "Helaas is de klok gestopt". Ik heb geprobeerd het probleem online op te lossen, maar ik kan het probleem niet oplossen. Het probleem ontstond nadat ik mijn telefoon opnieuw had geformatteerd vanwege een bug. Pls help
Oplossing: Probeer het cachegeheugen en de gegevens van de klok-app te wissen en kijk of dit het probleem oplost.
- Tik op een startscherm op de menutoets.
- Tik op Instellingen.
- Tik op het tabblad Algemeen.
- Tik op Toepassingsbeheer.
- Veeg indien nodig naar het scherm Alle
- Tik op de gewenste applicatie
- Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
- Tik op Cache wissen.
Opmerking 2 loopt vast na software-upgrade
Probleem: Allereerst bedankt voor het verstrekken van dit platform om problemen met Android en firmware aan te pakken. Ik heb een Samsung Galaxy Note 2 en alles was perfect in orde totdat ik mijn software opwaardeerde naar 4.4.2 via de stock-update van de ingebouwde Samsung-server.
- Mijn telefoon crasht meerdere keren tijdens het upgraden van apps
- het is langzaam geworden en bevriest in het algemeen soms enkele minuten
- GMAIL werkt helemaal niet. dit is het grootste probleem. Ik heb geen toegang tot mijn mailbox. elke keer dat ik een netwerk start of mijn telefoon opnieuw start, krijg ik een foutmelding dat Gmail niet meer werkt. ik heb dit probleem zelfs gemeld, maar er is geen hulp geweest.
- soms wanneer ik foto's deel via de app, krijg ik een foutmelding "niet genoeg geheugen". Ik moet mijn telefoon met geweld herstarten om dit recht te zetten.
Ik heb ook uw antwoord op een soortgelijke fout gelezen, maar ik begreep niet hoe ik de corrupte gegevensbestanden moest identificeren en wissen. Dezelfde bestanden bestonden zelfs toen ik niet upgrade, dus dat betekent dat het upgraden van mijn telefoon de gegevens corrupt heeft gemaakt.
Aangezien ik zulke grote problemen heb, moet ik begrijpen of ik zelf iets kan doen. Als ik naar een servicemonteur moet, koop ik liever een nieuwe telefoon.
Oplossing: Aangezien deze problemen zich voordeden direct nadat u een grote software-upgrade had uitgevoerd, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door gegevensproblemen. Gegevens van de oude softwareversie die tijdens het upgradeproces hadden moeten worden verwijderd, zijn nog steeds aanwezig op uw telefoon. Dit veroorzaakt op zijn beurt een conflict met de nieuwe software. De enige manier om de oude gegevens effectief te verwijderen, is door de fabrieksinstellingen te herstellen.
Zorg ervoor dat u een back-up van uw persoonlijke gegevens maakt voordat u doorgaat.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
- Wanneer ‘GALAXY Note II’ op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de volume-omhoogtoets en de starttoets ingedrukt houden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
- Druk op de volume-omlaagtoets om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om ‘alle gebruikersgegevens verwijderen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Neem contact met ons op
Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak u geen zorgen, we brengen u geen cent in rekening voor uw e-mails. E-mail ons op [email protected]. We lezen elke e-mail, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.
