Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we proberen onze lezers die de #Samsung #Galaxy # J5 bezitten, te helpen bij het oplossen van de problemen die ze ondervinden met hun telefoon. Vandaag zullen we het probleem met het Galaxy J5-touchscreen en andere gerelateerde problemen aanpakken. Wat in dit geval gebeurt, is dat wanneer u het scherm aanraakt om een app te openen of naar de telefooninstellingen gaat, er geen reactie van het apparaat is. We zullen dit specifieke probleem bekijken, evenals andere problemen die onze kant op zijn gestuurd.
J5 Touchscreen reageert niet
Probleem:Sporadisch reageert het touchscreen van mijn telefoon. Ofwel zal het niet reageren op aanraking, ofwel zal het doen alsof het ergens anders aanraakt, ofwel zal het "denken" dat ik ergens heb aangeraakt terwijl ik het scherm helemaal nooit heb aangeraakt. Ik kan het meestal weer aan de praat krijgen als ik het scherm uitzet en het vervolgens tegen mijn been sla of zoiets. Als het in de war raakt, lijkt het op symptomen van een druppel water op het scherm, ik heb zachte reset geprobeerd, maar de fabrieksinstellingen nog niet hersteld, hoewel ik denk dat het een hardwareprobleem is, omdat ik het moet meppen om het te herstellen naar de juiste. Alle knoppen werken wat er ook gebeurt, alleen de problemen met het aanraakscherm.
Oplossing: Is er een screenprotector op je telefoon geïnstalleerd? Als dit het geval is, kan dit er soms voor zorgen dat het aanraakscherm reageert. Probeer de schermbeschermer te verwijderen als er een op uw telefoon is geïnstalleerd.
Een andere mogelijke factor die dit probleem kan veroorzaken, is een softwareprobleem. Om te controleren of dit het geval is, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.
Als het probleem zich blijft voordoen, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een probleem met een onderdeel van de telefoon. Het beste wat u nu kunt doen, is dit naar een servicecentrum te brengen en het te laten controleren.
J5 schakelt uit bij een batterijduur van 40%
Probleem:Mijn telefoon liep in het begin soms vast, de batterij liep snel leeg (ik sta slechts ongeveer 6 apps toe om op de achtergrond te draaien) en schakelde uit terwijl hij op 40% batterijvermogen was en ging meteen leeg. Bij het controleren ontdekte ik dat ik een opgezwollen batterij had. De batterij is dagen geleden vervangen en hij schakelt nog steeds ongeveer 40 of 30% uit. Ik merkte ook dat wanneer ik mijn dataverbinding voor de nacht uitschakel, ik deze de volgende ochtend terugvind met een geregistreerde activiteit.
Oplossing: Wat u nu wilt doen, is controleren of een softwareprobleem dit probleem veroorzaakt. Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, is het mogelijk dat dit wordt veroorzaakt door een defecte stroom-IC. Ik raad u aan uw telefoon naar een servicecentrum te brengen en deze te laten controleren.
J5-scherm licht slechts gedeeltelijk op
Probleem: Hallo daar. Mijn man had Samsung J5 in zak of overall, moet er druk op hebben uitgeoefend bij het werken in een plafond en nu licht het scherm aan de bovenkant slechts gedeeltelijk op en is niet overdreven helder. Heb een zachte reset geprobeerd, maar maakte geen verschil. Ik heb ook geprobeerd om in de herstelmodus te gaan en bovenaan andere verlichting te hebben, maar erg moeilijk om te lezen wat er staat. Pixelated etc. Ik heb een foto van het scherm als je dat nodig hebt. Het zou fantastisch zijn als we de telefoon weer zouden kunnen gebruiken, zoals bij zijn vorige J5, precies hetzelfde gebeurde, maar ongeveer 3-4 maanden nadat hij hem had laten vallen. Het had een zeer fijne scheur in het scherm (kon het niet echt met de vingernagel voelen) en werkte een aantal maanden goed voordat het resulteerde in hetzelfde schermprobleem. Beiden zaten in een schokbestendige behuizing, maar identiek schermprobleem. Hartelijk dank en kijk uit naar suggesties.
Oplossing: Aangezien het probleem ook optreedt wanneer u de telefoon start in de herstelmodus, kan dit betekenen dat het scherm fysiek is beschadigd. U kunt nog steeds proberen de fabrieksinstellingen te herstellen om te controleren of een softwareprobleem het probleem veroorzaakt. Zorg ervoor dat u een back-up van uw telefoongegevens hebt gemaakt voordat u de reset uitvoert. Als het probleem zich nog steeds voordoet nadat u de fabrieksinstellingen hebt hersteld, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.
J5 Detecteert microSD-kaart niet
Probleem:De telefoon lijkt de SD-kaart van 16 GB niet te willen erkennen. Probeerde kaart te formatteren en heeft niet gewerkt. Er zijn slechts 5 foto's op de telefoon en niet veel apps, niet erg grote, maar er staat nog steeds dat er geen opslagruimte is om er foto's van te verzenden.
Oplossing: Probeer een andere microSD-kaart in uw telefoon te plaatsen en controleer of deze wordt gelezen. Als dit niet het geval is, controleer dan of deze kaart wordt gelezen door een ander apparaat. Als de kaart door een ander apparaat kan worden gelezen, kan het probleem bij de telefoon zelf liggen. U moet de microSD-kaartsleuf van de telefoon laten controleren bij een servicecentrum, omdat deze sleuf defect kan zijn.
J5-apps openen niet
Probleem:Gisteravond begon ik een probleem te hebben met het niet openen van mijn galerij en ik heb vanmorgen geleerd dat mijn Google Play ook niet kan worden geopend. Ik krijg geen foutmelding. Het knippert gewoon open en keert vervolgens automatisch terug naar mijn startscherm.Ik heb geprobeerd de software op mijn telefoon bij te werken. Ik zet mijn telefoon uit en weer aan. Mijn telefoon opnieuw opstarten. Geprobeerd om de vliegtuigmodus in en uit te schakelen. Ben in zowel mobiele als wifi-verbindingen geweest. Geprobeerd om gegevens en cache te wissen. Zorgde ervoor dat de apps toestemming hadden voor de agenda en locatie. Dit is de eerste keer dat ik dit probleem ben tegengekomen. Ik zou veel liever niet al mijn gegevens en foto's hoeven te wissen met een fabrieksreset als dit kan worden vermeden. Ik heb vanmorgen ook opgemerkt dat deze hoed mijn Facebook-app probeert te updaten, maar niet eens kan starten voordat deze ook wordt afgesloten.
Oplossing: Voor dit specifieke probleem moet u proberen de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus te wissen. Als dit niet werkt, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen.
J5-apps blijven vernieuwen
Probleem:Tijdens het gebruik van apps zoals Facebook, Tumblr en Google Search, blijft de telefoon de app vernieuwen en kom ik terug naar de bovenkant van de pagina. Ook wanneer ik het scherm uitzet, keert het scherm zichzelf terug naar het vergrendelscherm en schakelt het na ongeveer 10 seconden weer uit en doet het onmiddellijk opnieuw herhaaldelijk. Geprobeerd zachte reset en het wissen van recente apps houdt dit niet tegen. Nog ideeën? Dank je.
Oplossing: Het beste wat u in dit geval kunt doen, is een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Als er op uw telefoon een microSD-kaart is geïnstalleerd, verwijdert u deze ook. Probeer te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.
J5 Kan niet opladen
Probleem: Ik ondervind een probleem terwijl ik mijn telefoon Samsung J5 probeer op te laden. Ik krijg de foutmelding 'Kan niet opladen, zorg ervoor dat je een Samsung-compatibele batterij gebruikt', hoewel ik dezelfde gebruik. Ik heb deze telefoon afgelopen juni gekocht, maar hij valt nu niet onder de garantie.
Oplossing: Wat u nu wilt doen, is eerst de oplaadpoort van de telefoon schoonmaken met een blikje perslucht, omdat dit probleem soms kan worden veroorzaakt door vuil of vuil dat in deze poort vastzit. U moet ook proberen een ander laadsnoer en een andere oplader in de muur te gebruiken om uw telefoon op te laden om eventuele opladerproblemen te voorkomen.
Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan een nieuwe batterij te kopen.
Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en het laten controleren.
J5 kan videofout niet afspelen
Probleem:Ik heb wat video (mp4) opgeslagen op een SanDisk Ultra Plus 32GB. Wanneer ik probeer een deel van de video af te spelen, stopt het daarna en krijg ik de foutmelding Kan video niet afspelen Er is een onbekende fout opgetreden. Ik heb geprobeerd de bestanden naar mijn iMAc over te zetten, maar de overdracht komt zo ver en mislukt. Ik stopte de aanstootgevende video in de videospeler van de J5 en ging snel vooruit langs het crashpunt en de video wordt normaal afgespeeld. Zijn dit slechte blokken en hoe kan ik de bestanden naar de Mac overbrengen en misschien om de storing heen bewerken?
Oplossing: Het is zeer waarschijnlijk dat het videobestand beschadigd is of dat een deel van het bestand is opgeslagen in een beschadigde sector van de microSD-kaart. U kunt proberen een andere videospeler-app op uw telefoon te downloaden en vervolgens controleren of deze het videobestand volledig kan afspelen. Als dit niet het geval is, kunt u proberen het bestand naar uzelf te e-mailen en vervolgens de bijlage openen met uw iMac. Dit is alleen mogelijk als de bestandsgrootte van de video niet groter is dan de bijlagelimiet van de e-mail die u gebruikt. U kunt ook proberen het videobestand naar de cloud te synchroniseren en het vervolgens naar uw iMac te downloaden.
