Inhoud

• Problemen oplossen met de Galaxy J5 die niet oplaadt met de fout ‘vocht gedetecteerd’

Het waarschuwingsbericht “Er is vocht gedetecteerd. Zorg ervoor dat de oplader / USB-poort helemaal droog is voordat u uw telefoon oplaadt. " voorkomt dat uw telefoon wordt opgeladen als er vocht in de oplaadpoort zit om vloeistofschade te voorkomen. Het zal ook blijven opduiken als je telefoon al een vloeistofschade heeft.

We zijn echter ook gevallen tegengekomen waarin het waarschuwingsbericht blijft verschijnen zonder duidelijke reden of zelfs als er geen vloeistofschade is of de opladerpoort droog is. Dit komt door een firmware-gerelateerd probleem dat de service beïnvloedt die de USB-poort afhandelt, evenals de waarschuwingen die iets met de USB te maken hebben.

In dit bericht zullen we dit probleem onderzoeken om te weten of de foutmelding wordt veroorzaakt door water of dat het gewoon een firmwareprobleem is. Dus lees verder, want dit bericht kan je misschien helpen met dit probleem. Als je echter op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, ga dan naar onze Galaxy J5-pagina voor het oplossen van problemen, want we hebben de meest voorkomende problemen met deze telefoon al behandeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, vul dan onze Android-vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen oplossen met de Galaxy J5 die niet oplaadt met de fout ‘vocht gedetecteerd’

De Galaxy J5 heeft niet de classificatie Ingress Protection (IP67 of IP68), dus in tegenstelling tot S7- en S8-varianten is hij vatbaarder voor vloeistofschade. Als de waarschuwing ‘vocht gedetecteerd’ wordt weergegeven, moet u eerst het apparaat uitschakelen om er zeker van te zijn dat als er water in uw telefoon is terechtgekomen, er geen ernstige schade aan de componenten ontstaat. Het is een eenvoudige preventieve maatregel die uw telefoon mogelijk kan beschermen tegen ernstigere problemen. Probeer het volgende nadat u het apparaat heeft uitgeschakeld ...

Zorg ervoor dat het niet te wijten is aan vloeistof of fysieke schade

Kijk in de USB- of opladerpoort om te zien of er echt sporen van vloeistof of vocht zijn en of je daar enkele druppels kunt zien, dan is dat de reden waarom je telefoon het waarschuwingsbericht laat zien. Maar ongeacht of er duidelijke tekenen van vloeistof in zitten of niet, u moet iets proberen om ervoor te zorgen dat de poort droog is.

U kunt een wattenstaafje gebruiken om het gebied schoon te maken of u kunt een klein stukje vloeipapier pakken en dit in de opening steken om ervoor te zorgen dat het vocht wordt opgenomen. Als je een bus met perslucht hebt, geef de poort dan een flinke slag om eventuele vreemde voorwerpen erin te verwijderen.

Als u er zeker van bent dat de poort droog is, probeert u de Liquid Damage Indicator (LDI) van uw telefoon te controleren om te zien of deze is geactiveerd of niet. Een geactiveerde LDI moet rood, roze of paars zijn. U kunt de LDI vinden wanneer u de simkaarthouder verwijdert en in de sleuf kijkt.

Als er geen tekenen zijn van vloeistofschade in uw telefoon, ga dan door met het oplossen van problemen, aangezien de kans bestaat dat u het zelf kunt oplossen en dat het nu veilig is om het probleem op te lossen. Als de LDI echter aangeeft dat uw telefoon mogelijk beschadigd is door vloeistof, aarzel dan niet om de telefoon naar de technicus te brengen zodat de juiste procedures moeten worden uitgevoerd.

Schakel uw telefoon uit en probeer deze op te laden

U hoeft dit alleen te doen als uw telefoon geen tekenen van vloeistofschade vertoont. Het is absoluut noodzakelijk dat u probeert uw telefoon op te laden terwijl deze is uitgeschakeld, want degene die dit verhindert, is de foutmelding die u krijgt wanneer u de stekker in het stopcontact steekt. De foutmelding wordt alleen weergegeven wanneer de telefoon is ingeschakeld, maar wanneer deze is uitgeschakeld, wordt het laadproces bevindt zich tussen de oplader en de hardware van uw telefoon. Er is een beetje hulp van de firmware, maar alle andere services werken niet, dus als de telefoon geen ernstige hardwareproblemen heeft, moet deze worden opgeladen.

Als het apparaat echter nog steeds weigert op te laden, zelfs als het is uitgeschakeld, probeert u de volgende procedure.

RELEVANTE POSTS:

• Uw Samsung Galaxy J5 repareren die niet wordt opgeladen [Handleiding voor probleemoplossing]
• Galaxy J5 zit vast in het Samsung-logoscherm, laadt niet goed op, laadt langzaam op
• Samsung Galaxy J5 duurt te lang om opnieuw op te starten Probleem en andere gerelateerde problemen
• Samsung Galaxy J5-scherm kan niet worden ingeschakeld na slaapprobleem en andere gerelateerde problemen
• Samsung Galaxy J5 duurt te lang om probleem en andere gerelateerde problemen op te laden

Start uw apparaat op in de veilige modus en probeer op te laden

Als u de telefoon uitvoert terwijl alleen de kernservices en vooraf geïnstalleerde apps zijn geladen, kunt u mogelijk bepalen wat het probleem met de telefoon is. En op basis van rapporten van onze lezers die in het verleden soortgelijke problemen hebben ondervonden, kan het opstarten in de veilige modus de batterij met succes opladen.

Het is belangrijk dat u eerst de batterij van uw apparaat moet opladen, zodat u door kunt gaan met het oplossen van problemen. Volg dus deze stappen om uw telefoon in de veilige modus te gebruiken:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Zodra de telefoon met succes is opgestart in deze omgeving, sluit u deze aan op de oplader die is aangesloten op een werkend stopcontact. Als het deze keer op deze manier oplaadt, is de kans groot dat dit probleem kan worden verholpen zonder hulp van een techneut. Laat de telefoon de batterij volledig opladen en ga verder met de volgende stap.

Wis de gegevens van de service USB-instellingen

De service die de foutmelding afhandelt die u constant tegenkomt, is USB-instellingen. Ongeacht of uw telefoon normaal wordt opgeladen in de veilige modus of niet, u moet proberen deze service opnieuw in te stellen door de gegevens te wissen.

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Veeg een paar keer naar links om de inhoud van het tabblad ALLES weer te geven.
6. Zoek en tik op USB-instellingen.
7. Tik op Cache wissen.

Hiermee kunt u uw telefoon nu opladen en zelfs het probleem oplossen. Als de fout echter de fout 'gedetecteerd vocht' blijft weergeven, gaat u verder met de volgende stap.

Reset uw telefoon om de mogelijkheid van een firmwareprobleem uit te sluiten

Als de batterij nog voldoende batterij heeft, probeer dan een back-up te maken van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien u deze opnieuw gaat instellen. Er is geen garantie dat deze procedure het probleem zal oplossen, maar het is absoluut noodzakelijk dat u deze procedure uitvoert om er zeker van te zijn dat het probleem niet bij de firmware ligt. Verwijder na de back-up uw Google-account van uw apparaat en volg deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Breng uw telefoon naar het servicecentrum

Als de reset het probleem niet oplost, wordt het tijd dat u iemand heeft die uw telefoon fysiek kan inspecteren. Breng het naar het dichtstbijzijnde servicecentrum, zodat een Samsung-technicus het kan bekijken. U wordt verteld waarom dit probleem optreedt en wat er moet worden gedaan om het op te lossen. Als de technicus kan bewijzen dat dit probleem te wijten is aan vloeistofschade, kunt u geen aanspraak maken op garantie.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u op de een of andere manier kan helpen. Als u onze hulp nog steeds nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen.

Berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:

• Wat te doen als op uw Samsung Galaxy J5 (2017) 'Er is een fout opgetreden tijdens het updaten van de apparaatsoftware' wordt weergegeven [Handleiding voor probleemoplossing]
• Fix Samsung Galaxy J5 die vastloopt voordat de fout 'Helaas is de instellingen gestopt' wordt weergegeven [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe u uw Samsung Galaxy J5 kunt repareren met de foutmelding "Helaas, Contacten is gestopt" [Handleiding voor probleemoplossing]
• Uw Samsung Galaxy J5 (2017) repareren die tijdens het opstarten aan het Samsung-logo vastzit [Handleiding voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy J5 repareren met Black Screen of Death-probleem [Handleiding voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy J5 repareren die na een update begon te verwarmen of oververhit raakte [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe u uw Samsung Galaxy J5 kunt repareren die vastloopt op het opstartscherm [Handleiding voor probleemoplossing]