De #Huawei # Mate20Pro is een eersteklas vlaggenschipapparaat dat voor het eerst werd uitgebracht in november 2018. Het heeft een solide bouwkwaliteit gemaakt van een aluminium frame en het is IP68-gecertificeerd. Het heeft een 6,39-inch OLED-scherm met een resolutie van 1440 x 3120 pixels en wordt beschermd door Corning Gorilla Glass 5. Het maakt gebruik van een drievoudig camerasysteem aan de achterzijde en een enkele 24 MP selfie-camera aan de voorzijde. Onder de motorkap vindt u een HiSilicon Kirin 980 octa-coreprocessor die is gekoppeld aan 8 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Huawei Mate 20 Pro aanpakken. Facebook blijft crashen.
Als je een Huawei Mate 20 Pro of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.
Hoe de Huawei Mate 20 Pro op te lossen Facebook blijft crashen
Facebook is momenteel het grootste sociale netwerk ter wereld met naar schatting 2,3 miljard maandelijkse actieve gebruikers. Het is geen verrassing, aangezien de Facebook-app een van de meest gedownloade apps in de Google Play Store is, aangezien dit platform mensen in staat stelt op de hoogte te blijven van het laatste nieuws en gemakkelijk met hun vrienden te communiceren. Hoewel deze app redelijk betrouwbaar is, zijn er gevallen waarin deze blijft crashen. Een van de belangrijkste redenen waarom dit gebeurt, is vanwege een softwareprobleem en de stappen voor het oplossen van dit probleem worden hieronder vermeld.
Update uw telefoonsoftware
Wat u in dit geval moet doen, is ervoor zorgen dat uw telefoon met de nieuwste softwareversie werkt. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Dit minimaliseert de kans dat het probleem wordt veroorzaakt door een verouderde softwareversie. Zodra de nieuwste softwareversie op uw telefoon is geïnstalleerd, probeert u te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.
Voer een zachte reset uit
Probeer de telefoonsoftware te vernieuwen door een zachte reset uit te voeren. Deze stap wordt meestal uitgevoerd wanneer het apparaat niet reageert, maar het wordt in dit geval ook aanbevolen, omdat het vernieuwen van de telefoonsoftware gewoonlijk alle tijdelijke corrupte gegevens verwijdert die het probleem zouden kunnen veroorzaken.
- Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
- Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.
Controleer of het probleem met het crashen van de Huawei Mate 20 Pro Facebook nog steeds optreedt.
Wis de cache en gegevens van de Facebook-app
Het is mogelijk dat de gegevens in de cache die door de Facebook-app zijn opgeslagen, beschadigd zijn geraakt, waardoor de app zelf constant crasht. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet je de cache en gegevens van deze app wissen door de onderstaande stappen te volgen.
- Ga naar Instellingen
- Tik op Apps en melding
- Tik op Apps
- Tik op de Facebook-app
- Tik op Opslag
- Tik op Cache wissen
- Tik op Gegevens wissen
Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.
Installeer de nieuwste versie van de Facebook-app
Als het wissen van de cache en gegevens van de app niet werkt, moet u de app van uw telefoon verwijderen en vervolgens de nieuwste versie downloaden van de Google Play Store. Deze nieuwe versie lost mogelijk het probleem op dat u momenteel met uw apparaat ondervindt.
Om de Facebook-app te verwijderen
- Open de Play Store
- Ga naar het gedeelte Mijn apps en games
- Zoek naar de Facebook-app en tik erop
- Druk op verwijderen
- Druk op ok om te bevestigen
Nadat de app is verwijderd, zoekt u deze opnieuw in de Play Store en installeert u deze.
Wis de cachepartitie van de telefoon
Er zijn momenten waarop de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, zullen er meestal bepaalde problemen optreden aan de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.
- Zet je telefoon uit.
- Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
- De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
- Gebruik volumeknoppen om ‘cachepartitie wissen’ te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
- Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid
Controleer of het probleem met het crashen van de Huawei Mate 20 Pro Facebook nog steeds optreedt.
Voer een fabrieksreset uit
Als de bovenstaande stappen niet kunnen worden opgelost, blijft de Huawei Mate 20 Pro Facebook-app crashen, dan is de beste manier om hiermee om te gaan, een fabrieksreset uit te voeren. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.
- Zet je telefoon uit.
- Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
- De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
- Gebruik de volumeknoppen om selecteer cache wissen / fabrieksinstellingen herstellen te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
- Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid
Stel de telefoon in, maar installeer nog geen apps behalve de Facebook-app en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet. Probeer te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, is uw beste optie nu om contact op te nemen met het Facebook-ondersteuningsteam voor verdere hulp. Je kunt ook een andere app proberen waarmee je toegang hebt tot je Facebook-account, afgezien van de officiële Facebook-app.
