De foutmelding "Helaas is Instellingen gestopt" op je Samsung Galaxy J5 spreekt in feite over de Instellingen-app die crasht. Het is erg moeilijk om de oorzaak te achterhalen waarom de app die alle andere apps dekt, wordt gesloten. Dat is de reden waarom we het probleem moeten oplossen, zodat we kunnen proberen er vanaf te komen en uw telefoon terug te brengen naar de normale staat en werking.

Stap 1: Voer de procedure voor geforceerd opnieuw opstarten / zachte reset uit

Afgezien van zijn specificaties en boterzachte prestaties, is een ander heel goed ding over de J5 dat hij een verwijderbare batterij heeft. Dus geforceerd opnieuw opstarten of zachte reset uitvoeren is heel eenvoudig. Het is belangrijk dat u deze procedure eerst uitvoert, omdat het probleem mogelijk wordt veroorzaakt door een storing in het systeem of de hardware. Hoewel een normale herstart ook glitches kan verhelpen, zijn er gevallen waarin u het geheugen van de telefoon echt moet verversen en u het daarvoor moet 'power shocken'.

1. Verwijder de achterkant van uw telefoon.
2. Trek de batterij eruit terwijl de telefoon nog is ingeschakeld.
3. Houd de aan / uit-toets een minuut ingedrukt terwijl de batterij leeg is.
4. Vervang de batterij en zet hem vast met de achterkant.
5. Schakel de telefoon weer in en kijk of de app Instellingen nog steeds crasht.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u dit hebt gedaan, is het probleem meer dan alleen een storing. Ga verder met de volgende stap.

Stap 2: Start opnieuw op in de veilige modus en observeer

Laten we nu proberen het probleem te isoleren om te weten of het wordt veroorzaakt door een of meer apps van derden die op uw telefoon zijn geïnstalleerd of door de ingebouwde apps en firmware. Wanneer u uw telefoon opstart in de veilige modus, schakelt u eigenlijk alle apps van derden tijdelijk uit. Dus als het probleem door een van deze wordt veroorzaakt, zou de fout in deze modus niet moeten optreden. Hier is hoe u uw J5 opstart in de veilige modus:

1. Schakel je Galaxy J5 uit.
2. Houd zowel de knop Volume omlaag als de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Samsung-logo wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de knop Volume omlaag ingedrukt houden.
4. Laat de telefoon opstarten terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt; het kan een paar seconden duren.
5. Wanneer de telefoon het startscherm bereikt en u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, is het gelukt. Herhaal anders de stappen vanaf de bovenkant.

U kunt ook deze stappen uitvoeren als u de telefoon niet wilt uitschakelen om opnieuw op te starten:

1. Druk op de aan / uit-toets om de stroomopties op het scherm weer te geven.
2. Raak de optie "Uitschakelen" aan en houd deze vast totdat de prompt "Herstarten naar veilige modus" verschijnt, laat dan los.
3. Tik op Opnieuw opstarten.
4. Het herstartproces kan tot 45 seconden duren.
5. Bij het opnieuw opstarten verschijnt de Veilige modus linksonder in het ontgrendelings- / startscherm.

Als de fout nog steeds optreedt, is er mogelijk een firmwareprobleem. Als de fout echter niet verschijnt, moet u de app of apps zoeken die de fout activeren en deze verwijderen:

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op de betreffende applicatie.
6. Tik op Verwijderen.
7. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 3: Verwijder de systeemcaches, aangezien deze mogelijk beschadigd / verouderd zijn

Er zijn momenten waarop systeemcaches beschadigd raken en wanneer het systeem ze blijft gebruiken, kunnen prestatieproblemen optreden, waaronder het crashen van sommige apps. We moeten deze mogelijkheid uitsluiten voordat we doorgaan met de volgende stap. Maakt u zich geen zorgen, er gaan geen bestanden of gegevens verloren als u dit doet, dus het is veilig en effectief:

1. Schakel uw Galaxy J5 uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
10. Na deze procedure duurt het iets langer voordat de telefoon opnieuw is opgestart, maar wacht tot deze het startscherm bereikt voordat u deze gebruikt.

Mocht het probleem hierna blijven bestaan, dan moet u uw apparaat resetten.

Stap 4: Maak een back-up van bestanden en gegevens en reset de telefoon

Op dit punt is het noodzakelijk om uw telefoon opnieuw in te stellen om uit te sluiten dat het probleem te wijten is aan een firmwareprobleem dat mogelijk corrupte bestanden en gegevens bevat. Uw persoonlijke bestanden en gegevens worden echter verwijderd wanneer u dit doet, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt. Schakel antidiefstal uit nadat u een back-up van uw bestanden hebt gemaakt.

Hoe de Galaxy J5-antidiefstalfunctie uit te schakelen

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op Google.
5. Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
6. Tik op Meer.
7. Tik op Account verwijderen.
8. Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.

Master Reset je Galaxy J5

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Of u kunt uw telefoon gewoon resetten via het instellingenmenu:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Back-up en reset.
4. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
5. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
7. Tik op Apparaat resetten.
8. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
9. Tik op Doorgaan.
10. Tik op Alles verwijderen.

Ik hoop dat dit helpt.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.