De #Samsung #Galaxy # J5 is een van de budgetaanbiedingen van het bedrijf dat, hoewel het lage specificaties heeft, een soepele gebruikerservaring kan bieden. Dit model verscheen in 2015 op de markt en werd sindsdien elk jaar vernieuwd. De 2017-versie van deze telefoon heeft een 5,2 inch Super AMOLED-display met HD-resolutie, een octa-core processor gecombineerd met 2 GB RAM, een 13 MP camera en een 3000 mAh-batterij. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het Galaxy J5-scherm aanpakken, het probleem en andere gerelateerde problemen willekeurig uitschakelen.

Als je een Samsung Galaxy J5 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

J5-scherm wordt willekeurig uitgeschakeld

Probleem:Ik heb al bijna 2 jaar een J5 en ik heb problemen met wifi-verbindingen en glitchy schermen. Sinds oktober kan mijn telefoonscherm niet worden ingeschakeld, ondanks dat de functies nog steeds werken. Mijn ochtendalarmen gaan bijvoorbeeld af, maar er verschijnt geen beeld op het scherm, alleen het geluid van mijn alarm dat afgaat. Mijn scherm knippert wanneer ik het probeer in te schakelen met de starttoets of de aan / uit-knop, en ik los dit meestal op door de batterij meerdere keren te verwijderen totdat het herstartscherm van Samsung opnieuw verschijnt. Dit probleem doet zich het vaakst voor als ik verbinding heb met mijn wifi thuis, en ik merk dat het niet gebeurt als ik onder een huis ben met privé wifi, of als ik alleen via data verbonden ben. Ik sprak met een paar vrienden die in de mobiele-telefoonindustrie werken, en ze vertelden me dat ik een defect apparaat had ontvangen of dat ik wifi-radiosignaalproblemen heb die het scherm van mijn telefoon beïnvloeden. Mijn telefoon gloort vaak meteen wanneer ik hem moet gebruiken, en het kost me ongeveer 2 minuten om de batterij herhaaldelijk te verwijderen en te plaatsen totdat deze wordt ingeschakeld. Ik heb de Veilige modus geprobeerd, mijn app-nummer geminimaliseerd en meerdere keren opnieuw opgestart. Ik heb het apparaat nog maar minder dan 2 jaar gehad en het heeft geen ernstige schade opgelopen. Ik weet niet zeker of dit specifiek is voor het mobiele telefoonnetwerk, maar ik heb Verizon en sinds deze zomer maakt mijn telefoon geen verbinding met openbare wifi. Bibliotheek, Starbucks, Airport, alle aangeboden openbare en gratis wifi, mijn telefoon herkent het en probeert verbinding te maken, maar resulteert in geen internetverbinding. Dit bezorgde me grote problemen toen ik in de zomer reisde, en ik kon geen basisapps gebruiken zoals Google Maps waarvoor internet nodig was. Mijn grootste probleem is nu een defect en glitchy scherm, dat onverwachts glitcht, maar het komt meestal voor wanneer ik verbonden ben met wifi.

Oplossing: Het beste dat u nu kunt doen, is een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Hiermee kunt u controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Zorg ervoor dat uw telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste software-update wanneer u dit doet. Nadat de reset is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, kan dit al een hardware-gerelateerd probleem zijn, mogelijk veroorzaakt door een defecte wifi-chip, aangezien het probleem lijkt te worden veroorzaakt wanneer u verbinding maakt met een wifi-netwerk. Als dit het geval is, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

J5 Fout bij het laden van e-mailberichten

Probleem:Ik heb een probleem met mijn Galaxy J5 dat pas onlangs is gestart. Als ik Android-e-mail gebruik die is verbonden met een gehoste Exchange-server wanneer ik een inkomende e-mail ga beantwoorden, wordt het item OK geopend, maar ik krijg dan de pop-up 'berichten laden' en het verdwijnt niet tenzij ik op de knop Terug op de telefoon druk. Ik kan de e-mail dan typen, maar deze wordt niet verzonden. Mijn enige oplossing is om het op te slaan als een concept, de e-mail te sluiten en opnieuw te openen en vervolgens het concept te openen en het zal dan OK verzenden. Het heeft altijd goed gewerkt, dus ik ben verbaasd over wat er mogelijk is veranderd om dit probleem te veroorzaken.

Oplossing: Het probleem wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een storing in de e-mailapp. Om dit probleem op te lossen, moet u de cache en gegevens van de e-mailapp wissen in de applicatiebeheerder. Zodra dit is gebeurd, moet u uw e-mailaccount opnieuw instellen, omdat deze tijdens het proces wordt verwijderd.

Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

• Controleer of een app die u hebt gedownload het probleem veroorzaakt door de telefoon in de veilige modus te starten. Eenmaal in deze modus mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd. Als het probleem niet optreedt, kan dit worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Probeer de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus te wissen.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

J5-scherm is zwart, maar gaat nog steeds over

Probleem:hallo ik heb een Samsung J5, het werkte prima, toen werd het scherm zwart, er werken geen lampjes op de telefoon, maar de telefoon gaat nog steeds door en maakt schermafbeeldingen wanneer je de aan / uit-knop en de startknop samen ingedrukt houdt. ik heb geprobeerd de batterij te verwijderen en hem vervolgens weer aan te zetten en niets. probeerde ook de volumeknop, home-toets en aan / uit-knop samen nog steeds niets vast te houden. ik heb het ook 's nachts opgeladen, nog steeds niets, hoewel de alarmen vanmorgen nog steeds werkten. is er nog iets dat ik zou kunnen proberen?

Oplossing: Het beste dat u nu kunt doen, is controleren of het scherm werkt in de herstelmodus en als dit het geval is, is er een mogelijkheid dat het probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. U moet vanaf hier een fabrieksreset uitvoeren. Houd er rekening mee dat bij het resetten uw telefoongegevens worden gewist.

Als het scherm zelfs in de herstelmodus niet werkt, is er een mogelijkheid dat het defect is. Dit dient u te laten controleren en eventueel vervangen bij een servicecentrum.

J5-oproep wordt verbroken

Probleem: Ik heb onlangs een Galaxy J5 gekregen, deze wordt gebruikt. Ik heb een AT & T-abonnement met de $ 45 dollar per maand erop. Ik kan niet bellen op het apparaat en als ik het probeer, staat de verbinding verbroken voordat er wordt gebeld.

Oplossing: Aangezien dit een gebruikte telefoon is, raad ik u aan dit opnieuw te starten door de fabrieksinstellingen te herstellen. Als er gegevens op de telefoon zijn opgeslagen, zorg er dan voor dat u een reservekopie hebt, aangezien deze tijdens het opnieuw instellen wordt verwijderd. U moet ook contact opnemen met uw service en informeren of uw account actief is en kunt bellen.

Zorg voordat u gaat bellen voor een goede signaalontvangst, want soms kunt u niet bellen als het signaal te laag is.

J5 Vastgelopen in het bijwerken van contacten

Probleem:In mijn contactenlijst staat "contacten bijwerken" en ik heb mijn telefoon niet onlangs bijgewerkt. Ik heb al geprobeerd een zachte reset uit te voeren, synchronisatie uit te schakelen, accounts handmatig te synchroniseren en het cachegeheugen te wissen. Helemaal niets werkt en ik weet niet wat ik anders moet doen. Als ik naar mijn groepen ga, kan ik al mijn contacten daar zien, maar ik kan ze nergens anders vinden. Dit is vandaag willekeurig begonnen, help alstublieft, ik weet niet wat ik anders moet doen.

Oplossing: Om dit probleem op te lossen, moet u er eerst voor zorgen dat uw telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste software-update. Zodra dit is gebeurd, voert u de onderstaande stappen uit.

• Trek aan de meldingsbalk en schakel de synchronisatieknop uit.
• Start je telefoon opnieuw op.
• Open de Contacten-app.
• De bijgewerkte lijst met contactpersonen mag niet verschijnen

Als het probleem zich blijft voordoen, moet u de cache en gegevens van de opslagservice-app voor contacten en contacten wissen vanuit de applicatiebeheerder.

J5 vast op opstartlogo

Probleem:Ik heb mijn Galaxy J5 die op het logo is geplakt, wat niets is om verder te gaan. Ik heb het moeilijk gereset om het volledig te wissen, maar nog steeds hetzelfde, ik kijk er naar uit om van je te horen.

Oplossing: Als er een microSD-kaart in de telefoon is geïnstalleerd, probeer deze dan eerst te verwijderen, start vervolgens de telefoon in de herstelmodus en voer beide onderstaande stappen uit.

• Wis de cachepartitie van de telefoon vanuit de herstelmodus.
• Voer een fabrieksreset uit.

Als het probleem zich blijft voordoen, kan dit al worden veroorzaakt door een defect hardwarecomponent. In dat geval moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.