Inhoud
De Samsung Galaxy A3, hoewel een instapmodel, wordt geleverd met echt indrukwekkende specificaties en op basis van de beoordelingen van gebruikers is het een telefoon die doet wat hij biedt. Maar ondanks dat alles, zijn er momenten waarop smartphones traag werken, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens die u in het geheugen opslaat en het aantal geïnstalleerde apps. Er zijn factoren die ertoe bijdragen dat uw telefoon langzaam begint te werken of niet meer naar behoren werkt. Daarom is het belangrijk dat u de tijd neemt om dit probleem wat dieper te onderzoeken om te weten waar het allemaal over gaat.
In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy A3 die nu zo traag presteert. We zullen elke mogelijkheid in overweging nemen en ze een voor een uitsluiten totdat we kunnen bepalen wat het echte probleem met uw telefoon is en wat er moet worden gedaan om het probleem op te lossen. Als je een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel last hebt van een soortgelijk probleem, lees dan hieronder verder, want dit bericht kan je misschien helpen.
Voordat we naar onze gids voor probleemoplossing gaan, als je dit bericht zelfs hebt gevonden omdat je een oplossing voor een ander probleem probeerde te vinden, raad ik je aan onze Galaxy A3-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, want we hebben al enkele van de meest gemelde problemen aangepakt met dit apparaat. Probeer een probleem te vinden dat vergelijkbaar is met het uwe en gebruik de oplossingen of tijdelijke oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en als u meer hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en we zullen uw bezorgdheid in onze volgende berichten opnemen.
Problemen oplossen met uw Galaxy A3 die zo traag werkt
Probleem: Hallo jongens. Ik hoop dat je me kunt helpen met mijn probleem met mijn Galaxy A3. Het begon erg traag te worden sinds vorige week en ik ben het gewoon blijven gebruiken omdat ik geen idee heb wat ik eraan moet doen en ik geen andere telefoon heb die ik kan gebruiken. Kun je me alsjeblieft helpen bij het oplossen van problemen met mijn telefoon? Bedankt.
Probleemoplossen: Als het gaat om problemen die de prestaties van uw telefoon beïnvloeden, hebben deze vaak te maken met de firmware of apps en niet veel met de hardware, hoewel we al gevallen hebben gezien waarin hardwareproblemen ervoor zorgden dat de telefoon vastliep, vertraging of onmogelijk te gebruiken.
Probeer de onderstaande stappen te doorlopen om te zien of een ervan uw apparaat weer normaal kan laten werken. Houd er rekening mee dat we niet kunnen garanderen dat onze methode werkt, omdat het in feite afhangt van hoe ernstig het probleem is. Maar wees gerust, al onze methoden zijn veilig en gebaseerd op onze ervaring.
Stap 1: Probeer te zien of uw telefoon normaal werkt in de veilige modus
Zoals ik al eerder zei, is het mogelijk dat sommige apps van derden ervoor zorgden dat je telefoon aanzienlijk langzamer werd, dus we moeten ze voor iets anders achterna gaan. Apps van derden zijn vervangbaar; u kunt ze naar believen verwijderen zonder nadelige gevolgen voor uw telefoon. Als een of meer van hen dit probleem veroorzaken, zou het goed zijn om ze te verwijderen. Om alle apps van derden in één keer tijdelijk uit te schakelen, hoeft u alleen maar uw telefoon op te starten in de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.
Probeer in deze modus uw telefoon nauwkeurig te observeren om te weten of deze normaal werkt, want als dit het geval is, is het duidelijk genoeg dat de oorzaak van het probleem een of meer apps van derden zijn die op uw telefoon zijn geïnstalleerd. In dit geval moet u eerst apps bijwerken die moeten worden bijgewerkt:
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Play Store.
- Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Om uw apps automatisch up-to-date te houden, tikt u op de menutoets, vervolgens op Instellingen en vervolgens op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
- Kies een van de volgende opties:
- Tik op Update [xx] om alle applicaties bij te werken met beschikbare updates.
- Tik op een individuele applicatie en tik vervolgens op Update om een enkele applicatie bij te werken.
Als u echter al een of twee apps vermoedt, stelt u die apps opnieuw in of verwijdert u ze zelfs om erachter te komen of het probleem kan worden verholpen.
Apps resetten op je Galaxy A3
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Toepassingen.
- Tik op Toepassingsbeheer.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op MEER> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
Applicaties van uw Galaxy A3 verwijderen
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Toepassingen.
- Tik op Toepassingsbeheer.
- Tik op de gewenste applicatie
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Als de telefoon nog steeds traag is in de veilige modus of nadat u al deze procedures hebt uitgevoerd, raad ik u aan alle systeemcaches te verwijderen, zodat ze worden vervangen.
Stap 2: Start uw telefoon opnieuw op in de herstelmodus en wis de cachepartitie
Als u de cachepartitie wist, verwijdert u alle systeemcaches in uw telefoon, omdat het mogelijk is dat sommige al verouderd of beschadigd zijn. We hebben veel gevallen gezien waarin de telefoon aanzienlijk langzamer ging zonder duidelijke reden. Veel van die gevallen deden zich voor na een update of nadat de telefoon willekeurig opnieuw werd opgestart en afgesloten. Het punt is dat wanneer het probleem zich voordoet zonder duidelijke reden of oorzaak, het waarschijnlijker is dat er een probleem is met de caches. Volg dus de onderstaande stappen om alle systeemcaches op uw telefoon te verwijderen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Het kan even duren voordat de telefoon is opgestart, omdat de caches opnieuw worden opgebouwd, maar zodra deze actief wordt, moet u hem nauwlettend in de gaten houden om te weten of hij nog steeds traag is, want als dat zo is, hebt u geen andere keuze dan de volgende te doen stap.
Stap 3: Maak een back-up van uw belangrijke bestanden en reset uw telefoon
Na de eerste twee stappen en het probleem blijft bestaan, is het veilig om aan te nemen dat het iets met de firmware te maken heeft. U hebt op dit moment geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen, maar zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het proces worden verwijderd. Noteer na de back-up uw Google-ID en -wachtwoord of, nog beter, schakel de Factory Reset Protection uit, zodat u geen toegang meer krijgt tot uw apparaat.
Hoe Factory Reset Protection op Galaxy A3 uit te schakelen
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Accounts.
- Tik op Google.
- Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
- Tik op Meer.
- Tik op Account verwijderen.
- Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.
Nadat u dit heeft gedaan, kunt u uw telefoon opnieuw instellen.
Hoe u uw Galaxy A3 kunt resetten om deze terug te brengen naar de fabrieksinstellingen
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
U kunt het ook resetten via het menu Instellingen ...
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Back-up en reset.
- Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
- Tik op Apparaat resetten.
- Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
- Tik op Doorgaan.
- Tik op Alles verwijderen.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
