Inhoud

• Problemen met de Galaxy A7 oplossen die geen sms-berichten kunnen ontvangen

Tekstberichten zijn een van de meest elementaire services die uw telefoon kan bieden. Een smartphone uit het middensegment zoals de Samsung Galaxy A7 zou zonder problemen sms-berichten moeten kunnen verzenden en ontvangen, maar het lijkt erop dat velen klagen over problemen tijdens het sms'en. Natuurlijk gaan niet alle sms-problemen over het niet verzenden of ontvangen van berichten, want er zijn andere problemen die ook betrekking hebben op de berichten-app.

Stap 1: Bel naar een willekeurig nummer in uw contactenlijst

U kunt onmiddellijk zien of uw telefoon een signaal van de toren ontvangt door simpelweg naar de signaalindicator op de statusbalk te kijken. Als dit het geval is en dit probleem zich voordoet, moeten we onze toevlucht nemen tot te weten of het iets met uw service te maken heeft. Probeer dus naar een willekeurig nummer te bellen om te weten of uw telefoon dit nog steeds kan, want zo niet, dan moet u al zo vroeg als nu uw serviceprovider bellen om het probleem op te lossen, want het is duidelijk een probleem met het netwerk en alleen uw provider of provider kan dit repareren.

Als uw telefoon echter nog steeds kan bellen, ligt het probleem mogelijk in de instellingen.

Stap 2: Zorg ervoor dat het het juiste nummer van het berichtencentrum heeft

Het nummer van het berichtencentrum is eigenlijk slechts een reeks cijfers die eruitziet als een echt telefoonnummer, maar is erg belangrijk zodat uw telefoon met succes berichten kan verzenden. In tegenstelling tot wat iedereen zegt, wordt een sms-bericht rechtstreeks naar de telefoon van een persoon gestuurd met wie u contact wilt opnemen, het wordt eigenlijk naar de servers of het berichtencentrum van uw provider gestuurd. Van daaruit wordt het verzonden naar het telefoonnummer dat u in het contactveld heeft aangegeven. Onnodig te zeggen dat zonder dit bericht uw sms-bericht de mensen met wie u contact wilt opnemen, op geen enkele manier kan bereiken.

Zorg er dus voor dat uw telefoon de juiste heeft of dat er een centraal nummer is ingesteld. Hier is hoe je het controleert ...

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Berichten.
3. Tik op het menupictogram (3 stippen in de rechterbovenhoek van het scherm).
4. Raak Instellingen aan.
5. Tik nu op Tekstberichten.
6. Raak Berichtencentrum aan.

U kunt dan online zoeken naar het juiste centrale nummer dat door uw provider wordt gebruikt, maar om zeker te zijn dat u het juiste nummer heeft, belt u uw netwerkaanbieder en vraagt ​​u ernaar.

Stap 3: U moet uw telefoon resetten

U hoeft dit alleen te doen als de eerste en tweede stap het probleem niet hebben opgelost. Het is nodig voordat u uw telefoon terugbrengt naar de winkel en laat de techneut er naar kijken. Een reset kan dit probleem mogelijk oplossen, vooral als het zonder duidelijke oorzaak is gestart.

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Tik op het startscherm op de Apps-lade.
3. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
4. Tik op Back-up en herstel.
5. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
7. Tik op de terugknop naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
8. Tik op Reset.
9. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je gegevens in.
10. Tik op Doorgaan.
11. Tik op Alles verwijderen.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing helpt, maar als je hierna nog steeds hetzelfde probleem hebt, heb je hulp nodig van je serviceprovider.

Problemen met de Galaxy A7 oplossen die geen sms-berichten kunnen ontvangen

Ontvangen sms-berichten worden automatisch naar uw telefoon gedownload, of het nu alleen sms of mms zijn. Uw telefoon moet ook correct zijn verbonden met het netwerk van uw provider om service te ontvangen en uw account moet een goede reputatie hebben om van deze service te genieten. Kortom, als uw telefoon geen sms-berichten kan ontvangen, moeten we de mogelijkheid onderzoeken dat het probleem met uw telefoon te maken heeft. Vervolgens zullen we er rekening mee houden dat het misschien gewoon een probleem is met uw provider. Hier is wat u eraan moet doen:

Stap 1: Controleer of er nog voldoende opslagruimte op uw telefoon is

Zoals ik zojuist zei, worden berichten automatisch gedownload. Onnodig te zeggen dat ze ruimte innemen in de interne opslag van uw telefoon en als er niet genoeg ruimte is, kan uw telefoon die berichten niet ontvangen omdat ze niet kunnen worden gedownload. Dus als u zeker weet dat u sms-berichten kunt verzenden maar niet kunt ontvangen, controleert u of er opslagruimte op uw telefoon beschikbaar is:

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Opslag.
4. Bekijk de waarde voor Beschikbare ruimte.

Als de ruimte rond de 200 MB of minder is, is ons vermoeden juist. U moet een aantal van uw bestanden naar een computer of SD-kaart overbrengen om ruimte vrij te maken. In dat geval kunt u op het moment dat u wat ruimte vrijmaakt, direct sms-berichten ontvangen. Overweeg ook het volgende te doen om wat meer ruimte vrij te maken in de opslag van uw telefoon ...

• Verwijder onnodige tekstberichten (sms) en fotoberichten (mms)
• Breng foto's en media over naar een computer om ze uit het telefoongeheugen te verwijderen
• Wis de browsercache, cookies of geschiedenis
• Wis de cache van de Facebook-app
• Applicaties beheren. Zie onderstaande sectie
• Verwijder de oproeplogboeken

Stap 2: Bel, stuur een sms naar uw eigen nummer

Als je hebt vastgesteld dat er voldoende opslagruimte is in het geheugen van je telefoon of als je al wat ruimte hebt vrijgemaakt voor je berichten, dan is het tijd om ervoor te zorgen dat je telefoon goede service krijgt. Het eerste dat u hoeft te doen, is een willekeurig nummer bellen om te weten of het lukt, want zo niet, dan ligt het probleem niet bij uw telefoon, maar misschien bij uw account of het netwerk.

Ervan uitgaande dat je prima kunt bellen, probeer dan een sms naar je eigen nummer te sturen om te weten of het doorkomt en of je het daadwerkelijk kunt ontvangen. Als het doorgaat maar niet wordt ontvangen, is het tijd om uw apparaat opnieuw in te stellen, omdat het probleem mogelijk in de firmware zelf te wijten is.

Stap 3: Maak een back-up van uw bestanden en gegevens en reset vervolgens uw telefoon

Meestal raden we u aan de berichten-app opnieuw in te stellen door het cachegeheugen en de gegevens te wissen, maar deze keer vooral als we weten dat u daadwerkelijk sms-berichten kunt verzenden. U moet dus meteen uw telefoon resetten, maar zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt van uw belangrijke gegevens, aangezien deze tijdens het proces worden verwijderd. Schakel na het maken van de back-up de Factory Reset Protection uit, zodat u na het resetten geen toegang meer krijgt tot uw apparaat.

Hoe Galaxy A7 Factory Reset Protection uit te schakelen

1. Tik op het startscherm op de Apps-lade.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op Google.
5. Tik op uw Google ID-e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
6. Tik op het pictogram met de drie stippen.
7. Tik op Account verwijderen.
8. Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.

Hoe u uw Samsung Galaxy A7 kunt resetten

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven en vervolgens ‘Geen opdracht’ voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen het probleem met uw telefoon op te lossen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.