Inhoud
Werkt uw Galaxy S10-touchscreen niet meer naar behoren? Afhankelijk van de oorzaak, kunt u het probleem mogelijk zelf oplossen. Leer wat u moet doen door de stappen in deze handleiding te volgen.
Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.
Het Galaxy S10-touchscreen repareren werkt niet meer | eenvoudige oplossingen voor problemen met het niet-reagerende of bevriezende scherm
Het oplossen van een touchscreen-probleem is eenvoudig, zolang de oorzaak softwaregerelateerd is. Anders zou een goed alternatief zijn om het apparaat ter reparatie op te sturen. Volg de onderstaande stappen om uw S10-touchscreenprobleem op te lossen.
Controleer op duidelijke fysieke schade
Als je Galaxy S10-touchscreen niet meer werkt nadat je het apparaat hebt laten vallen en er duidelijke tekenen van schade zijn, zullen de rest van de onderstaande stappen voor probleemoplossing je waarschijnlijk niet helpen. Als het scherm is gebarsten of zware schade vertoont door de val, is er geen softwaretruc die u kunt doen om het te repareren. Wat u moet doen, is het apparaat naar uw plaatselijke Samsung-servicecentrum brengen, zodat de telefoon wordt gerepareerd. Op basis van onze recente demontage van de Galaxy S10, is het erg moeilijk om het scherm te vervangen, en nog veel meer de digitizer, de doorzichtige sensor aan de bovenkant die je vingertikken registreert. Het minimum dat u voor uw telefoon kunt doen, is een volledige vervanging van de schermmontage. Als je geluk hebt en er geen andere schade aan het moederbord is, zou een goede schermvervanging moeten helpen.
Reinig of verwijder de schermbeschermer
Als de telefoon nooit is gevallen of op enigerlei wijze is beschadigd, is het volgende dat u kunt doen, kijken of een schermbeschermer de gevoeligheid van de digitizer beïnvloedt. Probeer eerst het scherm schoon te maken met een schone, zachte doek. Als dat het probleem niet oplost, verwijdert u de schermbeschermer volledig. Hopelijk zal het apparaat hierdoor weer normaal werken en komt alles goed.
Start het apparaat opnieuw op
Mocht geen van de eerste twee bovenstaande suggesties het probleem hebben opgelost, dan is het waarschijnlijk de hoogste tijd om de standaard softwareproblemen op te lossen. U kunt beginnen met een zachte reset. Het is een manier om het apparaat opnieuw op te starten door de effecten van een 'batterijtrek' te simuleren. Hier is hoe:
- Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
- Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.
Houd apparaatsoftware up-to-date
De volgende stap zou zijn om updates te installeren. Hiermee bedoelen we Android en alle apps up-to-date houden. Standaard zou u meldingen moeten ontvangen als er een software-update in behandeling is. Als u dit geautomatiseerde systeem toevallig uitschakelt, controleer dan handmatig op updates onder Instellingen. Voor uw apps raden we u aan ook handmatig op updates te controleren via Google Play Store. Sommige Samsung-apps kunnen alleen afzonderlijk worden bijgewerkt, dus ga naar elk van hun instellingenmenu's en controleer op updates. Voor het updaten van de Gallery-app voor Samsung Galaxy-apparaten moet je bijvoorbeeld naar de instellingen van de app> Over galerij gaan.
Als u apps heeft die buiten de Play Store of Samsung Galaxy Store zijn gemaakt, moet u ervoor zorgen dat ze compatibel en bijgewerkt zijn.
Reset alle instellingen
Het resetten van alle instellingen moet worden gedaan als alle apps en software al zijn bijgewerkt. Als u dit doet, worden de software-instellingen teruggezet naar hun standaardwaarden en worden standaardapps opnieuw ingeschakeld die mogelijk per ongeluk waren uitgeschakeld. Het is vaak effectief bij het oplossen van kleine bugs. Dit is hoe je het doet:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
- Tik op Instellingen resetten.
- Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
- Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.
Cachepartitie wissen
Android gebruikt een systeemcache, die is opgeslagen in de cachepartitie, om apps snel te laden. Soms raakt deze cache beschadigd tijdens en na een update, of om een andere reden. Hoewel dit misschien onschuldig klinkt, kan een beschadigde cache uiteindelijk prestatieproblemen veroorzaken, evenals een heleboel andere kleine ergernissen. Om ervoor te zorgen dat de systeemcache van uw telefoon vers is, kunt u de cachepartitie wissen. Hierdoor wordt de telefoon gedwongen de huidige cache te verwijderen en na verloop van tijd te vervangen door een nieuwe.
Om de cachepartitie op uw Note8 te wissen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Controleer op frauduleuze apps
In sommige andere soortgelijke gevallen kan de oorzaak een slechte app zijn. Om te controleren of dat het geval is, start u het apparaat opnieuw op naar de veilige modus en kijkt u wat er gebeurt. Hier is hoe:
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het venster Uitschakelen verschijnt en laat vervolgens los.
- Houd Uitschakelen ingedrukt totdat de prompt Veilige modus wordt weergegeven en laat vervolgens los.
- Tik op Veilige modus om te bevestigen.
- Het proces kan tot 30 seconden duren.
- Bij het opnieuw opstarten verschijnt "Veilige modus" linksonder in het startscherm.
Houd er rekening mee dat applicaties van derden in deze modus zijn uitgeschakeld, dus u kunt vooraf geïnstalleerde apps gebruiken. Als het probleem met het touchscreen niet in de veilige modus verschijnt, betekent dit dat het probleem te wijten is aan een slechte app. Verwijder de app die u onlangs hebt geïnstalleerd en kijk of dit het probleem zal verhelpen. Als het probleem zich blijft voordoen, gebruikt u het eliminatieproces om de frauduleuze app te identificeren. Hier is hoe:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Herhaal stap 1-4 als uw S10 nog steeds problemen geeft.
Fabrieksinstellingen
De laatste softwaretruc die u kunt doen, is de telefoon wissen via fabrieksreset. U hoeft dit alleen te doen als het touchscreen van de Galaxy S10 nog steeds niet meer correct werkt nadat u alle bovenstaande stappen hebt uitgevoerd. Als het niet verdwijnt na een fabrieksreset, betekent dit dat hoogstwaarschijnlijk slechte hardware de schuld is.
Door de fabrieksinstellingen te herstellen, worden alle persoonlijke gegevens verwijderd, dus zorg ervoor dat u een back-up van uw bestanden maakt.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten
Krijg hulp van Samsung
Het laatste redmiddel voor u is om het apparaat naar Samsung te brengen. Doe dit alleen als het terugzetten van de fabrieksinstellingen niets oplost.
Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Twitter-pagina's.
