Inhoud
- Oorzaken van S10-cameraproblemen na installatie van Android 10-update
- Kan dit type probleem worden opgelost?
- Oplossingen voor S10-cameraproblemen na installatie van Android 10-update
- Voorgestelde metingen
- Krijg hulp van ons
Een aantal Galaxy S10-bezitters heeft onlangs geklaagd over cameraproblemen na een Android 10-update. De problemen variëren, van camera-app die niet vaak crasht tot wazige afbeeldingen. Hoewel we van mening zijn dat sommige van deze rapporten helemaal niets te maken hebben met de Android 10-update, zijn sommige mogelijk geldig.
In dit artikel over probleemoplossing laten we u zien hoe u uw specifieke cameraprobleem kunt oplossen. We bieden de basis- en algemene oplossingen die vaak worden gebruikt om Android-cameraproblemen op te lossen. We hopen dat u dit nuttig zult vinden.
Oorzaken van S10-cameraproblemen na installatie van Android 10-update
Oorzaken voor cameraproblemen op een Galaxy S10 kunnen variëren, maar vooral als het gebeurt na een Android 10-update. Dit zijn enkele veelvoorkomende redenen waarom uw S10 problemen kan ondervinden met de camerafunctie:
- Kleine bug in de camera-app
- Onjuiste of beschadigde camera-instellingen
- Slechte systeemcache
- kapotte app van derden
- Slecht coderingsprobleem (moeilijk op te lossen en vereist "patch")
- Onbekende softwarefout
- Hardwarestoring (zeldzaam)
Kan dit type probleem worden opgelost?
Cameraproblemen zijn meestal softwaregerelateerd van aard, dus de kans is groot dat u uw probleem op uw eigen niveau kunt oplossen. Er zijn een aantal eenvoudige en effectieve oplossingen die u kunt proberen om dit probleem op te lossen. Doe gewoon onze suggesties in deze gids en je zou goed moeten zijn.
Oplossingen voor S10-cameraproblemen na installatie van Android 10-update
Er zijn een paar dingen die u kunt proberen om cameraproblemen op uw S10 op te lossen na een Android 10-update. Zorg ervoor dat u deze suggesties opvolgt.
Vernieuw het systeem door opnieuw op te starten
Uw Galaxy S10 kan profiteren van een herstart van het systeem, zelfs als er geen probleem is. In uw huidige situatie is het zelfs nog beter als u het apparaat opnieuw opstart, omdat de oorzaak van het cameraprobleem misschien een kleine bug is.
Soms kunnen er kleine app-bugs optreden als een apparaat lange tijd actief blijft. Daarom wilt u uw apparaat regelmatig opnieuw opstarten. We raden u aan om minstens één keer in de paar dagen opnieuw op te starten om problemen te voorkomen.
Het opnieuw opstarten van uw Galaxy S10 is eenvoudig. Dit is wat u moet doen: Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt of totdat het scherm van het apparaat wordt ingeschakeld.
Mocht dat niets veranderen, dan kunt u deze stappen proberen:
- Houd eerst de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
- Houd de knop ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd beide toetsen 10 seconden of langer ingedrukt.
Het kan nuttig zijn om uw apparaat minstens één keer per week regelmatig opnieuw op te starten. Als u de neiging heeft om dingen te vergeten, raden we u aan uw telefoon zo te configureren dat deze vanzelf opnieuw opstart. U kunt het plannen om deze taak uit te voeren door deze stappen uit te voeren:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apparaatonderhoud.
- Tik bovenaan op de drie puntjes.
- Selecteer Automatische herstart.
Update camera-app
Cameraproblemen, vooral die welke onmiddellijke aandacht van Samsung vereisen, worden meestal opgelost door een update. Omdat er verschillende vormen van cameraproblemen kunnen zijn in een Galaxy S10, is het beste dat u kunt doen om uw specifieke situatie op te lossen, controleren of er een beschikbare update voor de app is.
Omdat de camera-app een eigen app van Samsung is, kun je deze niet updaten via de Google Play Store-app. Standaard zou je Galaxy S10 je moeten laten weten als er een update voor de camera beschikbaar is, maar je kunt ook handmatig controleren of er een update voor is.
Controleren op updates van camera-apps:
- Open Camera-app.
- Tik op het tandwielpictogram (tandwiel) rechtsboven.
- Scrol naar beneden en tik op Over camera.
- Tik op de knop Update, indien beschikbaar. Als de app is geüpdatet, zie je een regel met de tekst 'De nieuwste versie is al geïnstalleerd'.
Problemen met camera-app oplossen
Veel gevallen van cameraproblemen met de Samsung Galaxy zijn te wijten aan bugs in de app zelf. De bugs kunnen variëren en kunnen verschillende oorzaken hebben. U moet problemen met de camera-app oplossen om dergelijke bugs op te lossen.
Hieronder staan de stappen voor probleemoplossing die u moet uitvoeren:
- Forceer de camera-app
- Reset camera-instellingen
- Wis de cache van de camera-app
- Reset app naar standaardinstellingen
- Update camera-app
Forceer de camera-app
Het eerste dat u wilt doen, is eenvoudig: de camera-app geforceerd afsluiten. Dit is een effectieve manier om bepaalde soorten app-bugs op te lossen. Als u dit nog niet eerder heeft geprobeerd, leest u hieronder hoe u dit doet.
Methode 1: Sluit een app met behulp van de toets Recente apps
- Tik op uw scherm op de schermtoets Recente apps (die met drie verticale lijnen aan de linkerkant van de startknop).
- Zodra het scherm Recente apps wordt weergegeven, veegt u naar links of rechts om de app te zoeken. Het zou hier moeten zijn als het je eerder is gelukt.
- Veeg vervolgens omhoog over de app om deze te sluiten. Dit zou het sluiten moeten forceren. Als het er niet is, tik je op de app Alles sluiten om ook alle apps opnieuw te starten.
Methode 2: Sluit een app met het menu App-info
Een andere manier om een app geforceerd te sluiten, is door naar de instellingen van de app zelf te gaan. Het is een langere weg vergeleken met de eerste methode hierboven, maar het is even effectief. U wilt deze methode gebruiken als u van plan bent andere probleemoplossing voor de genoemde app uit te voeren, zoals het wissen van de cache of gegevens. Hier is hoe het is gedaan:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
- Tik op Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op Bluetooth-app.
- Tik onderaan op Force Stop.
Reset camera-instellingen
Deze zal de huidige instellingen op de app wissen. Hier is hoe het is gedaan:
- Open Camera-app.
- Tik op het tandwielpictogram (tandwiel) rechtsboven.
- Tik op Instellingen resetten.
- Tik op Reset om actie te bevestigen.
Wis de cache van de camera-app
Als het gedwongen sluiten en opnieuw instellen van de camera-app niet helpt, is het een goed idee om door te gaan met het oplossen van problemen met de app door het cachegeheugen te wissen. Apps bewaren een bepaalde set tijdelijke bestanden om taken efficiënter uit te voeren. Soms kan een app-cache beschadigd raken, waardoor de app zich misdraagt.
Om de cameracache te wissen:
- Ga naar het startscherm.
- Tik op het Apps-pictogram.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Als je op zoek bent naar een systeem- of standaardapp, tik je rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op de juiste app.
- Tik op Opslag.
- Tik onderaan op de knop Cache wissen.
Zet de Camera-app terug naar de standaardinstellingen
Dit is een meer ingrijpende stap voor het oplossen van problemen dan de vorige twee en zal de camera-app terugzetten naar de oorspronkelijke fabrieksstatus. Dit betekent dat alle cameraconfiguraties in deze app worden gewist. Omdat de oorspronkelijke fabrieksinstellingen van apps meestal geen nieuwe bugs bevatten, kan dit helpen bij het oplossen van uw probleem.
De gegevens van een app wissen:
- Ga naar het startscherm.
- Tik op het Apps-pictogram.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Als je op zoek bent naar een systeem- of standaardapp, tik je rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op de juiste app.
- Tik op Opslag.
Controleer de status van systeemcache
Het installeren van een grote software-update, zoals van Android 9 naar 10 gaan, kan een negatieve invloed hebben op een speciale cache die systeemcache wordt genoemd. Deze cache wordt door Android gebruikt om apps snel te laden. Soms kan deze cache beschadigd raken na een update die tot problemen leidt.
Als je Galaxy S10-cameraproblemen hebt na een Android 10-update, moet je controleren of de systeemcache in goede staat is. Om dat te doen, moet u de cachepartitie wissen. Hier is hoe het is gedaan:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Maak er een gewoonte van om te controleren of apps zijn bijgewerkt
Het kan zeker geen kwaad als u regelmatig probeert te controleren op app-updates. Bij de meeste telefoons met het merk carrier is deze taak meestal geautomatiseerd, aangezien de Play Store is ingesteld om automatisch app-updates te downloaden. Als u dit Play Store-gedrag heeft gewijzigd, kunt u ook handmatig op app-updates controleren. Hier is wat je moet doen:
- Open de Play Store-app.
- Tik op het pictogram Meer instellingen linksboven (drie horizontale lijnen).
- Tik op Mijn apps en games.
- Tik op Update of Update alles.
Als je je apps altijd up-to-date wilt houden, wil je automatisch updaten inschakelen in de Play Store. Hier is hoe dat wordt gedaan:
- Tik op Apps automatisch updaten.
- Tik op Alleen via wifi (selecteer Via elk netwerk als je geen wifi hebt).
- Tik op Gereed.
Terwijl u bezig bent, kan het ook helpen als u ervoor zorgt dat er geen software-updates in behandeling zijn die u op dit moment heeft gemist. In sommige zeldzame gevallen worden grote software-updates gevolgd door kleinere updates om bekende bugs op te lossen.
Als je een wereldwijde, ontgrendelde versie van Galaxy S10 hebt, kun je met de volgende stappen handmatig controleren op Android-updates:
- Open Instellingen-app.
- Scrol naar beneden en tik op Software-update.
- Tik op Downloaden en installeren.
Controleer op mogelijke slechte apps van derden met de veilige modus
Bij het updaten naar een nieuwe Android-versie kunnen sommige apps soms achterblijven. Omdat niet alle ontwikkelaars hun apps de hele tijd willen updaten, kan dit mogelijk leiden tot een situatie waarin een app incompatibel kan worden.
Een enkele app op uw apparaat die niet compatibel is, kan mogelijk problemen veroorzaken. Daarom is het belangrijk dat u ervoor zorgt dat alle apps de nieuwste versie gebruiken, vooral omdat u zojuist ook een nieuwe Android OS-versie heeft geïnstalleerd.
Om te controleren of u een defect app-probleem heeft, kunt u het apparaat opnieuw opstarten in de veilige modus. In deze modus worden alle apps van derden geblokkeerd (ze zijn allemaal grijs). Als de camera normaal werkt en er is helemaal geen probleem in de veilige modus, kun je ervan uitgaan dat een slechte app de schuldige is.
Om uw apparaat op te starten in de veilige modus:
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het venster Uitschakelen verschijnt en laat vervolgens los.
- Houd Uitschakelen ingedrukt totdat de prompt Veilige modus wordt weergegeven en laat vervolgens los.
- Tik op Veilige modus om te bevestigen.
- Het proces kan tot 30 seconden duren.
- Bij het opnieuw opstarten verschijnt "Veilige modus" linksonder in het startscherm.
Houd er rekening mee dat applicaties van derden in deze modus zijn uitgeschakeld, dus u kunt vooraf geïnstalleerde apps gebruiken. Als Galaxy S10 Bluetooth alleen normaal werkt in de veilige modus, betekent dit dat het probleem te wijten is aan een slechte app. Verwijder de app die u onlangs hebt geïnstalleerd en kijk of dit het probleem zal verhelpen. Als het probleem zich blijft voordoen, gebruikt u het eliminatieproces om de frauduleuze app te identificeren. Hier is hoe:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Herhaal stap 1-4 als uw S10 nog steeds problemen geeft.
Wis het apparaat en herstel de software naar de standaardinstellingen (fabrieksreset)
Als cameraproblemen op uw Galaxy S10 blijven bestaan na de update van Android 10, kunt u overwegen het apparaat schoon te vegen als geen van de bovenstaande suggesties tot nu toe heeft gewerkt. Het terugzetten van de fabrieksinstellingen is een drastische oplossing, maar kan een effectief hulpmiddel zijn als de oorzaak van het probleem softwaregerelateerd is.
Hieronder staan de twee manieren om de fabrieksinstellingen van uw S10 te herstellen:
Methode 1: Hard resetten op de Samsung Galaxy S10 via het menu Instellingen
Dit is de gemakkelijkste manier om je Galaxy S10 te wissen. het enige dat u hoeft te doen, is naar het menu Instellingen te gaan en de onderstaande stappen te volgen. We raden deze methode aan als u geen problemen ondervindt om onder Instellingen te gaan.
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
- Open Instellingen-app.
- Ga naar en tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
- Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
- Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.
Methode 2: Harde reset op de Samsung Galaxy S10 met hardwareknoppen
Als in uw geval de telefoon niet opstart of opstart maar het menu Instellingen niet toegankelijk is, kan deze methode nuttig zijn. Eerst moet u het apparaat opstarten in de herstelmodus. Zodra u met succes toegang heeft tot Recovery, is dat het moment waarop u de juiste masterresetprocedure begint. Het kan enkele pogingen kosten voordat u toegang kunt krijgen tot Recovery, dus wees geduldig en probeer het gewoon opnieuw.
- Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de knop Volume omhoog en de Bixby-knop tegelijkertijd ingedrukt.
- Houd de toets Volume omhoog en Bixby nog steeds ingedrukt en houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
- Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
- Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
- Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de fabrieksinstellingen te herstellen.
Voorgestelde metingen
- Hoe S10 Bluetooth-problemen op te lossen na Android 10-update
- Hoe Galaxy Note10 bevriezen te repareren na Android 10-update
- Hoe Note10 te repareren Instagram crasht na Android 10-update
- Hoe Note10 te repareren Facebook crasht na Android 10-update
Krijg hulp van ons
Heeft u problemen met uw telefoon? Neem gerust contact met ons op via dit formulier. We zullen proberen te helpen. We maken ook video's voor diegenen die visuele instructies willen volgen. Bezoek onze YouTube-pagina voor probleemoplossing.
