Inhoud

• Het probleem met de Galaxy S7 Edge "Weer-app werkt niet meer" oplossen na de update
• Galaxy S7 Edge "Helaas zijn berichten gestopt" -probleem na systeemupdate

Hoewel uw #Samsung Galaxy # S7Edge een van de krachtigste en meest geavanceerde smartphones op de markt is, is deze niet vrij van problemen en fouten. We ontvangen zelfs dagelijks verschillende klachten van onze lezers over enkele fouten die in hun apparaat optreden. Sommige fouten zijn te wijten aan problemen met apps, terwijl er ook gevallen zijn waarin de fout alleen het gevolg is van complexere firmware- of hardwareproblemen.

Probleemoplossen: Een Lookout-app, als ik me niet vergis, is vooraf geïnstalleerd met Galaxy-apparaten die door T-Mobile worden gedragen. Het is eigenlijk een beveiligingspakket en daarom worden er andere services en apps op de achtergrond uitgevoerd om uw telefoon veilig te houden. Hoewel er al eerder problemen zijn opgetreden, zei de meerderheid van de eigenaren dat ze onmiddellijk zijn opgelost. We weten echter niet zeker wat het probleem met uw telefoon of de app is, daarom moeten we het probleem oplossen en dit is wat ik u aanraden te doen ...

Stap 1: Controleer op mogelijke Lookout-updates

Zoals je al zei, is de telefoon onlangs geüpdatet en heeft Look Mobile Security, het team achter de ontwikkeling van deze apps, mogelijk ook een update uitgebracht zodat de apps probleemloos kunnen worden uitgevoerd op een nieuwe Android-versie. Dit is hoe u een app op uw S7 Edge kunt controleren en bijwerken ...

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Play Store.
3. Tik op het menupictogram.
4. Tik vervolgens op Mijn apps en games.
5. Zoek Lookout-apps en tik indien mogelijk op de knop Bijwerken.

Als er geen updateknop is, betekent dit dat de app al is bijgewerkt en in dit geval moet u doorgaan naar de volgende stap.

Stap 2: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus om te weten of de fout nog steeds verschijnt

Aangezien de Lookout-app vrijwel alles op je telefoon dekt, inclusief apps van derden, bestaat de kans dat een van de apps die je hebt gedownload of geïnstalleerd het probleem veroorzaakt. We moeten het probleem onmiddellijk isoleren door uw apparaat op te starten in de veilige modus en te controleren of de fout nog steeds verschijnt.

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra u de ‘Samsung Galaxy S7’ op het scherm kunt zien, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt het loslaten wanneer u ‘Veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Als de fout in deze modus niet verschijnt, wordt het probleem veroorzaakt door een of meer apps van derden. U moet die app vinden en verwijderen, zodat Lookout niet meer crasht. Mogelijk moet u meer dan één app verwijderen om van dit probleem af te komen.

Als het probleem in de andere app nog steeds aanhoudt, zelfs in de veilige modus, moet je achter de firmware aan.

Stap 3: Wis de systeemcache zodat de nieuwe firmware nieuwe kan maken

Omdat het probleem is begonnen na een firmware-update, is het mogelijk dat sommige caches beschadigd zijn geraakt, waardoor andere services en apps zijn vastgelopen. In dit geval heeft u uw telefoon nodig om die corrupte caches te vervangen, maar u kunt er niet voor zorgen dat uw apparaat afzonderlijke apps maakt en vervangt. Je moet echt alle caches tegelijk verwijderen, zodat de nieuwe firmware nieuwe kan maken. Hier is hoe…

1. Zet de telefoon uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Stap 4: reset je Galaxy S7 Edge

Als de eerste drie stappen niet werken, heeft u geen andere keuze dan uw apparaat opnieuw in te stellen. Hiermee worden al uw apps, bestanden en gegevens van derden verwijderd, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt voordat u de onderstaande stappen volgt.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het probleem hierna nog steeds aanhoudt, moet u de telefoon naar de winkel brengen en de technicus ervoor laten zorgen. De firmware moet mogelijk opnieuw worden geïnstalleerd.

Het probleem met de Galaxy S7 Edge "Weer-app werkt niet meer" oplossen na de update

Probleem: Ik heb mijn Galaxy S7 Edge-firmware bijgewerkt via wifi en gedurende enkele uren werkt mijn telefoon geweldig en plotseling kreeg ik het bericht "Weer-app werkt niet meer" op mijn scherm. Ik heb geprobeerd het apparaat opnieuw op te starten, maar het bericht verschijnt nog steeds zonder reden. Ik hoop dat je me een idee kunt geven hoe ik dit probleem kan verhelpen.

Probleemoplossen: Als het probleem zich voordoet na de firmware-update, is het mogelijk een systeemfout en kan dit onmiddellijk worden verholpen door eenvoudige procedures voor probleemoplossing. Als u echter onlangs apps van derden op uw telefoon heeft gedownload, kan dat een van de factoren zijn waar we naar moeten kijken. Dus als u geen tijd wilt besteden aan wachten in de winkel terwijl de technicus aan het repareren is op uw telefoon, kunt u de onderstaande basisprocedures voor probleemoplossing uitvoeren. Maakt u zich geen zorgen, deze methoden zullen geen schade aanrichten op uw apparaat, maar het geeft u een hint waardoor het probleem is veroorzaakt en lost het zelf op. Hier zijn de procedures die u moet doen.

Stap 1: Mogelijk zijn er gedownloade applicaties die het probleem hebben veroorzaakt

Omdat we niet zeker weten waardoor het probleem is veroorzaakt, hoeft u alleen uw apparaat opnieuw op te starten in de veilige modus. Het doel van deze methode is om alle apps van derden in het systeem tijdelijk uit te schakelen om te bepalen of een van hen deze heeft geactiveerd. Als het foutbericht in deze modus niet op uw scherm verschijnt, is er mogelijk een boosdoener in uw applicaties. U kunt elke app die u heeft, verwijderen totdat het probleem is verholpen. Als het foutbericht echter nog steeds verschijnt in de veilige modus, kunt u doorgaan naar de volgende methode.

Stap 2: De Apps Cache is mogelijk beschadigd na de update

Na een firmware-update bestaat de mogelijkheid dat de cache van de apps verouderd of verouderd raakt en dat is de reden dat de app zonder duidelijke reden crasht. Dus, om de app nieuwere caches te laten maken, hoeft u alleen de cache en gegevens te verwijderen. Maar let daarna goed op of de foutmelding op het scherm verschijnt. Als dat het geval is, kunt u de volgende methode uitvoeren. Hier zijn de stappen die u moet volgen:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Raak Toepassingen en vervolgens Toepassingsbeheer aan.
4. Veeg naar het tabblad ALLE.
5. Zoek en tik op Weer.
6. Raak eerst de knop Forceer sluiten aan.
7. Tik vervolgens op Opslag.
8. Tik op Cache wissen en vervolgens op Gegevens wissen, Verwijderen.

Stap 3: Verwijder de systeemcaches van uw apparaat

Er zijn twee soorten caches die uw telefoon heeft: de apps en systeemcaches. De belangrijkste taak van de apps-cache is om elke keer dat u een app moet starten, gegevens op te slaan en te laden. Hoewel de systeemcache hetzelfde werkt, maar alleen in de firmware van de telefoon werkt. Dus als die systeemcaches na de update beschadigd waren, zou dat een van de factoren kunnen zijn die het probleem aanhouden. In dit geval kunt u het beste de cachepartitie van de telefoon wissen. Volg de bovenstaande procedure voor het wissen van de cachepartitie. Maar als het probleem na de procedure nog steeds aanhoudt, kunt u naar de volgende methode gaan.

Stap 4: Master reset uw apparaat

Nadat u uw apparaat in de veilige modus hebt opgestart en de apps en systeemcaches hebt gewist en het probleem bleef, zou uw laatste kans moeten zijn om uw apparaat opnieuw in te stellen. Deze methode is zeer effectief, vooral als het apparaat werd afgeluisterd en softwareproblemen had. Houd er echter rekening mee dat alle bestanden die op uw telefoon zijn opgeslagen, worden verwijderd. Dus, voordat u doorgaat met de procedure, moet u een back-up van alles maken. Volg dezelfde stappen als hierboven.

Galaxy S7 Edge "Helaas zijn berichten gestopt" -probleem na systeemupdate

Probleem: Hallo! Sinds ik mijn Samsung Galaxy S7 Edge heb bijgewerkt, begon de foutmelding op mijn telefoonscherm te verschijnen "helaas zijn de berichten gestopt". Ik heb mijn telefoon verschillende keren opnieuw opgestart, maar het probleem is nog steeds hetzelfde. Ik hoop dat je me wat ideeën kunt geven om mijn probleem op te lossen. Bij voorbaat dank!

Oplossing: Zoals je hebt aangegeven dat het foutbericht begon te verschijnen na de update, is het hoogstwaarschijnlijk een softwareprobleem op je apparaat. De eerste methode die u op uw telefoon moet uitvoeren, is het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app wissen. Probeer na het verwijderen van de cache en gegevens van de app te observeren of het probleem is gebleven. Als het aanhoudt, kunt u naar de volgende procedure gaan door de cachepartitie van het apparaat te wissen. Bij het wissen van de cachemap van het apparaat worden alle oude caches verwijderd, zodat uw telefoon nieuwere caches kan maken. Als het probleem echter niet met alle procedures kan worden opgelost, is de laatste methode die u moet doen, het apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Houd er echter rekening mee dat bij het resetten van het apparaat alle opgeslagen gegevens en bestanden worden verwijderd. Dus voordat u verder gaat met deze procedure, moet u ervoor zorgen dat u alles naar uw pc of naar uw SD-kaart overbrengt.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.