De foutmelding "Helaas is S Health gestopt" op uw #Samsung Galaxy # J3 betekent eigenlijk dat de app is gecrasht en dit kan te wijten zijn aan problemen met de app zelf, andere apps of de firmware. In dit bericht zal ik dit probleem aanpakken, aangezien sommige van onze lezers die eigenaar zijn van de Galaxy J3 dit probleem lijken te ervaren.

Probleem: Hoi droid. Ik heb je hulp hard nodig omdat mijn telefoon een probleem is. Het blijft maar zeggen dat een app met de naam S Health niet meer werkt en me geen reden heeft gegeven waarom het deed, noch een suggestie voor wat ik nu moet doen om het te voorkomen. Het probleem is dat er maar twee opties zijn om op OK of RAPPORT te klikken, maar wat ik ook kies, het vak verdwijnt pas om na een paar minuten weer te verschijnen. Hoe kan ik deze jongens repareren?

Nu is dit wat u moet doen om dit probleem op te lossen:

Stap 1: wis het cachegeheugen en de gegevens van de S Health-app

Laten we eens kijken naar de S Health-app, aangezien deze vastloopt. Vaker wel dan niet, is de app die specifiek in het foutbericht wordt vermeld, degene met een probleem. Dus voordat u daadwerkelijk andere procedures voor probleemoplossing uitvoert, hoeft u niet verder te zoeken en eerst de problemen met de app op te lossen.

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer
5. Tik op de S Health-app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
8. Tik op Cache wissen.

U kunt al uw voorkeuren en alle gegevens die u heeft verzameld tijdens het gebruik van deze app verliezen, maar het is nu belangrijk dat u het probleem oplost om deze fout voor eens en voor altijd te verhelpen. Als de fout hierna blijft bestaan, kan de volgende stap helpen.

Stap 2: Start uw J3 opnieuw op in de veilige modus om te weten of apps van derden er iets mee te maken hebben

We proberen erachter te komen of het probleem wordt veroorzaakt door een of meer apps van derden die op uw telefoon zijn geïnstalleerd. Door op te starten in de veilige modus, schakelt u eigenlijk alle apps en services van derden tijdelijk uit. Als de fout in deze modus niet verschijnt, wordt het probleem veroorzaakt door een app van derden. Zoek het en verwijder het, of ga verder met de volgende procedure.

Hier is hoe u uw J3 opstart in de veilige modus:

1. Schakel uw Galaxy J3 uit. Houd de aan / uit-toets ingedrukt, tik op Uitschakelen en raak vervolgens UIT om te bevestigen.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Stap 3: Verwijder de systeemcaches zodat ze worden vervangen door nieuwe

Systeemcaches raken de hele tijd beschadigd en kunnen optreden wanneer u ze het minst verwacht. Daarom zijn velen verrast wanneer hun telefoons in de war raken en niet normaal werken. Hoewel we er echt niet zeker van kunnen zijn dat dit de oorzaak van het probleem is, kunnen we dit uitsluiten voordat we verdere procedures voor probleemoplossing uitvoeren. Dat gezegd hebbende, dit is wat u moet doen:

1. Schakel uw Galaxy J3 uit. Houd de aan / uit-toets ingedrukt, tik op Uitschakelen en raak vervolgens UIT om te bevestigen.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, probeert u het foutbericht te activeren door de Berichten-app te openen. Als de fout nog steeds optreedt, lost de volgende stap het probleem op, anders wordt het probleem opgelost.

Stap 4: Voer de masterreset uit op uw apparaat om het terug te brengen naar de standaardinstellingen

Nadat u al deze stappen heeft uitgevoerd en de S Health-app nog steeds wordt weergegeven, wordt het tijd om een ​​back-up van uw bestanden en gegevens te maken en vervolgens uw telefoon opnieuw in te stellen. Dit zou het terugbrengen naar de instellingen of configuratie die ooit werkten en het is het waard.

1. Schakel uw Galaxy J3 uit. Houd de aan / uit-toets ingedrukt, tik op Uitschakelen en raak vervolgens UIT om te bevestigen.
2. Houd de knop Volume omhoog ingedrukt en houd vervolgens de starttoets ingedrukt. Houd beide ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo op het scherm verschijnt. Het kan een minuut duren voordat het Android-herstelscherm verschijnt.
4. Gebruik in het Android-herstelscherm de toets Volume omlaag om opties te markeren, markeer in dit geval de optie ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
5. Druk op de aan / uit-toets om de gemarkeerde optie te kiezen.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-toets om de reset te bevestigen.
8. Zodra het opnieuw instellen is voltooid, drukt u op de aan / uit-toets om ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te kiezen.
9. De telefoon wordt iets langer dan normaal opnieuw opgestart en het opnieuw instellen is voltooid.

Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen met je probleem.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.