Inhoud

• Problemen oplossen met Samsung Galaxy Note 9 met foutcode 491

Een ander veelvoorkomend Play Store-probleem waar Samsung Galaxy Note 9-gebruikers over klaagden, is de fout 491. Dit specifieke probleem doet zich voor tijdens het downloaden van een app. In feite zijn er verschillende factoren die deze fout kunnen veroorzaken. Dit kan te wijten zijn aan corrupte bestanden en gegevens, apps van derden of de firmwareproblemen die u niet hebt opgemerkt.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy Note 9, die steeds de fout 491 opduikt telkens wanneer je een app downloadt. We zullen hier elke mogelijkheid overwegen en ze een voor een uitsluiten totdat het probleem is verholpen. Dus als je een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel last hebt van hetzelfde probleem, lees dan verder, want dit bericht kan je misschien helpen.

Voordat we verder gaan met onze probleemoplossing, moet u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, onze pagina voor probleemoplossing bezoeken, aangezien we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben behandeld die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Problemen oplossen met Samsung Galaxy Note 9 met foutcode 491

Het belangrijkste doel van het uitvoeren van deze procedures voor probleemoplossing is om alle mogelijkheden te bepalen waarom dit probleem zich op uw telefoon voordoet. Deze methoden zijn ontworpen en zeer effectief, vooral bij het omgaan met softwaregerelateerde problemen. Dat gezegd hebbende, hier zijn de methoden die u moet doen:

Eerste oplossing: voer gedwongen opnieuw opstarten uit

Een manier om een ​​dergelijk probleem op te lossen, is door uw Galaxy Note 9 geforceerd opnieuw op te starten. Hierdoor wordt het geheugen van de telefoon vernieuwd en worden alle services die op de achtergrond worden uitgevoerd opnieuw geladen. Dus als dit slechts een kleine storing in het systeem is, lost deze procedure het op.

1. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze nog niet los.
2. Houd de volumeknop ingedrukt en houd ook de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd beide toetsen 15 seconden samen ingedrukt of totdat het Galaxy Note 9-logo op het scherm verschijnt.

Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, opent u de Play Store en probeert u een app te downloaden om te zien of de fout 491 nog steeds opduikt. Als dit het geval is, gaat u verder met de volgende oplossing.

LEES OOK: Hoe Play Store-fout 911 op uw Samsung Galaxy Note 9 te repareren

Tweede oplossing: start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus

U moet deze procedure uitvoeren, omdat deze mogelijk wordt veroorzaakt door applicaties van derden. We moeten grondig zijn bij het oplossen van problemen met uw telefoon en we moeten deze mogelijkheid uitsluiten. In de veilige modus worden alle gedownloade apps tijdelijk uitgeschakeld, dus als het probleem zich niet voordoet in de veilige modus, betekent dit dat het echt een app van derden is die het probleem veroorzaakt. Zo start u uw telefoon opnieuw op in de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Kracht toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
3. Wanneer SAMSUNG verschijnt op het scherm, laat de Kracht sleutel.
4. Meteen nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets ingedrukt Volume verminderen sleutel.
5. Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Wanneer Veilige modus verschijnt in de linker benedenhoek van het scherm, laat de Volume verminderen sleutel.

Open in deze modus de Play Store en probeer een app te downloaden om te zien of de Play Store-fout 491 nog steeds wordt weergegeven. Als dit nog steeds het geval is, probeer dan de volgende oplossing.

LEES OOK: Hoe Play Store-fout 941 op Samsung Galaxy Note 9 te repareren

Derde oplossing: verwijder Play Store-cache en gegevens

Als de eerste paar oplossingen het probleem niet konden oplossen, is het tijd om de Play Store zelf te gaan gebruiken. Het meest logische dat u nu moet doen, is het opnieuw instellen en dat betekent dat u de cache en gegevens moet verwijderen. Dit brengt de app terug naar de standaardinstellingen en configuratie. Hier is hoe het is gedaan ...

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
2. Kraan Instellingen > Apps.
3. Druk op 3 punten pictogram> Systeem-apps weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Zoek en tik op Google Play Store.
5. Kraan Opslag.
6. Kraan Cache wissen.
7. Kraan Verwijder gegevens en tik vervolgens op OK.

Als je klaar bent met het resetten van de Play Store en de fout 491 nog steeds verschijnt, probeer dan te kijken of dit alleen een probleem is vanwege een onderbroken verbinding.

Vierde oplossing: reset netwerkinstellingen

In deze procedure zullen we proberen erachter te komen of een onstabiele internetverbinding de fout 491 heeft geactiveerd om te verschijnen. Als u dit doet, worden alle draadloze of netwerkverbindingen van de telefoon vernieuwd. Na het resetten heb je hem weer met dezelfde wifi verbonden door je wachtwoord in te voeren. Hier is hoe u de netwerkinstellingen kunt resetten ...

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
2. Kraan Instellingen > Algemeen bestuur > Reset > Reset netwerk instellingen.
3. Kraan Reset instellingen.
4. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
5. Kraan Reset instellingen. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Zodra de telefoon een stabiele verbinding heeft, probeert u een app te downloaden om te zien of de Play Store-fout 491 nog steeds opduikt. Meestal is dit het laatste dat u moet doen als u met een dergelijke fout te maken heeft, maar als het probleem om de een of andere reden aanhoudt, ga dan verder met de volgende oplossing.

Vijfde oplossing: voer een hoofdreset uit

Dit is uw laatste redmiddel en ik weet zeker dat hiermee de Play Store-fout 491 wordt opgelost. We aarzelen altijd om deze procedure voor te stellen, zelfs als we wisten dat deze effectief is tegen dit probleem, omdat u mogelijk enkele van uw belangrijke bestanden en gegevens kwijtraakt . Daarom moeten we alle mogelijke oplossingen uitproberen voordat we dit doen. Op dit moment heeft u echter geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen. Maak dus een kopie van uw belangrijke bestanden en gegevens, met name de bestanden die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon. Verwijder daarna uw Google- en Samsung-accounts, zodat u na het resetten geen toegang meer krijgt tot uw apparaat. Zodra alles in orde is, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
3. Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy Note 9-logo wordt weergegeven.
4. Uw Galaxy Note 9 blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. druk op Kracht om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja’ is gemarkeerd.
8. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen bij het repareren van je Galaxy Note 9 die steeds de Play Store-fout 491 laat zien. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

RELEVANTE POSTS:

• Hoe Google Play Store-fout 194 op Samsung Galaxy Note 9 te repareren
• Hoe Google Play Store-fout 505 op Samsung Galaxy Note 9 te repareren
• Wat te doen als uw nieuwe Samsung Galaxy Note 9 zo traag begint te werken?