Inhoud

• Galaxy S6 Edge gaat niet over als er iemand belt
• Oproepen gaan rechtstreeks naar de voicemail van de Galaxy S6 Edge
• S6 Edge kan soms geen uitgaande oproepen plaatsen, zal niet overgaan bij inkomende oproepen
• Galaxy S6 Edge voegt oproepen automatisch samen en verbreekt de verbinding met de eerste
• De eigenaar is niet te horen tijdens oproepen via wifi
• Oproepen worden aangenomen / afgewezen met een enkele aanraking op het scherm
• Galaxy S6 Edge kan niet bellen, verstuurt / ontvangt nauwelijks sms-berichten

De komst van de Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) heeft kritisch applaus gekregen van wereldwijde smartphoneconsumenten, vooral met hun nieuwe elegante glazen en metalen ontwerpen en de dubbele gebogen randen. Velen waren verheugd over de stap van Samsung om eindelijk een schematisch verschil op te leggen aan hun nieuwe Galaxy-apparaten. Maar het bestaan ​​van problemen, waaronder netwerkproblemen, heeft bij veel gebruikers tot teleurstelling geleid.

Galaxy S6 Edge gaat niet over als er iemand belt

Probleem: Ik heb de Samsung Galaxy S6 Edge en ik heb hem ongeveer een maand of zo. Net in de afgelopen twee dagen, als mensen me bellen, laat de telefoon zien wie er belt, maar om de een of andere reden gaat het niet over. Alle geluiden staan ​​aan en het volume staat hoog. De sms-geluiden werken samen met Facebook en al het andere. Het gaat gewoon niet over als ik een inkomend gesprek krijg. Kunt u mij helpen?

Probleemoplossen: Het instellen van het belsignaal of de volumetoets van de telefoon op een hoger of hoogste niveau is geen garantie dat uw apparaat altijd overgaat bij inkomende oproepen. Dit betekent dat u mogelijk nog steeds de geluidsinstellingen van uw telefoon moet controleren en ervoor moet zorgen dat alles overeenkomstig is geconfigureerd. Op basis van uw probleemstelling is het mogelijk dat sommige instellingen op uw apparaat zo zijn geconfigureerd dat de geluiden of waarschuwingen van inkomende oproepen worden beïnvloed. Ik raad daarom aan om deze twee instellingen op je Galaxy S6 Edge te controleren en / of indien nodig te configureren:

1. Bewegingen en gebaren Mute-functie

Controleer de functie Dempen onder het menu Bewegingen en gebaren? Als de functie Dempen is ingeschakeld in dit menu, worden inkomende oproepen gedempt of onderdrukt door uw telefoon eenvoudig met de voorzijde naar beneden op uw hand of op een plat oppervlak te leggen. Om er zeker van te zijn dat dit geen problemen oplevert, gaat u gewoon naar het menu Bewegingen en gebaren van uw telefoon en zorgt u ervoor dat de optie Dempen is uitgeschakeld of uitgeschakeld. Hier is hoe:

Tik op om door deze opties te navigeren Instellingen-> Geluid en meldingen -> Bewegingen en gebaren -> Dempen, sleep vervolgens de schuifregelaar naast Dempen om deze uit te schakelen.

1. Functie niet storen

Alle oproepen en waarschuwingen kunnen ook met deze functie worden onderdrukt. Maar u kunt enkele uitzonderingen instellen. Dat gezegd hebbende, kan het inschakelen van de functie Niet storen er ook voor zorgen dat uw telefoon niet overgaat bij inkomende oproepen zoals u momenteel ervaart. Gezien deze mogelijke omstandigheid, moet u voorzichtig zijn bij het activeren van deze functie op uw apparaat.

Ga naar om deze menuoptie te openen en te configureren Instellingen-> Geluiden en meldingen-> Niet storen. Gebruik de schakelaar om de functie uit te schakelen. Maar als u deze functie echt nodig heeft, kunt u uitzonderingen instellen om geluiden en waarschuwingen voor inkomende oproepen toe te staan.

Probeer aan deze twee instellingen te werken en kijk of dat uw probleem oplost. Vergeet ook niet de instellingen voor beltonen en geluiden van uw telefoon te controleren en zorg ervoor dat deze correct is geconfigureerd.

Oproepen gaan rechtstreeks naar de voicemail van de Galaxy S6 Edge

Probleem: Hallo daar! Het is een paar weken geleden dat ik de nieuwe update op mijn telefoon heb toegepast. Als iemand me nu probeert te bellen, bereiken ze onmiddellijk de voicemail. Ik kan het pop-upbericht met de melding dat ik een voicemail heb niet eens ontvangen, tenzij ik mijn telefoon opnieuw opstart. Hoe kan ik dit probleem oplossen en een telefoontje krijgen zoals toen?

Heel erg bedankt voor je hulp. Ik heb het echt nodig. Ik weet niet wat ik moet doen. Ik ben bij Fido, mijn telefoon is ok voor de bars en mijn account staat op $ 0, dus ik weet niet wat er aan de hand is.

Probleemoplossen: Het probleem met inkomende oproepen die rechtstreeks naar de voicemail gingen, begon veel gebruikers van Galaxy S6 Edge-apparaten van verschillende providers te plagen, na de 5.1.1-update. Het lijkt een storing te zijn in verband met de LTE- en Wi-Fi-services, aangezien het probleem zich voordoet wanneer de telefoon is ingesteld op LTE en Wi-Fi is ingeschakeld.

Ervan uitgaande dat u klaar bent met het controleren van de oproep- en voicemailinstellingen op uw telefoon en dat u al contact heeft opgenomen met uw netwerkaanbieder en deze uw voicemailinstellingen heeft laten controleren, is uw volgende optie om te proberen LTE op uw apparaat uit te schakelen en in plaats daarvan over te schakelen naar WCDMA / GSM. Het is een tijdelijke oplossing die wordt uitgesloten door sommigen die hetzelfde probleem hebben ondervonden als het uwe.

Als u dit eens wilt proberen, navigeert u naar uw telefoon Instellingen-> Mobiele netwerken -> Netwerkmodusen selecteer vervolgens WCDMA / GSM. Het gebruik van deze configuratie zou echter ook betekenen dat u langzamere internetsnelheden op uw apparaat krijgt. U kunt ervoor kiezen om over te schakelen naar WCDMA / GSM als u geen oproepen wilt missen en vervolgens terug naar LTE als dat nodig is. Vergeet niet uw telefoon opnieuw op te starten nadat u heen en weer bent overgeschakeld naar LTE.

Laten we hopen dat de Android 6 Marshmallow-update de ultieme oplossing voor dit probleem kan bieden.

S6 Edge kan soms geen uitgaande oproepen plaatsen, zal niet overgaan bij inkomende oproepen

Probleem: Ik ontvang sms-berichten uren of dagen nadat iemand mij een bericht heeft gestuurd, tenzij ik mijn telefoon reset, ontvang ik de berichten meteen. En voor oproepen ga ik soms iemand bellen en het laat zien dat hij belt en er gebeurt niets, gaat niet eens over. Of als mensen me bellen, gaat het direct naar mijn voicemail, ook al heb ik een goede ontvangst en batterij. Soms werkt de telefoon prima. Ik snap het niet.

Probleemoplossen: Ik geloof dat wat u nu ervaart waarschijnlijker verband houdt met het netwerk. Voordat u begint met het oplossen van het probleem, moet u ervoor zorgen dat uw telefoon een goed signaal ontvangt. Een slechte signaalsterkte kan soms oproep- en sms-problemen veroorzaken, waaronder vertraagde sms-berichten en het onvermogen om te bellen. Andere dingen die u moet controleren:

1. Wissel vliegtuigmodus AAN en dan weer UIT. Navigeren naar Apps-> Instellingen-> Vliegtuigmodusen tik vervolgens op de AAN / UIT-schakelaar om de functie in of uit te schakelen. Als de vliegtuigmodus is ingeschakeld, kun je niet meer bellen, berichten verzenden / ontvangen of toegang krijgen tot internet. Zorg er dus voor dat het is uitgeschakeld.
2. Schakel de netwerkmodus om naar automatisch verbinden of WCDMA / GSM. Ga hiervoor naar Instellingen-> Mobiele netwerken-> Netwerkmodus, en tik om te selecteren WCDMA / GSM van de gegeven opties.
3. Controleer op netwerkstoringen. Soms kunnen netwerkstoringen serviceonderbrekingen en vertragingen bij de bezorging van sms- en mms-berichten veroorzaken. Neem contact op met uw netwerkprovider om te controleren of het probleem te wijten is aan een netwerkstoring.

Sommige S6 Edge-eigenaren die problemen hebben ondervonden met vertraagde tekst, konden een oplossing vinden door een app van derden te gebruiken voor sms'en in plaats van de stock-sms-app op hun apparaat te gebruiken.

Galaxy S6 Edge voegt oproepen automatisch samen en verbreekt de verbinding met de eerste

Probleem: Wanneer ik in gesprek ben en de 2e oproep binnenkomt, voegt de telefoon automatisch de oproep samen en hangt hij op de 1e oproep. Bewegingen en gebaren zijn allemaal uitgeschakeld. Doorschakelen is uitgeschakeld. Wanneer ik naar de telefooninstellingen ga, staat er dat er geen gegevens-, netwerk- of simfout kan worden gelezen. Dat heeft het altijd gezegd. Dit samenvoegende ding is nieuw. Vroeger werden de oproepen samengevoegd, d.w.z. een conferentie, maar nu hangt de eerste oproep op. Bedankt voor alle hulp. - Pam

Antwoord: Dit is een van de problemen die Samsung al heeft aangepakt in de meest recente update. Probeer te controleren op firmware-updates en download deze als deze beschikbaar is. Als u echter onlangs uw apparaat heeft bijgewerkt en dit probleem is begonnen, wordt het tijd dat u de master reset:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

De eigenaar is niet te horen tijdens oproepen via wifi

Probleem: Ik bel met de nieuwe wifi van Verizon en de mensen die antwoorden, kunnen me niet horen. Is er ook een manier om gewoon bellen via wifi te gebruiken? Waar ik werk, heb ik maar één balk voor service, dus er wordt geen verbinding gemaakt en het lijkt erop dat ik de wifi-oproep elke keer moet inschakelen om te bellen. Bedankt!

Antwoord: De reden waarom bellen via wifi niet de standaardservice is die wordt gebruikt voor telefoongesprekken, is omdat het apparaat niet altijd verbinding heeft met een wifi-netwerk. Het is dus uitgesloten dat u uw telefoon gebruikt om hem gewoon te gebruiken.

Voor de kwaliteit van de dienstverlening die u krijgt, dient u uw serviceprovider te bellen.

Oproepen worden aangenomen / afgewezen met een enkele aanraking op het scherm

Probleem: Het probleem waar ik voor sta, is dat ik een oproep kan ontvangen / weigeren door mijn vingertop op de groene / rode knop te plaatsen, in plaats van met mijn vinger te schuiven (wat een standaardprocedure is bij alle telefoons met aanraakscherm). Gewoon een nano-aanraking en de telefoon wordt geaccepteerd / afgewezen. Dit resulteert in het weigeren / accepteren van oproepen tijdens het lopen (S6 Edge in mijn zak) of terwijl ik de telefoon uit mijn zak haalt.

Het is echt walgelijk, soms weet ik niet eens dat er een oproep is ontvangen, omdat mijn gsm in mijn zak zit. Ik vind mijn telefoon erg leuk, maar tegelijkertijd krijg ik veel telefoontjes en dit probleem irriteert me erg. Kun je helpen? Wachtend op uw antwoord. Dank je.

Probleemoplossen: Ga naar Apps> Instellingen> Toepassingen> tik op Telefoon om de opties te configureren. Onder Oproepen beantwoorden en beëindigen, hoeveel opties zijn er? Voor zover ik weet, zijn er slechts drie: Druk op de Home-toets, Spraakopdrachten gebruiken, en Druk op de aan / uit-toets. Als u hetzelfde ziet, is uw probleem mogelijk een systeemfout of een firmwarefout. Master reset is noodzakelijk.

Galaxy S6 Edge kan niet bellen, verstuurt / ontvangt nauwelijks sms-berichten

Probleem: Sms'jes worden niet verzonden, tenzij ik ze 10 keer probeer te verzenden en ik ook geen sms'jes ontvang.Ik kan ook meestal niet bellen, want ik ben uit het gebied, ook al ben ik op plaatsen waar ik heb mijn telefoon eerder zonder problemen gebruikt. Letterlijk in mijn eigen kamer krijg ik amper service meer toen het geweldig was.

Suggestie: Bel uw provider en informeer naar de kwaliteit van de dienstverlening in uw regio. Als de vertegenwoordiger je vertelt dat je in een gebied bent met een uitstekende dekking, ga dan naar de winkel en laat de telefoon nakijken of zelfs vervangen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.