Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S6 edge-scherm reageert niet, kan niet worden ingeschakeld
• Probleem # 2: contacten synchroniseren in de Gmail-app
• Probleem # 3: Galaxy S6 edge "Klantbinair geblokkeerd door FRP-vergrendeling"
• Probleem # 4: Galaxy S6 zit vast op de Verizon-logopagina
• Probleem # 5: Galaxy S6 blijft e-mail ontvangen van een verwijderd account na een update
• Probleem # 6: Galaxy S6 neemt verschillende stappen om na een update te bellen
• Probleem # 7: Galaxy S6 ondergedompeld in water gaat niet aan
• Probleem # 8: Galaxy S6 rand bevriest en kan niet meer worden ingeschakeld
• Probleem # 9: Galaxy S6 weigert op te laden, snel opladen werkt niet
• Neem contact met ons op

Welkom bij ons nieuwe # GalaxyS6-artikel voor deze week. In deze brengen we je weer meer S6, S6 edge en S6 edge plus problemen en natuurlijk hun oplossingen. We hopen dat je dit bericht nuttig zult vinden.

Hieronder staan ​​de problemen die we voor u behandelen:

1. Galaxy S6 edge-scherm reageert niet, kan niet worden ingeschakeld
2. Hoe contacten in de Gmail-app te synchroniseren
3. Galaxy S6 edge "Klantbinair geblokkeerd door FRP-vergrendeling"
4. Galaxy S6 zit vast op de Verizon-logopagina
5. Galaxy S6 blijft na een update e-mail ontvangen van een verwijderd account
6. Galaxy S6 neemt verschillende stappen om na een update te bellen
7. Galaxy S6 ondergedompeld in water kan niet worden ingeschakeld
8. Galaxy S6 edge bevriest en kan niet meer worden ingeschakeld
9. Galaxy S6 weigert op te laden, snel opladen werkt niet

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren vanuit Google Play Store.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S6 edge-scherm reageert niet, kan niet worden ingeschakeld

Goede dag, ik heb een probleem met mijn Samsung S6-edge. Het werkte prima, plotseling werd het scherm helemaal zwart. Ik heb de reset-stappen op internet gevonden. Ik houd de onderste volumeknop en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt. Daarna verschijnt er een paar minuten een blauw licht in de linkerbovenhoek. Mijn telefoon laadt prima op, want ik hoor het oplaadgeluid als ik hem aansluit. Zelfs mijn wekker gaat op het juiste moment af. Maar er gebeurt nog steeds niets. Wat moet ik doen? Het is erg frustrerend omdat ik op dit moment een zeeman ben en op zee ben. Help me alstublieft met spoed ... aangezien dit de enige manier is om in contact te blijven met mijn familie thuis. Vriendelijke groeten. - Rinette

Oplossing: Hoi Rinette. Het probleem lijkt alleen op het scherm te liggen, omdat de telefoon nog steeds tekenen vertoont dat deze nog steeds wordt ingeschakeld. Helaas is het hebben van een niet-werkend scherm net zo erg als het hebben van een telefoon die in uw situatie niet kan worden ingeschakeld. De enige probleemoplossing die u in dit geval kunt proberen, is om te zien of u het scherm weer kunt inschakelen door de telefoon op te starten naar andere modi. Deze probleemoplossing lost het probleem uiteraard niet op als we bij onze eerste beoordeling gelijk hebben dat de schuldige is aan slechte hardware. We denken echter nog steeds dat u deze probleemoplossing eens moet proberen. Hieronder staan ​​de stappen die u wilt doen:

Opstarten in herstelmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

Opstarten in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
5. Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Start op in veilige modus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten, maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u niet normaal kunt opstarten) is verholpen.

Als het scherm van uw telefoon niet meer reageert of niet opnieuw wordt ingeschakeld nadat u alle bovenstaande combinaties van hardwareknoppen heeft uitgevoerd, is reparatie de enige manier om dit op te lossen. We begrijpen dat reparatie op dit moment misschien niet mogelijk is, maar er is niets anders dat u aan uw kant kunt doen om het probleem op te lossen. Zelfs als u een goede doe-het-zelfgids kunt vinden voor het vervangen van het scherm, heeft u nog steeds een vervangend onderdeel en het juiste gereedschap nodig om de klus te klaren.

Probleem # 2: contacten synchroniseren in de Gmail-app

Gerelateerd aan: "Hoe synchroniseer ik contacten van mijn Android-apparaat met mijn contacten in Gmail?" pagina maar het beantwoordde mijn vraag niet. Is er een manier om contacten van bijvoorbeeld Device naar Gmail opnieuw toe te wijzen zonder alle informatie opnieuw in te voeren? Ik begrijp nu (eindelijk) dat ik die optie heb bij het aanmaken van een nieuw contact, maar kan het later opnieuw worden toegewezen of gedeeld? Ik begrijp het linken van contacten - dat lost mijn probleem niet op. Ik probeerde op de knop Contact delen te drukken, maar dat geeft me alleen VCF of Tekst als opties. Dank je. - Allana

Oplossing: Hallo Allana. De Gmail-app zelf heeft maar één optie als het gaat om het synchroniseren van contacten. Dit is toegankelijk door het volgende te doen:

1. Open de Gmail-app.
2. Open Instellingen door op het pictogram met drie regels linksboven te tikken.
3. Als je meerdere e-mailaccounts in deze app hebt geconfigureerd, zorg er dan voor dat je de juiste selecteert.
4. Scrol naar beneden en tik op Instellingen.
5. Tik op het pictogram met drie stippen rechtsboven.
6. Kraan Accounts beheren.
7. Kraan DOORGAAN MET.
8. Kraan Cloud en accounts.
9. Kraan Accounts.
10. Kraan Google.
11. Tik op het juiste account.
12. Schuif de knop naar rechts voor Contacten synchroniseren om synchronisatie in te schakelen.

Probleem # 3: Galaxy S6 edge "Klantbinair geblokkeerd door FRP-vergrendeling"

Mijn telefoon start niet op. Het was tot 1% vermogen gedaald en bij het opladen van de volgende fout werd ‘Binaire klant geblokkeerd door FRP-vergrendeling’ in helder rood weergegeven in de rechterbovenhoek. Hoe los ik dit probleem op?

Ik heb het geprobeerd door de stappen op de SAMmobile-website te volgen, maar het gaf geen optie voor mijn telefoon die volgens de gids in de telefooncel aangeeft dat het een SM-G928F is en ik weet niet zeker welk Android-besturingssysteem het is en geraden uit de onderstaande lijst als "O" versie 8. Ik volgde de stappen tot het punt waarop ik het volume omlaag, de startknop en de aan / uit-knop samen ingedrukt hield en het stadium van het downloaden van het apparaat bereikte. En nu gaat het niet uit en blijft het in het blauwe downloadscherm ?? En ik kan geen code krijgen voor de Samsung S6 Edge plus en weet niet zeker waar ik heen ga ??? - Satshakham

Oplossing: Hallo Satshakham. Voor zover we weten, is er op dit moment geen officiële manier om een ​​apparaat te ontgrendelen dat is geblokkeerd door FRP. Dit betekent dat er geen gegarandeerde methode is die we kunnen voorstellen om u te helpen dit probleem ook op te lossen. Factory Reset Protection is een andere beveiligingslaag die door Samsung is geïntroduceerd om het voor onbevoegden moeilijker te maken om toegang te krijgen tot informatie van een gestolen apparaat. Het voorkomt echter ook dat legitieme eigenaren toegang krijgen tot hun eigen informatie wanneer ze zijn uitgesloten. Helaas is Samsung niet happig om een ​​manier te bieden om dit slot te omzeilen en behandelt het alle FRP-slotbehuizingen op dezelfde manier.

Om deze beveiligingsmaatregel te omzeilen, moet een gebruiker een drastische stap zetten door het apparaat opnieuw te laten knipperen, wat betekent dat hij de telefoon moet wissen en de standaard Samsung-firmware opnieuw moet installeren. Aangezien de stapsgewijze instructies voor het knipperen per telefoonmodel verschillen, kunnen we u geen specifieke gids geven, maar als u denkt dat u het knipperen zelf kunt doen, raden we u aan wat onderzoek te doen. U kunt beginnen door te zoeken naar "Binaire klant geblokkeerd door FRP-vergrendeling" in Google. De eerste pagina zou u een aantal bronnen moeten geven om uit te proberen. We raden u aan dit te proberen video- en kijk of het zal werken. In deze video wordt ervan uitgegaan dat je de basisprincipes van flitsen kent en dat je de juiste firmware voor je apparaat al hebt gedownload van Sammobile. We raden u aan de originele firmware te gebruiken die bij de telefoon is geleverd, waarschijnlijk Android 5.0 / Lollipop of 6.0 / Marshmallow. En u moet natuurlijk het juiste telefoonmodel van uw apparaat weten, want u kunt tijdens het flitsen geen onjuiste firmwareversie gebruiken. Als je de originele doos nog hebt, moet er ergens een modelnummer op staan.

Probleem # 4: Galaxy S6 zit vast op de Verizon-logopagina

Ik las een e-mail op mijn Samsung Galaxy S6 en hij besloot zichzelf opnieuw op te starten. Het ging naar het normale "Samsung" -gedeelte, waar de letters beginnen als lege blokletters en vervolgens afzonderlijk worden ingevuld. Daarna, zoals altijd, ging het naar de rode "Verizon" -pagina. En nu zit het vast op de rode "Verizon" -pagina, en duurt het ongeveer 30+ minuten. Het staat op de oplader, ik heb geprobeerd het ongeveer 10 minuten van de oplader te trekken, maar dat deed niets. - Jessie

Oplossing: Hoi Jessie. Het eerste dat u in dit geval wilt doen, is het simuleren van een 'batterijtrek', ook wel zachte reset genoemd voor telefoons die geen verwijderbare batterijpakketten hebben. Hier is hoe het is gedaan:

1. Houd de aan / uit-knop (aan de rechterkant) en de volume-omlaagknop (aan de linkerkant) 12 seconden ingedrukt.
2. Gebruik de knop Volume omlaag om naar de optie Uitschakelen te bladeren.
3. Druk op de Home-toets om te selecteren.
4. Wacht tot de telefoon opnieuw is opgestart.

Als de telefoon vast blijft zitten op de rode Verizon-logopagina, is er mogelijk een probleem met de software. Om het probleem op te lossen, moet u proberen de cachepartitie te wissen. Hier is hoe:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Mocht het wissen van de cachepartitie niet helpen, overweeg dan om een ​​volledige fabrieksreset uit te voeren, ook wel masterreset genoemd. Hiermee wordt de telefoon natuurlijk schoongeveegd, zodat u alle foto's, video's, contacten, enz. Verliest waarvan u geen back-up hebt gemaakt. Hieronder staan ​​de stappen om een ​​masterreset uit te voeren:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 5: Galaxy S6 blijft e-mail ontvangen van een verwijderd account na een update

Bijgewerkte versie gedownload een paar (misschien 5 dagen geleden) van dagen geleden. Sindsdien stuurt een verwijderd Gmail-account (o * * * * * * * * [e-mail beveiligd]) e-mail naar mijn c * * * * * [e-mail beveiligd] account dat me laat weten dat het aanmeldingsproces van het verwijderde account is mislukt vanwege een wijziging van het serverwachtwoord. Deze e-mails worden zo vaak verzonden dat het vervelend is. Ik heb zoveel methoden voor probleemoplossing geprobeerd dat ik de tel kwijt ben. Geen van hen lost dit probleem op. Ik hoop dat je kunt helpen. Erg bedankt! - Cindy

Oplossing: Hoi Cindy. Dit probleem kan worden veroorzaakt door de e-mailapp die u gebruikt of door een onbekende softwarefout die is ontstaan ​​nadat u een update heeft geïnstalleerd. Om het probleem op te lossen, is het eerste dat u wilt doen, het cachegeheugen en de gegevens van de e-mailapp verwijderen. Hier is hoe je dat doet:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
3. Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen voor de toepassing moeten zien.

Nadat u het cachegeheugen en de gegevens van de e-mailapp heeft verwijderd, start u de telefoon opnieuw op en voegt u uw e-mailaccount opnieuw toe. U moet dan de telefoon een paar dagen observeren om te zien of het probleem terugkeert. Als dit het geval is, probeer dan over te schakelen naar een nieuwe e-mailapp en kijk of het werkt. Mogelijk zit er een bug in de huidige e-mail die u gebruikt.

Als het probleem blijft bestaan, zelfs nadat u een nieuwe e-mailapp heeft geprobeerd, kan dit betekenen dat het probleem zich mogelijk op het niveau van het besturingssysteem bevindt. Voer een fabrieksreset uit om het probleem op te lossen.

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op het pictogram Instellingen.
3. Zoek en tik in het gedeelte ‘Persoonlijk’ op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
5. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met het resetten.
6. Voer de pincode of het wachtwoord in, afhankelijk van het door u gebruikte veiligheidsslot.
7. Tik op Doorgaan.
8. Raak Alles verwijderen aan om uw actie te bevestigen.

Probleem # 6: Galaxy S6 neemt verschillende stappen om na een update te bellen

Ik haat de laatste update. Vroeger, toen ik wilde bellen, kon ik op "Favorieten" tikken en ze verschenen allemaal in een rasterlijst. Het enige dat ik hoefde te doen, was op hun doos tikken en het gesprek begon. Nu moet ik "contacten" kiezen, naar beneden scrollen langs "contact maken", mijn eigen profiel, naar een lijst met mijn favorieten, er een kiezen, DAN "bellen" kiezen. Hoe kan ik deze update ongedaan maken en mijn oude configuratie terugkrijgen? - Cathy

Oplossing: Hoi Cathy. We weten niet welke Android-versie en telefoonkiezer-app je gebruikt, maar op basis van onze ervaring met Android Nougat en het gebruik van de standaard Samsung Phone-app, is bellen net zo eenvoudig als voorheen (met Marshmallow). U hoeft alleen maar de app Telefoon te openen, het contact te selecteren dat u wilt bellen en op het oproeppictogram te tikken om te beginnen met bellen. We weten niet waarom je nog steeds naar je profiel en Mijn favorieten moet gaan, maar we kunnen bevestigen dat dit niet is hoe we het doen. Mogelijk gebruikt u de systeemeigen telefoon-app niet, dus u moet contact opnemen met de ontwikkelaar van de telefoon-app die u gebruikt.

Wat betreft het terugkeren naar een oude Android-versie, zullen we het je niet aanbevelen, maar als je denkt dat het gedoe de moeite waard is, probeer dan wat onderzoek te doen naar hoe je een oudere standaardfirmware naar je telefoonmodel kunt flashen. We bieden geen stapsgewijze instructies voor het knipperen, aangezien deze per telefoonmodel verschillen, dus probeer uw online onderzoeksvaardigheden te gebruiken om een ​​goede gids te vinden. Houd er rekening mee dat knipperen in feite het wijzigen van kernsysteembestanden is. Dit betekent dat als u niet de juiste firmware gebruikt of niet een goede gids volgt, de kans bestaat dat u uw telefoon blokkeert. Probeer indien nodig hulp te vragen aan iemand die hier meer van af weet.

Probleem # 7: Galaxy S6 ondergedompeld in water gaat niet aan

Mijn S6-edge is per ongeluk ongeveer 5 seconden in water ondergedompeld. Nadat ik het snel heb gedroogd en het bericht (waarschuwing: je telefoon is oververhit), is er niets. De volgende dag ging ik naar de technicus en ze openden de telefoon en ontdekten dat het moederbord niet werkt en dat er al kortsluiting is opgetreden, waardoor ze het niet meer kunnen repareren. Ik ben nu zo teleurgesteld dat ik mijn onschatbare foto's die erin zijn opgeslagen, niet meer kan ophalen. De enige manier is om het moederbord van stroom te voorzien, zodat ik het op de pc kan aansluiten en het ophaalproces kan uitvoeren.

Is er nu een andere manier waarop het moederbord weer tot leven kan komen? Het enige dat belangrijk voor me is, zijn alle duizend of meer foto's erin. Hopelijk is hier een positieve oplossing voor. Dank je. - GBV26

Oplossing: Hallo Gbv26. De Galaxy S6 heeft geen enkele waterbestendige bescherming zoals de Galaxy S7 en S8, dus als je hem maar een seconde in water laat vallen, kan hij ernstig beschadigd raken. Als de telefoon is geopend door een bekwame technicus en erachter is gekomen dat het moederbord toast is, kan er niets meer aan worden gedaan. We weten technisch gezien niet wat er mis is met het apparaat, maar een 'dood moederbord' verwijst vaak naar permanente schade aan onderdelen, wat betekent dat het helemaal niet meer kan worden hersteld. Houd er rekening mee dat een computer zoals uw Galaxy S6 logische processen volgt om aan te zetten en zijn ding te doen. Deze processen zijn gegroepeerd in een keten van honderdduizenden verschillende gebeurtenissen en als een van deze gebeurtenissen mislukt, kan de hele keten mislukken.

We weten dat u hoopt dat er iets is dat we kunnen doen om u nu te helpen, maar als de aanwezige technicus het niet kan oplossen, is er ook niets dat een ondersteuningsteam zoals wij kan doen. Het moederbord van je telefoon bestaat uit duizenden verschillende componenten en zelfs als er maar één defect is, kan dit aanzienlijke gevolgen hebben voor het hele systeem. Als de technicus die het apparaat fysiek kon controleren en een aantal diagnostische tests kon uitvoeren, zei dat hij het niet weer kon inschakelen, dan is dat waarschijnlijk waar.

Probleem # 8: Galaxy S6 rand bevriest en kan niet meer worden ingeschakeld

Twee dagen geleden bevroor mijn S6-edge een tijdje en schakelde toen uit naar een leeg scherm.Ik heb geprobeerd het weer in te schakelen, maar helaas kwam er geen reactie. Ik heb het een paar uur opgeladen voor het geval de batterij leeg was. dit hielp echter niet en het oplaadlampje van de telefoon ging ook niet branden. Ik nam het mee naar een telefoonwinkel om te worden bekeken en ze hebben de batterij voor me vervangen. De telefoon werkte ongeveer 3 uur nadat ik hem had opgehaald en nu ben ik terug bij af. Hij is willekeurig uitgeschakeld en kan nu niet meer worden opgeladen of ingeschakeld. Kunt u alstublieft helpen? Erg bedankt. - Melanie

Oplossing: Hoi Melanie. Als een nieuwe batterij het probleem slechts tijdelijk heeft verholpen, komt dat waarschijnlijk doordat de technicus het hoofdprobleem niet heeft aangepakt. Laat de telefoon nakijken door een ander servicecentrum om te zien of ze de oorzaak kunnen achterhalen. Dit is duidelijk geen softwareprobleem, aangezien de telefoon een paar uur heeft gewerkt na het vervangen van de batterij, dus er is weinig tot niets dat we kunnen suggereren in termen van het oplossen van softwareproblemen. Als je het nog niet hebt geprobeerd, zorg er dan voor dat je de fabrieksinstellingen van de telefoon terugzet voordat je hem naar een ander servicecentrum stuurt om te laten nakijken.

Probleem # 9: Galaxy S6 weigert op te laden, snel opladen werkt niet

Hallo. Ik heb een Samsung Galaxy S6 en gisteren nam deze niet meer de leiding. Toen ik hem inplugde, flitste de oplader het batterijlogo in de rechterhoek een paar seconden bliksemsnel heen en weer en toen werd hij plotseling uitgeschakeld en opnieuw opgestart. Daarna nam de telefoon alleen nog "opladen via de kabel" (niet snel opladen). Toen het later op de avond zelfs stopte met werken.

Ik heb een paar verschillende opladers geprobeerd en geen van hen lijkt te werken. Wanneer ik de oplader in de telefoon steek, knippert het scherm met een bliksemsymbool. Ik deed dat eerder vanmorgen en de telefoon werd opgeladen en toen werd de foutcode toegeschreven aan de oververhitting van de batterij. Wat moeten we doen? - Hugihaff

Oplossing: Hallo Hugihaff. Het eerste dat u wilt doen, is de fabrieksinstellingen herstellen. Hiermee wordt elk softwareprobleem opgelost dat de telefoon momenteel ondervindt. Hier is hoe het is gedaan:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden zoals foto's, video's, contacten enz. Die u kunt gebruiken Slimme schakelaar voor deze taak.
2. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
3. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
4. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
5. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
6. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
8. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Nadat u het apparaat op de fabrieksinstellingen heeft teruggezet, probeert u de telefoon meteen op te laden om te zien of er iets verandert. Als het probleem blijft bestaan, is dat een bevestiging dat dit wordt veroorzaakt door slechte hardware. Er is mogelijk een probleem met de oplaadpoort van de telefoon of het moederbord, dus u moet deze opsturen voor reparatie of vervanging.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link in en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.