Inhoud

• Probleem: hoe u uw Note 8 beschermt tegen malware of slechte apps, repareert u ongewenste pop-ups
• Hoe u uw Note 8 in de toekomst kunt beschermen tegen malware of slechte apps

Het # GalaxyNote8-artikel van vandaag behandelt één probleem: het verwijderen van vervelende pop-ups. Zoals gewoonlijk nam een ​​Note 8-gebruiker contact met ons op voor hulp met betrekking tot pop-ups en willekeurige omleidingen die ze krijgt bij het gebruik van haar telefoon. Zoals je kunt zien in haar probleembeschrijvingen hieronder, vermeldt ze dat ze niet weet wat ze precies moet doen, zelfs niet nadat ze het apparaat in de veilige modus heeft opgestart. In dit bericht bespreken we hoe deze pop-ups ontstaan ​​en hoe je ze kunt verwijderen als ze al in het systeem zijn ingebakken. We bieden u ook manieren om malware-infectie op uw apparaat te voorkomen nadat u deze pop-ups heeft verwijderd.

We willen ook andere smartphonegebruikers vertellen dat de meeste preventieve stappen hier op hun Android-apparaat kunnen worden toegepast. Oplossingen in dit bericht zijn daarom niet beperkt tot de Galaxy Note 8 maar ook voor andere Android-telefoons die er zijn.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: hoe u uw Note 8 beschermt tegen malware of slechte apps, repareert u ongewenste pop-ups

Ik krijg steeds advertenties in de vorm van een vervolgkeuzelijst rechtsboven in mijn scherm en vaak verdwijnt het pas als ik erop klik, wat me soms naar een advertentie op Facebook brengt, soms in Google, soms een willekeurige startpagina. Ik heb de Note 8 nu ongeveer een maand en hij is er net een paar dagen geleden mee begonnen. Ik heb alle apps verwijderd die ik onlangs heb gedownload en heb GEPROBEERD om advertentie-opties in andere apps uit te schakelen, maar het lijkt erop dat de Note 8 je niet toestaat om zo gedetailleerd in te gaan op de instellingenafdeling. Wanneer ik de telefoon opnieuw start, krijg ik een advertentie op volledig scherm waar ik uit kan "x" en er zijn geen fatsoenlijke instructies op internet over wat te doen nadat u de telefoon in de veilige modus hebt gezet om dit te proberen op te lossen. - Sherice

Oplossing: Hallo Sherice. Technisch gezien is de veilige modus geen oplossing. Het is een manier om te bevestigen of een gedownloade app een probleem veroorzaakt of niet. U kunt de telefoon niet eenvoudig opnieuw opstarten in de veilige modus en verwachten dat de oorzaak van het probleem (slechte of kwaadaardige app van derden) uit het systeem wordt verwijderd. Om dat te doen, moet u eerst de dader identificeren en deze vervolgens van de telefoon verwijderen.

Over het algemeen is het herstarten van uw Note 8 in de veilige modus slechts een van de dingen die u kunt doen om het probleem op te lossen dat u nu ondervindt. Uw Note 8 is duidelijk geïnfecteerd met een kwaadaardige app, die op zijn beurt geïnstalleerde services of andere apps activeert die nu het systeem kapen om regelmatig advertenties weer te geven. Dit betekent dat u zelf de slechte app eerst hebt geïnstalleerd, al dan niet bewust. We gaan ervan uit dat u niet zo streng bent als het gaat om het filteren van apps die u op uw apparaat installeert.

We nemen u echter niet de schuld van het probleem. Kwaadwillende app-ontwikkelaars zijn constant op zoek naar manieren om gebruikers te verleiden een kwaadaardig product te installeren. Sommigen maken mogelijk gebruik van een legitieme app in de Play Store, maar zodra een dergelijke legitieme app is bijgewerkt, kan deze worden omgezet in de schadelijke vorm door de telefoon te infecteren of de beveiliging ervan in gevaar te brengen om later een schadelijke service of app te downloaden. Het beste dat u kunt doen, is twee keer nadenken bij het installeren van ELKE app. Zelfs officieel uitziende exemplaren kunnen echt nep zijn. Als u niet voorzichtig bent met wat u installeert, is het slechts een kwestie van tijd voordat uw telefoon geïnfecteerd raakt.

Start uw Note 8 opnieuw op naar de veilige modus

Voorlopig kunt u proberen het apparaat opnieuw op te starten naar de veilige modus en hopen dat u de slechte app kunt verwijderen. Hier is hoe:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Verwijder recent geïnstalleerde apps. Zorg ervoor dat u uw Note 8 opnieuw opstart naar de normale modus nadat u een app hebt verwijderd. Dit zal u laten weten of het probleem is opgelost door die specifieke app te verwijderen. Als u honderden apps heeft, kan dit lang duren, maar het is echt de enige manier om de schadelijke app te identificeren.
9. Zodra u de slechte app heeft geïdentificeerd, kunt u de andere apps die u heeft verwijderd, toevoegen.

Veeg uw notitie 8

U kunt ook het proces van het verwijderen van apps een voor een ongedaan maken door eerst de telefoon schoon te vegen en vervolgens de apps afzonderlijk te installeren. Net als in de veilige modus, wilt u de telefoon na elke installatie observeren om te weten of de telefoon opnieuw wordt geïnfecteerd. We raden dit proces om een ​​slechte app te identificeren niet aan, maar als u denkt dat dit beter is dan opstarten in de veilige modus, is het uw keuze. Volg deze stappen om uw Note 8 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om te markeren wis de cachepartitie.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Hoe u uw Note 8 in de toekomst kunt beschermen tegen malware of slechte apps

Bij het omgaan met malware is voorkomen de betere optie dan de infectie te verwijderen. Hieronder staan ​​de preventieve stappen die u kunt nemen om uw apparaat te beschermen tegen besmetting door malware:

Installeer alleen apps van officiële bronnen

Sommige apps zijn om welke reden dan ook niet beschikbaar in de Google Play Store, dus hun ontwikkelaars kunnen hun installatiepakketten, APK's genaamd, alleen beschikbaar stellen via sites van derden. Dit kan problematisch zijn. Allereerst geniet uw telefoon niet langer van de Google Play Store-bescherming die apps screent. APK's van niet-Play Store-sites kunnen worden geladen met schadelijke codes die de beveiliging van uw telefoon later in gevaar kunnen brengen, waardoor deze beschikbaar is voor verdere installatie van schadelijke apps en services. Om ervoor te zorgen dat uw Note 8 niet kan worden geïnstalleerd vanaf sites van derden, moet u de optie Onbekende bronnen uitschakelen onder Instellingen. Hier is hoe:

1. Open Instellingen app.
2. Kraan Vergrendel scherm en beveiliging.
3. Verplaats de schuifregelaar voor Onbekende bronnen optie aan de linkerkant om het uit te schakelen.

Schakel Play Protect in

Zoals gezegd heeft het installeren van apps uit Google Play Store zo zijn voordelen, waaronder het feit dat apps worden gescreend voordat ze beschikbaar worden gesteld voor openbare consumptie. Dit is echter een geautomatiseerd mechanisme en van tijd tot tijd kunnen briljante malwareschrijvers het systeem omzeilen. Toch raden we u ten zeerste aan om Play Protect in de Play Store-app in te schakelen om een ​​bepaald niveau van bescherming te hebben wanneer u naar apps bladert. Hier is hoe:

1. Open de Google Play Store-app.
2. Kraan Menu (pictogram met drie horizontale lijnen).
3. Tik op Play Protect.
4. Aanzetten Scan het apparaat op beveiligingsrisico's.

Stop meldingen van een bepaalde website

Als u constant meldingen van een bepaalde website ontvangt, kunt u overwegen om de bijbehorende rechten als volgt uit te schakelen:

1. Open de Chrome-app op je Android-telefoon of -tablet.
2. Ga naar een webpagina.
3. Tik rechts van de adresbalk op het pictogram Meer (pictogram met drie stippen) en vervolgens op Info-pictogram (cirkel met "i").
4. Kraan Site-instellingen.
5. Tik onder 'Rechten' op Meldingen.
6. Als je 'Toestemmingen' of 'Meldingen' niet ziet, zijn meldingen niet ingeschakeld op de site.
7. Schakel de instelling uit.

Klik of tik niet op verdachte links

Wees geen idioot. Als iets te mooi lijkt om waar te zijn, zoals wanneer een link of pagina je vertelt dat je een loterij hebt gewonnen, zelfs als je je niet kunt herinneren dat je ergens op hebt wedden, is het waarschijnlijk niet waar. Onze aanbeveling is om voorzichtig te zijn met dingen die u klikt of tikt. Eén tik is voldoende om een ​​schadelijke code op de achtergrond uit te voeren en uw telefoon in gevaar te brengen.

Als u de laatste tijd geen antivirusprogramma heeft geïnstalleerd of geen antivirusscan heeft uitgevoerd, kan een waarschuwing voor virussen of infectie op uw apparaat een schriktactiek zijn om u te verleiden een slechte app te downloaden.

Download geen bestanden of apps van onveilige sites

Net als op een computer kan Android-malware nu op een apparaat worden geïnstalleerd via gecompromitteerde bestanden of apps, dus nogmaals, wees geen idioot door overal apps te downloaden. Haal alleen bestanden en apps op van bekende veilige bronnen. Dit betekent ook dat u geen sites bezoekt die mogelijk malware of verdachte inhoud bevatten.

Installeer app- en Android-updates

Er is een constante kat-en-muis-relatie tussen productmakers / ontwikkelaars en malwareschrijvers. Omdat kwetsbaarheden bijna dagelijks worden ontdekt, loont het om altijd voorbereid te zijn. Als het op Android aankomt, is het installeren van app- en besturingssysteemupdates een manier om voorbereid te zijn. Updates brengen niet alleen cosmetische veranderingen met zich mee, maar ook oplossingen voor bekende bugs. Zorg ervoor dat uw apparaat is ingesteld om automatisch app- en Android-updates te installeren.

Pas op met apps die u installeert

Het belangrijkste om te onthouden is dat Android-malware wordt verspreid door apps. Als je de neiging hebt om apps in een opwelling te installeren, is de kans groot dat je telefoon vroeg of laat waarschijnlijk geïnfecteerd raakt.

Houd er rekening mee dat het bouwen van een app een tijdrovende en kostbare onderneming is. Ontwikkelaars moeten worden betaald, gereedschap moet worden gekocht en onderhoud is nog duurder. Eerlijk gezegd is er helemaal geen gratis app. Alle gratis apps die je vanuit de Play Store kunt installeren, moeten iets verdienen om het hoofd boven water te houden. Het is niet verwonderlijk dat ontwikkelaars verschillende tactieken kunnen gebruiken om inkomsten te genereren met hun producten. Voor sommigen wordt dit gedaan door van tijd tot tijd advertenties te laten knipperen. Anderen gaan misschien tot het uiterste door simpelweg een gericht apparaat te voorzien van talloze advertenties om de advertentie-inkomsten te maximaliseren. Weer anderen nemen de controle over het apparaat volledig over, zodat ze meerdere codes kunnen installeren om voortdurend advertenties te overspoelen. Naast deze vervelende advertenties kunnen slechte apps ook uw browsegeschiedenis en gewoonten, persoonlijke informatie zoals contacten, betalingsinformatie, onder andere verzamelen.