Inhoud

• Probleem 1: Wat te doen om een ​​T-Mobile Galaxy S6 op de juiste manier te ontgrendelen, kan geen spraakoproepen maken of ontvangen
• Probleem 2: T-Mobile Galaxy S6 verliest signaal bij het bellen in het Vodafone-netwerk
• Probleem 3: ontgrendelde mobiele Galaxy S6-gegevens werken niet meer na een update

Hallo Android-fans! Vandaag behandelen we enkele problemen voor sommige # GalaxyS6-apparaten die via het netwerk zijn ontgrendeld. De hieronder genoemde problemen zijn zeldzaam, maar ze kunnen nog steeds een oorzaak zijn voor degenen die ze ondervinden. We hopen dat dit artikel over probleemoplossing nuttig voor hen zal zijn.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Wat te doen om een ​​T-Mobile Galaxy S6 op de juiste manier te ontgrendelen, kan geen spraakoproepen maken of ontvangen

Dus kocht ik een Galaxy S6 op Craigslist. Het is fabriek T-Mobile en ik wil mijn AT & T-service (Cricket) gebruiken. De telefoon lijkt te zijn ontgrendeld omdat ik hem Cricket kan laten zien en sms, e-mail en internet kan gebruiken. Problemen die ik ondervind, zijn hoe dan ook geen oproepen en het apparaat geeft geen geluid (tenzij ik een headset gebruik). In netwerkinstellingen zie ik een code van er05 ongeldige sim. Dit heeft blijkbaar te maken met bellen via wifi, wat op zijn beurt hoogstwaarschijnlijk het besturingssysteem is dat T-Mobile heeft geïnstalleerd. Heeft het besturingssysteem ook invloed op het geluidsprobleem? Er zijn duidelijk nog enkele vormen van fabrieksvergrendeling, aangezien ik naar de app "telefoon ontgrendelen" van de gsm ben gegaan. Ik heb toen een permanente ontgrendeling aangevraagd en er staat dat het verzoek is geweigerd omdat het apparaat niet in aanmerking komt. Ik hoop dat dit tot nu toe gedetailleerd genoeg is en dat je me op de een of andere manier kunt helpen. Ik heb veel van de gebruikelijke en zelfs geavanceerde oplossingen gedaan en heb geen geluk. Ik heb gewoon een professional nodig !! Bedankt en help alstublieft. - Terry L Smith

Oplossing: Hallo Terry. Sommige telefoons die als tweedehands worden verkocht, hebben er soms problemen mee. Niet iedereen die zijn apparaten verkoopt, is eerlijk genoeg om kopers te informeren over bestaande problemen. Dat en met de verwachte mogelijke compatibiliteitsproblemen zijn vaak enkele van de veelvoorkomende problemen die nietsvermoedende kopers vaak tegenkomen. Het oplossen van de problemen die u hier noemt, is afhankelijk van een aantal factoren en we zullen deze afzonderlijk kort bespreken.

Controleer of de telefoon compatibel is

We zouden graag geloven dat uw T-Mobile Galaxy S6 compatibel is met het netwerk van AT & T, zelfs als uw provider Cricket Wireless is. Dit betekent dat de fysieke radio de AT & T-frequentie kan kiezen en dat basisnetwerkservices zoals sms / mms, spraakoproepen en mobiele data moeten werken. Voor de zekerheid raden we u echter ten zeerste aan de compatibiliteit van uw apparaat opnieuw te controleren met het systeem van Cricket. Volg hiervoor deze stappen:

1. Open de telefoon-app.
2. Kies *#06#.
3. Noteer het 15-cijferige nummer, dit is de IMEI (noteer het indien nodig). Als het kiezen van * # 06 # de IMEI niet weergeeft, is je telefoon mogelijk niet compatibel met Cricket.
4. Voer in de browser van je telefoon of op je computer de IMEI in op de verificatiepagina van Cricket.
5. Klik Controleer Mijn telefoon.

Als Cricket zegt dat het apparaat compatibel is, is dat te verwachten.

Alleen een ontgrendelde smartphone werkt mogelijk correct

Zelfs als je S6 compatibel is met het netwerk van Cricket, wil dat nog niet zeggen dat de netwerkdiensten correct werken direct nadat je je Cricket-simkaart hebt geplaatst. Uw telefoon moet ook correct worden ontgrendeld door de vorige provider. En dit is waar problemen meestal optreden.

Zoals hierboven vermeld, vertelt niet elke verkoper kopers dat hun apparaat niet ontgrendeld is. Daar kunnen redenen voor zijn, waaronder het feit dat de verkoper geen contact heeft opgenomen met zijn / haar koerier voordat de telefoon naar de koper wordt verzonden.

Volgens de website van T-Mobile zijn dit de vereisten waaraan moet worden voldaan voordat een apparaat kan worden ontgrendeld:

1. Het apparaat moet een T-Mobile-apparaat zijn.
2. Het apparaat mag niet als verloren, gestolen of geblokkeerd aan T-Mobile worden gemeld.
3. Het account dat aan het apparaat is gekoppeld, mag niet worden geannuleerd en moet een goede reputatie hebben.
4. U heeft in de afgelopen 12 maanden niet meer dan twee ontgrendelcodes voor mobiele apparaten per servicelijn aangevraagd.
5. Het apparaat moet voldoen aan alle voorwaarden voor achteraf betalen of vooruitbetalen (prepaid) ontgrendelen die hieronder worden beschreven.
6. T-Mobile kan naar eigen goeddunken om een ​​aankoopbewijs of aanvullende informatie vragen en er kunnen bepaalde andere uitzonderingen van toepassing zijn.

Als niet aan een van deze voorwaarden is voldaan, is uw telefoon mogelijk vergrendeld gebleven op het T-Mobile-netwerk, waardoor het probleem is veroorzaakt. Als je er echter zeker van bent dat je de sms en mobiele gegevens van Cricket op deze telefoon hebt kunnen gebruiken, is de enige reden voor het huidige probleem mogelijk volledig apparaatgerelateerd.

Controleer SIM Card Manager (als u toevallig een Dual SIM-versie gebruikt)

Sommige Galaxy S6-apparaten zijn ontworpen om twee simkaarten te kunnen verwerken. Sla deze stap gewoon over als uw apparaat deze functie niet ondersteunt.

Als u echter de S6 Duos heeft, kunt u overwegen om de simkaartbeheerder te controleren om er zeker van te zijn dat u de juiste simkaart voor oproepen instelt. Hier is hoe:

1. Open Instellingen app.
2. Kraan Verbindingen.
3. Kraan SIM-kaartbeheerder.
4. Onder Gewenste simkaart zorg ervoor dat u de juiste simkaart voor selecteert Oproepen.

Wis het cachegeheugen en de gegevens van de telefoon-app

Het is mogelijk dat het probleem wordt veroorzaakt door een fout in de telefoon-app die u gebruikt. Deze app kan de vooraf geïnstalleerde app van Samsung met de naam 'Telefoon' zijn of een andere app die u mogelijk heeft geïnstalleerd. Probeer eerst de cache te wissen om te zien of dat het verschil zal maken. Als dit niet het geval is, doe dan het Verwijder gegevens keuze.

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar Apps. Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6 of 7.
3. Zoek daar eenmaal de applicatie en tik erop.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
5. U zou nu duidelijk het Cache wissen en Verwijder gegevens knoppen voor de applicatie. Voer eerst Cache wissen uit en controleer vervolgens hoe spraakoproepen werken.

Controleer of de luidspreker werkt of niet

Er zijn een aantal dingen die u kunt doen om te controleren of de luidspreker werkt of niet. Het gemakkelijkste is door video's, audiobestanden af ​​te spelen of naar uw opgenomen stem te luisteren.Als je je een beetje technisch voelt, kun je ook het servicemenu van de telefoon openen en controleren of de luidspreker werkt of niet. Hier is hoe:

1. Open de telefoon-app of bel-app.
2. Kies '*#0*#” (zonder de aanhalingstekens).
3. Kraan Spreker.
4. Het apparaat zou dan zelfstandig een audio moeten afspelen. Als er helemaal geen geluid is nadat u op het vakje met de tekst hebt getikt Spreker, de luidspreker van het apparaat moet defect zijn. In dat geval moet u de telefoon laten repareren.

Aan de andere kant, als de luidspreker normaal werkt in het servicemenu maar niet in de normale modus, moet u de fabrieksinstellingen herstellen om het probleem te verhelpen (onderstaande stappen).

Probleem 2: T-Mobile Galaxy S6 verliest signaal bij het bellen in het Vodafone-netwerk

Ik heb een Samsung Galaxy S6. Ik woon in Nederland. Ik heb geen probleem om verbinding te maken met wifi. Ik gebruik Vodafone en er zou een goede ontvangst moeten zijn bij Vodafone waar ik woon. Ik belde ze en ze zeiden dat ze geen probleem zagen. Mijn telefoon was met T-Mobile maar is niet vergrendeld. Ik ben een paar maanden geleden van netwerkaanbieder veranderd nadat mijn contract was afgelopen. Meestal geeft mijn telefoon 3 of 2 balken weer, maar zegt alleen noodoproepen. Op andere momenten staat er Vodafone en toont het een goede ontvangst, maar als ik bel, verdwijnen de balken en geeft het plotseling geen signaal en kan ik niet bellen. Wat nog verrassender is, is dat het dit vrij vaak doet, zelfs in de drukste gebieden waar men altijd ontvangst krijgt. Help alstublieft! - Shreya

Oplossing: Hallo Shreya. Sommige specifieke omstandigheden kunnen verschillen, maar over het algemeen lijkt het probleem op dat van Terry hierboven verwijzen we zo vriendelijk naar onze suggesties voor haar. We zullen proberen om een ​​officieel woord van T-Mobile over deze problemen te krijgen, dus probeer dit artikel in de gaten te houden voor updates. Er is een kans dat het probleem te maken heeft met het besturingssysteem, dus er is al dan niet een effectieve oplossing voor.

Zorg ervoor dat u ook probeert de fabrieksinstellingen te herstellen als laatste probleemoplossing voor het apparaat. Als dat ook niet werkt, kunt u Vodafone hiervan op de hoogte stellen, zodat zij u ook kunnen helpen bij het oplossen van het probleem.

Hieronder staan ​​de stappen om uw apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem 3: ontgrendelde mobiele Galaxy S6-gegevens werken niet meer na een update

Ik heb een Galaxy S6 van Telus Canada. Ik kocht het in de fabriek ontgrendeld van eBay. Ik heb het maar één dag gebruikt, omdat het zichzelf 's nachts heeft geüpdatet en sindsdien geen verbinding kan maken met het mobiele netwerk. Ik heb het probleem gegoogeld en verschillende tests / fixes uitgevoerd, maar geen enkele heeft gewerkt om het probleem op te lossen. De IMEI is goed, hij draait op de nieuwste Android 7.0. De batterij is goed, de simkaart is goed, want ik heb hem zonder problemen in een andere Android-telefoon gebruikt. Ik heb de telefoon gedowngraded naar 6.0.1 en geleidelijk bijgewerkt naar 7.0. Het registreert zich niet bij het netwerk, wat ik ook probeer. - Dwightanthony

Oplossing: Hallo Dwightanthony. Sommige apparaten kunnen hun ontgrendelingscode verliezen nadat deze is teruggezet op de fabrieksinstellingen, geüpdatet of geflitst. Houd er rekening mee dat de versie van het besturingssysteem ook blijft bestaan ​​nadat het apparaat via het netwerk is ontgrendeld. Als een update is geïnstalleerd nadat deze is ontgrendeld, kunnen de netwerkinstellingen worden gereset en worden ze teruggezet naar het oorspronkelijke netwerk. Afhankelijk van het apparaat kan netwerkontgrendeling permanent of tijdelijk zijn. Aangezien we niet veel weten over de specifieke kenmerken van uw apparaat, moet u contact opnemen met de verkoper en kijken of deze de ontgrendelingscode kan verstrekken. Anders moet u mogelijk winkels van derden zoeken die geavanceerde software hebben om een ​​vergelijkbare procedure voor netwerkontgrendeling uit te voeren.