Inhoud

• Problemen oplossen Galaxy S7 Edge probleem met verloren oproepen
• Gerelateerde problemen van onze lezers

• Lees hoe u problemen met uw Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge) oplost die regelmatig oproepen verbroken vanwege een slecht signaal.
• Ontdek de procedures die u kunnen helpen de bruikbaarheid van uw telefoon met slechte ontvangst te herstellen.
• Lees hoe u problemen met afgebroken oproepen oplost die zijn begonnen na een firmware-update.
• Weet wat u moet doen als uw telefoon kan bellen, maar laat ze na een paar seconden vallen.
• Lees hoe u de fout "Helaas is de telefoon gestopt" kunt oplossen, wat ook resulteert in afgebroken oproepen op de Galaxy S7 Edge.

Nu we teruggaan naar onze probleemoplossing, hier is wat u moet doen om problemen op te lossen met uw Galaxy S7 Edge die oproepen verbreekt voordat u uw serviceprovider belt ...

Problemen oplossen Galaxy S7 Edge probleem met verloren oproepen

Zoals vermeld in de titel, is de oorzaak van het probleem een ​​slechte signaalontvangst, dus we zullen dat eerst moeten oplossen. Voordat we naar onze stapsgewijze instructies gaan, volgen hier een paar berichten die we van onze lezers hebben ontvangen waarin dit probleem duidelijk wordt beschreven.

“Hallo droid kerel. Ik volg je nu al jaren en ik begon je blog te lezen toen ik mijn Galaxy S5 ongeveer een paar jaar geleden kreeg. Ik neem nu contact met je op omdat ik een probleem heb met mijn nieuwe Galaxy S7 Edge (ik heb een upgrade van de S5 uitgevoerd). Het lijkt erop dat het geen goede service kan ontvangen, want er zijn momenten waarop de signaalbalken aangeven dat er slechts twee signaalbalken zijn en er zijn ook momenten waarop het nul is. Wat echter het meest vervelend is, is dat alle balken een signaal hebben, maar ik kan niet bellen. Er waren al zoveel gevallen dat mijn oproepen hierdoor werden afgebroken. Ik heb mijn koerier al gebeld, maar ik werd gedwongen contact op te nemen met Samsung omdat ze zeiden dat het mogelijk een hardwareprobleem was. Het is echt een gedoe. Ik hoop dat jullie dit probleem kunnen verhelderen, want ik wil mijn telefoon niet echt opsturen voor reparatie, omdat ik hem voor mijn werk gebruik. Help me alstublieft. Bedankt, Joshua.”

Stap 1: Verwijder accessoires en / of hoesjes van derden

Er zijn accessoires die het signaal kunnen verstoren. Het is noodzakelijk dat er bij het oplossen van problemen geen accessoires van derden op uw telefoon zijn aangesloten om complicaties te voorkomen.

Stap 2: Start uw telefoon opnieuw op als u dit nog niet heeft gedaan

Deze eenvoudige procedure dwingt de telefoon om opnieuw verbinding te maken met het netwerk, afgezien van het vernieuwen van het geheugen van de telefoon. Als de telefoon was ingesteld om automatisch te scannen en verbinding te maken (alle telefoons zijn standaard ingesteld om dit te doen, tenzij de eigenaar dit heeft gewijzigd), dan krijgt de telefoon weer een mobiele verbinding en kun je zonder problemen bellen.

Stap 3: Neem contact op met uw serviceprovider of provider om te controleren of uw account nog een goede reputatie heeft

Nadat u accessoires van derden heeft verwijderd en uw telefoon opnieuw heeft opgestart, maar uw telefoon nog steeds geen signaal ontvangt, een slechte ontvangst heeft of als de oproepen nog steeds wegvallen, wordt het tijd om contact op te nemen met uw serviceprovider. Mogelijk moet u probleemoplossing uitvoeren met de technische ondersteuning om erachter te komen wat het probleem is. Door uw provider te bellen, worden veel van uw vragen beantwoord. U zou bijvoorbeeld weten of uw account is geblokkeerd of dat u zich in een gebied bevindt met een zeer slechte dekking.

Als u onlangs van provider bent veranderd maar hetzelfde nummer hebt behouden, zouden zowel uw vorige als nieuwe provider u suggesties moeten kunnen geven over wat u moet doen. Het duurt bijvoorbeeld gewoonlijk 48 uur voordat een telefoonnummer volledig is overgedragen, dus u wordt geadviseerd om een ​​dag of twee te wachten.

Er zijn ook momenten waarop het zojuist overgedragen nummer opnieuw moet worden geactiveerd op uw nieuwe provider en een dergelijke procedure zal niet worden uitgevoerd tenzij u een melding heeft gemaakt.

Stap 4: Probeer te controleren of uw simkaart correct is geplaatst

Ongeacht of u aan de telefoon bent met technische ondersteuning of niet, controleer of de simkaart correct is geplaatst, vooral als u geen signaal krijgt. Als deze correct is geplaatst, bestaat de kans dat de simkaart is beschadigd en is uw provider verplicht om u een nieuwe te bezorgen, maar u moet 5 dagen of langer wachten voordat de vervangende kaart arriveert.

Als vuistregel geldt dat als u de foutmelding ‘Geen simkaart’ of ‘Simkaart plaatsen’ krijgt, altijd moet controleren of de simkaart correct is geplaatst en als het probleem daarna blijft bestaan, neem dan onmiddellijk contact op met uw provider.

Stap 5: voer de masterreset uit voordat u de telefoon opstuurt voor controle

Ervan uitgaande dat alles in orde is met uw account en dat uw provider zei dat er geen probleem is aan hun kant en dat u zich in een gebied bevindt waar meestal een goede dekking is, dan heeft u geen andere keuze dan uw telefoon op te sturen voor controle omdat een van de volgende mogelijkheden is:

1. Er is een probleem met de antenne van uw telefoon
2. Een hardwareprobleem zorgt ervoor dat de telefoon willekeurig signaal verliest
3. Het apparaat kan vloeistof- en / of fysieke schade hebben opgelopen die de normale werking beïnvloedt
4. Er is een ernstig firmwareprobleem dat onmiddellijk moet worden verholpen

Hier is hoe je de master reset op je Galaxy S7 Edge uitvoert:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

1. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
2. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.

NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

1. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
2. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
3. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
4. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
5. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probeer na het resetten te controleren of er een firmware-update beschikbaar is en download deze.

Gerelateerde problemen van onze lezers

Nu we klaar zijn met het oplossen van het probleem met het droppen van de Galaxy S7 Edge, willen we u laten zien hoe dit probleem optreedt door enkele van de problemen te noemen die we van onze lezers hebben ontvangen en te leren hoe u deze kunt aanpakken.

Galaxy S7 Edge begon oproepen te laten vallen na een update

Q: “Hallo jongens, Droid! Ik heb een probleem met mijn Galaxy S7 Edge omdat er steeds maar oproepen worden afgebroken. Het probleem begon slechts een paar dagen geleden en ik denk dat er een soort update is die ik heb gedownload. Dus mijn vraag is: hoe kan ik die update die ik heb gedownload verwijderen, zodat dit probleem verdwijnt?”

EEN: Als het probleem is begonnen na een update, is er een mogelijkheid dat het wordt veroorzaakt door corrupte systeemcaches. Voor dit probleem moet u proberen de cachepartitie schoon te vegen om de caches te verwijderen die door het vorige systeem werden gebruikt. Hier is hoe je het doet ...

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Galaxy S7 Edge kan bellen, maar deze vallen na een paar seconden weg

Q: “Mijn telefoon doet eigenlijk raar en ik begrijp gewoon niet waarom hij dit doet. Ten eerste is het een Galaxy S7 Edge en is hij ongeveer 3 maanden oud. Ik denk dat dit probleem drie weken geleden is begonnen, maar ik heb toen niet geprobeerd het op te lossen omdat ik niet zo vaak telefoneer. Maar de laatste tijd probeerde ik een paar keer te bellen en ze maakten altijd verbinding, maar toen werden ze na een paar seconden afgebroken. Kun je helpen?”

EEN: Probeer de bovenstaande procedure voor probleemoplossing te volgen en als het probleem zich blijft voordoen, moet u uw serviceprovider bellen, aangezien het waarschijnlijker is dat er een probleem is met het netwerk of uw account. We kunnen er niets meer aan doen, maar ik weet zeker dat uw provider dat kan.

Galaxy S7 Edge laat oproepen vallen wanneer de fout "Helaas, telefoon is gestopt" verschijnt

Q: “Het gebeurt niet de hele tijd, maar het is toch vervelend omdat u niet weet wanneer het probleem zich voordoet. Ik wil gewoon mijn nieuwe telefoon kunnen gebruiken zonder te denken dat het zou kunnen mislukken, maar het is niet mogelijk omdat er momenten zijn dat de fout "Helaas is telefoon gestopt" opduikt. Soms, voordat ik bel, verschijnt de foutmelding, maar er zijn ook momenten waarop de verbinding wordt verbroken vanwege de fout. Mijn telefoon is de S7 Edge en ik heb deze gloednieuw gekocht. Wat veroorzaakt dit allemaal? Help me.”

EEN: Het lijkt erop dat het kleine app-probleem grote problemen veroorzaakt. Ik denk dat het probleem zit met de dialer-app. Om de een of andere reden crasht het en wanneer dit het geval is, krijgt u de foutmelding voordat u belt, of wordt uw verbinding verbroken als de telefoon-app crasht terwijl u verbonden bent. Probeer eerst de cache en gegevens van de telefoon-app te wissen:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Raak Toepassingen en vervolgens Toepassingsbeheer aan.
4. Veeg naar het tabblad ALLE.
5. Zoek en tik op Kiezer.
6. Raak eerst de knop Forceer sluiten aan.
7. Tik vervolgens op Opslag.
8. Tik op Cache wissen en vervolgens op Gegevens wissen, Verwijderen.

Als dit het probleem niet oplost, moet u de masterreset uitvoeren.

VERWANT BERICHT: Samsung Galaxy S7 repareren "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" -fout

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.