Inhoud
Omdat Netflix tegenwoordig een van de meest populaire apps is, wordt het regelmatig bijgewerkt, maar er zijn onvermijdelijke problemen. Er zou altijd een moment komen dat een app om de een of andere reden zou crashen. Dat is het geval met sommige eigenaren van de Samsung Galaxy A50 die meldden dat ze de foutmelding ‘Netflix blijft stoppen’ krijgen wanneer ze de app starten om hun favoriete programma's of films te streamen.
App-problemen zijn niet zo ernstig, vooral niet als de app in kwestie van een derde partij is. Met andere woorden, je zou Netflix weer perfect moeten kunnen laten werken, zolang je bereid bent om problemen met je telefoon op te lossen. Dus in dit bericht zal ik je helpen om van de fout af te komen en de app weer te laten werken. Als je een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel een soortgelijk probleem ondervindt, lees dan verder, want dit bericht kan je misschien helpen.
Als u andere problemen met uw apparaat ondervindt, kunt u in de eerste plaats door onze pagina voor probleemoplossing bladeren, aangezien we al verschillende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. De kans is groot dat we al een bericht hebben gepubliceerd dat soortgelijke problemen aanpakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbare symptomen hebben als wat u momenteel heeft en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u onze hulp nog steeds nodig heeft, vul dan onze vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Problemen oplossen met de Galaxy A50 met de fout ‘Netflix blijft stoppen’
Netflix is een op abonnementen gebaseerde applicatie en als er een wijdverbreid probleem is, moet de ontwikkelaar of het bedrijf erachter degene zijn die het oplost en het enige wat je kunt doen, is het afwachten. Als alleen uw telefoon het probleem heeft, moet u dit oplossen. Dat gezegd hebbende, hier is wat u moet doen:
Eerste oplossing: Forceer eerst uw telefoon opnieuw op te starten
Het kan slechts een tijdelijk probleem zijn dat kan worden opgelost door een eenvoudige gedwongen herstart. Dit moet het allereerste zijn dat u moet doen. De geforceerde herstart is een gesimuleerde verwijdering van de batterij die het geheugen van uw telefoon vernieuwt en al zijn applicaties en services opnieuw laadt. Hier is hoe het is gedaan:
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze nog niet los.
- Houd de volumeknop ingedrukt en houd ook de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd beide toetsen 15 seconden samen ingedrukt of totdat het Galaxy A50-logo op het scherm verschijnt.
Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, opent u de app en kijkt u of de 'Netflix blijft stoppen' -fout nog steeds wordt weergegeven. Als dit het geval is, gaat u verder met de volgende oplossing.
LEES OOK: Samsung Galaxy A50 zit vast op het opstartscherm en start niet op
Tweede oplossing: wis de cache en gegevens van Netflix
Voor kleine app-gerelateerde problemen is het voldoende om de cache en gegevens te wissen om ze op te lossen. Wat het doet, is de app terugzetten naar de standaardinstellingen en configuratie. Maak je geen zorgen, geen van je bestanden en afspeellijsten wordt verwijderd als je dit hebt gedaan. U moet echter opnieuw inloggen op uw account zodra het probleem is verholpen. Nu, hier is hoe het wordt gedaan:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Ga naar en tik op Apps.
- Zoek en tik op Netflix.
- Tik op Opslag.
- Raak Cache wissen aan.
- Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK om te bevestigen.
Als de fout ‘Netflix blijft stoppen’ hierna nog steeds wordt weergegeven, gaat u verder met de volgende oplossing.
LEES OOK: Eenvoudige oplossing voor de 'Galerij blijft stoppen'-fout op de Samsung Galaxy A50
Derde oplossing: verwijder Netflix en installeer het opnieuw
Een andere mogelijkheid waar we naar moeten kijken, is dat het probleem te wijten kan zijn aan een compatibiliteitsprobleem. Hoewel updates regelmatig worden uitgesloten en uw telefoon is ingesteld om ze automatisch te downloaden, is het nog steeds beter om Netflix gewoon van uw telefoon te verwijderen om alle associaties met de firmware en andere apps te verwijderen. Probeer daarna de app opnieuw te installeren om er zeker van te zijn dat u de meest recente versie gebruikt. Hier is hoe je dat doet:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Ga naar en tik op Apps.
- Zoek en tik op Netflix.
- Tik op Opslag.
- Tik op Gegevens wissen en tik op OK om te bevestigen.
- Tik eenmaal op de terugtoets en tik vervolgens op Verwijderen.
- Bevestig dat u de app van uw telefoon wilt verwijderen.
- Trek vanuit het startscherm de app-lade omhoog.
- Zoek en tik op Google Play Store.
- Typ ‘netflix’ in het zoekveld en klik op zoeken.
- Tik op Netflix en tik vervolgens op Installeren.
- Als de installatie is voltooid, tikt u op Openen.
Als de ‘Netflix blijft stoppen’ zelfs daarna nog steeds opduikt, is het tijd om de firmware op te lossen. Het vastlopen van de app kan alleen het gevolg zijn van een firmwareprobleem.
LEES OOK: Mijn Samsung Galaxy A50 laadt niet op. Hier is de oplossing.
Vierde oplossing: maak een back-up van uw bestanden en reset uw telefoon
Een masterreset kan alle app-gerelateerde problemen oplossen, inclusief deze. Voordat u uw telefoon daadwerkelijk reset, moet u echter een kopie maken van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze worden verwijderd. Verwijder na de back-up uw Google-account, zodat u niet wordt buitengesloten. Als je klaar bent, volg je deze stappen om je telefoon te resetten:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog en Kracht sleutels.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy A50-logo wordt weergegeven.
- Uw Galaxy A50 blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen je telefoon te repareren met de fout ‘Netflix blijft stoppen’. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter. U kunt ook ons YouTube-kanaal bezoeken, aangezien we elke week nuttige video's publiceren.
