Inhoud
Sommige eigenaren van de Motorola Moto G7 klagen omdat hun telefoons naar verluidt netwerkproblemen begonnen te hebben. Een van de meest voorkomende is dat het apparaat de verbinding met het WiFi-netwerk blijft verbreken, wat natuurlijk zal resulteren in een verstoring van veel services en functies. Hoewel dit probleem behoorlijk vervelend is, is het niet zo moeilijk op te lossen. U kunt het probleem misschien zelfs oplossen door een van de onderstaande oplossingen uit te voeren.
In dit bericht zullen we proberen om problemen met uw Moto G7 op te lossen die de verbinding met het wifi-netwerk blijft verbreken. Onze manier van handelen is om alle mogelijkheden te overwegen en ze vervolgens een voor een uit te sluiten totdat we kunnen bepalen wat het echte probleem is en hopelijk in staat zijn om het op te lossen. Als u een van de eigenaren bent die momenteel een soortgelijk probleem ondervindt, lees dan verder, aangezien dit artikel u misschien op de een of andere manier kan helpen.
Voor eigenaren die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, bezoek onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat aangepakt. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u meer hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.
Problemen oplossen met een Moto G7 die steeds de verbinding met het wifi-netwerk verbreekt
Bij het oplossen van problemen met een smartphone met dit soort problemen, is het het beste grondig te werk te gaan, zodat u nauwkeurig kunt achterhalen wat het probleem werkelijk is en een permanente oplossing kunt bieden. Dat gezegd hebbende, hier zijn de dingen die u moet doen als uw Moto G7 de verbinding met wifi blijft verbreken ...
Eerste oplossing: Forceer uw telefoon opnieuw op te starten
Het is een mogelijk probleem met de firmware, aangezien er zo nu en dan storingen optreden. Daarom is het eerste dat u moet doen, de gedwongen herstart. Het zal alle kleine firmware-gerelateerde problemen aanpakken en oplossen, inclusief deze. De geforceerde herstart is eigenlijk een gesimuleerde verwijdering van de batterij die het geheugen van je telefoon vernieuwt terwijl alle services opnieuw worden geladen. Dit is misschien het enige dat u hoeft te doen om uw telefoon weer perfect te laten werken. Hier is hoe het is gedaan:
- Houd de aan / uit-toets 15 seconden ingedrukt of totdat het Moto-logo verschijnt en het scherm blauw wordt.
Uw telefoon gaat door met het gebruikelijke opstartproces totdat het het vergrendelingsscherm of het startscherm bereikt. Zodra het opnieuw opstarten is voltooid en uw telefoon gereed is, probeert u ervoor te zorgen dat de telefoon is verbonden met wifi en kijkt u of de verbinding nog steeds wordt verbroken. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.
LEES OOK: Motorola Moto G7 maakt geen verbinding met wifi. Hier is de oplossing.
Tweede oplossing: start uw netwerkapparaat opnieuw op
Uw modem of router (of beide) moet ook van tijd tot tijd worden vernieuwd. Er zijn gevallen waarin deze apparaten crashen of stoppen met het uitzenden van signalen, en dat kan de reden zijn waarom uw telefoon willekeurig wordt losgekoppeld van het netwerk. Neem even de tijd om uw netwerkapparaten opnieuw op te starten en kijk of u dit probleem kunt oplossen door simpelweg zo'n eenvoudige procedure uit te voeren. Hier is hoe:
- Koppel uw modem of router los van het stopcontact of koppel eenvoudig het netsnoer los van het apparaat.
- Laat het een minuut of twee zonder stroom staan.
- Steek de stekker daarna weer in het stopcontact of sluit het snoer opnieuw aan.
- Wacht tot het apparaat online is en laat uw telefoon er vervolgens opnieuw verbinding mee maken.
Als uw telefoon hierna nog steeds de verbinding verbreekt, gaat u verder met de volgende oplossing.
LEES OOK: Motorola Moto G7 gaat niet aan of blijft hangen op een zwart scherm. Hier is de oplossing.
Derde oplossing: reset de netwerkinstellingen op uw Moto G7
De vorige oplossing vernieuwt de verbinding vanaf de router, maar deze vernieuwt deze vanaf de telefoon zelf. Als u de netwerkinstellingen opnieuw instelt, wordt de draadloze configuratie van uw telefoon teruggezet naar de standaardwaarden en worden alle services gereset die door de radio's van uw telefoon worden gebruikt. Als dit slechts een klein probleem is met die services, dan zou deze procedure ervoor moeten zorgen dat alles weer perfect werkt. Hier is hoe je het doet:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog om de app-lade omhoog te trekken.
- Ga naar en tik op Instellingen.
- Raak Systeem aan en tik vervolgens op Geavanceerd.
- Tik op Reset-opties.
- Tik nu op Wi-Fi, mobiel en Bluetooth resetten.
- Raak Instellingen resetten aan.
- Tik nogmaals op Instellingen resetten om uw actie te bevestigen.
Schakel na het uitvoeren van deze procedure wifi in op uw telefoon en laat deze opnieuw verbinding maken met het netwerk. Als de verbinding met het netwerk nog steeds wordt verbroken, gaat u verder met de volgende oplossing.
LEES OOK: Hoe een Motorola Moto G7 te repareren die zijn wifi-verbinding blijft verbreken
Vierde oplossing: Master reset je Moto G7 die steeds wordt losgekoppeld
Als uw apparaat de verbinding met het netwerk blijft verbreken nadat u de eerste drie oplossingen heeft uitgevoerd, maar u heeft ervoor gezorgd dat het probleem niet bij uw netwerk of router ligt, dan is een reset nodig omdat het waarschijnlijk slechts een firmwareprobleem is. Zorg ervoor dat u vóór de reset een kopie maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien ze allemaal worden verwijderd. Verwijder na de back-up uw Google-account, zodat u na het resetten geen toegang meer tot uw apparaat krijgt. Als u klaar bent, volgt u deze stappen om uw telefoon te resetten:
- Schakel uw Moto G7 uit.
- Houd de aan / uit-toets en de knop Volume omlaag drie seconden ingedrukt, of totdat je een scherm met een kapotte Android-robot ziet.
- Gebruik de knop Volume omlaag of Omhoog om door de HERSTELMODUS te bladeren en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Het scherm wordt blauw met het Motorola-logo erop en brengt je naar een ander zwart scherm met kapotte Android met uitroepteken.
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt en druk op Volume omhoog, en laat vervolgens beide knoppen los.
- Gebruik de knop Volume omlaag om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren en druk vervolgens op de aan / uit-toets om het te selecteren.
- Druk eenmaal op de knop Volume omlaag om ‘Ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
- Markeer Gebruikersgegevens + gepersonaliseerde inhoud met de knop Volume omlaag en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- De reset begint en zodra deze is voltooid, markeert u Systeem nu opnieuw opstarten en drukt u op de aan / uit-toets.
- Wacht tot je telefoon opnieuw is opgestart en stel je telefoon in als een nieuw apparaat.
Na de reset stelt u uw telefoon in als een nieuw apparaat en geniet u ervan.
Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen bij het repareren van je Moto G7 die steeds weer wordt losgekoppeld van het netwerk. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter. U kunt ook ons YouTube-kanaal bezoeken, aangezien we elke week nuttige video's publiceren.
