Inhoud

• Probleem 1: Galaxy S7 blijft maar zeggen dat sms 'verzenden mislukt' is
• Probleem 2: Galaxy S7 kan geen sms verzenden, blijft weergeven dat sms geen bericht kan verzenden
• Probleem 3: Galaxy S7 detecteert geen SD-kaart
• Probleem 4: ontbrekende GIF-optie in de Galaxy S7-toetsenbordapp
• Probleem 5: Galaxy S7-scherm blijft zwart, kan niet worden ingeschakeld
• Probleem 6: Galaxy S7 verliest snel batterijvermogen, schakelt uit bij 40% batterijniveau
• Probleem 7: apps die op de SD-kaart zijn opgeslagen, worden steeds teruggezet naar het interne geheugen van de Galaxy S7
• Probleem 8: Galaxy S7 gaat niet normaal aan na het activeren van de Knox-app
• Probleem 9: Galaxy S7 Duos blijft signaal verliezen na een update
• Probleem 10: Galaxy S7 kan geen spraakoproepen maken met SIM 1-sleuf, update niet installeren
• Probleem 11: Galaxy S7 blijft de foutmelding "helaas systeem UI is gestopt" weergeven

Nu miljoenen Android-gebruikers wereldwijd nog steeds de # GalaxyS7 gebruiken, wordt verwacht dat er altijd wel iemand problemen zal hebben bij het gebruik van dit apparaat. Dit betekent niet dat de S7 inherent defect is. In feite zijn de meeste problemen niet echt de schuld van Samsung, maar meer van de software, Android, kant. Met dat gezegd zijnde, zijn hier enkele van de problemen die de afgelopen dagen aan ons zijn gemeld over de Galaxy S7.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy S7 blijft maar zeggen dat sms 'verzenden mislukt' is

Heb een Samsung Galaxy S7-telefoon. De Straight Talk-service gebruiken. Kan sms-berichten verzenden en ontvangen met behulp van berichten die bij de software zijn geleverd. Nadat elk bericht is verzonden, meldt de app een paar seconden later dat het verzenden is mislukt. Het bericht aan mijzelf wordt vrijwel onmiddellijk ontvangen en de telefoon geeft 'verzenden' weer en uiteindelijk 'verzenden mislukt'. Frustrerend om niet te weten of het bericht echt is gegaan of niet. - Spence

Oplossing: Hallo Spence. Ten eerste wilt u ervoor zorgen dat er geen bug in de berichten-app is die de fout bij het verzenden mislukt. Om dat te doen, wil je de cache en gegevens van de genoemde app wissen. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6 of 7.
3. Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
5. U zou nu duidelijk het Cache wissen en Verwijder gegevens knoppen voor de applicatie.

Houd er rekening mee dat het wissen van de gegevens van een app het virtuele equivalent is van het opnieuw installeren van de app, zodat al uw berichten worden verwijderd. Zorg ervoor dat u een back-up van uw sms-berichten maakt voordat u de gegevens van de berichten-app wist.

Je kunt ook proberen om een ​​andere berichten-app zoals Facebook Messenger of Google Hangouts te gebruiken om hetzelfde doel te bereiken. Het doel is om te zien of het probleem tenslotte specifiek is voor de berichtenapp.

Als u denkt dat dit niet het geval is nadat u een van de twee bovenstaande dingen heeft gedaan, is de volgende stap voor probleemoplossing die u wilt doen, de fabrieksinstellingen herstellen. Hiermee wordt elke mogelijke bug op software- of besturingssysteemniveau opgelost die zich na enige tijd heeft ontwikkeld. Net als bij het wissen van de gegevens van een app, zal het terugzetten van de fabrieksinstellingen ook resulteren in gegevensverlies, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van alles (foto's, video's, documenten) voordat u dit doet. Om gemakkelijk een back-up te maken, raden we u aan de eigen Smart Switch-app van Samsung te gebruiken. Volg deze link als u niet weet hoe u deze moet gebruiken.

Volg deze stappen om uw S7 in de fabriek te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als beide stappen voor het oplossen van problemen met het apparaat het probleem helemaal niet oplossen, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder, aangezien het probleem waarschijnlijk in zijn netwerk ligt.

Probleem 2: Galaxy S7 kan geen sms verzenden, blijft weergeven dat sms geen bericht kan verzenden

Gisteren (7/10/17) net overgeschakeld van iPhone 5 naar Galaxy S7. Ik heb de simkaart geactiveerd met de hulp van mijn provider. Ik heb al mijn apps en gegevens geporteerd met behulp van de door Samsung geleverde connector en kabel. Alles was goed, behalve met sms-berichten. Als ik sms'jes verstuur, worden ze ontvangen; ik krijg echter 'bericht niet verzonden'. Ik heb alle stappen in dit bericht gevolgd (erg nuttig trouwens!): https://thedroidguy.com/2017/06/samsung-galaxy-s7-text-message-sending-failed-error-related-problems-1073803 - maar helaas is het probleem niet opgelost. Ik heb toen de nucleaire optie gebruikt - een fabrieksreset uitvoeren. Deze keer heb ik geen apps overgezet; Ik heb me gewoon aangemeld bij mijn Android-account. Ik heb een testtekst gedaan en hetzelfde gebeurt nog steeds - tekst ontvangen maar "kan geen bericht verzenden". Mijn provider is PagePlus op het Verizon-netwerk. Ik heb een signaalsterkte van 3 van de 4 maten. HELPEN ! ! (en bedankt!). - Hengel

Oplossing: Hallo Rod. Doet de telefoon hetzelfde als je jezelf een sms-bericht stuurt? Als het wel verzendt maar de app blijft het verzenden van een mislukt bericht geven, heeft u mogelijk een soortgelijk probleem met Spence bovenstaand.

Als de zelfteksttest volledig mislukt, stop dan met wat u ook doet en laat het uw netwerkaanbieder weten. Ze zouden u moeten helpen waarom sms-berichten niet werken zoals verwacht.

Omdat we eerder een iPhone waren, gaan we er natuurlijk van uit dat je al de basis hebt om ervoor te zorgen dat je nummer niet langer aan het iMessaging-systeem van Apple is gekoppeld. Als u dat nog niet heeft gedaan, raden we u aan om te bezoeken deze link en werk samen met Apple om ervoor te zorgen dat u uw nummer volledig vrijmaakt van hun exclusieve berichtensysteem. Ga daarna terug naar uw netwerkaanbieder zodat zij de oorzaak of oplossing kunnen achterhalen.

Probleem 3: Galaxy S7 detecteert geen SD-kaart

Hallo jongens! Ik kwam hier omdat mijn Gaalxy S7 me problemen gaf met de SD-kaart. ik ging naar mijn telefoonbedrijf en liet ze tests uitvoeren op mijn telefoon en er kwam niets terug. Ik haalde mijn SD uit mijn telefoon en opende hem op mijn computer. de SD-kaart was in orde en ik heb al mijn foto's opgeslagen voordat ik alle gegevens erop via mijn computer verwijderde. Ik stop de SD-kaart terug in mijn telefoon en mijn telefoon zegt steeds "SD-kaart beschadigd, klik om te formatteren." Dus ik doe het voor de hand liggende en formatteer het. het formatteert niet. Ik haal de kaart eruit, zet de telefoon aan en uit, maar zeg nog steeds dat hij beschadigd is. ik heb een fabrieksreset uitgevoerd op mijn telefoon en het duurde ongeveer een uur om dit te doen en opnieuw, ik zit vast met "Formatteer de SD-kaart" en elke keer als ik dat doe, blijft het me vertellen om het steeds opnieuw te formatteren. Ik dacht dat dit misschien een firmwareprobleem was, maar nu weet ik het niet zeker! bedankt jongens! <3 - Fallenrobinchase

Oplossing: Hallo Fallenrobinchase. Er is geen directe test voor uw telefoon om te weten of de software glitchy is als het gaat om het lezen van SD-kaarten, dus u wilt nog een voor de hand liggende test doen - door te controleren of het een SD-kaartprobleem is. Om dat te doen, wil je dat je computer het eerst formatteert. Zodra dat is gebeurd, wilt u de pc-geformatteerde SD-kaart opnieuw in de telefoon plaatsen om te controleren. Als het resultaat hetzelfde is, probeer dan de SD-kaart opnieuw te formatteren met een telefoon, indien mogelijk een andere S7. Als een andere S7 of telefoon het prima kan lezen, is het probleem waarschijnlijk telefoongerelateerd.

Je kunt ook proberen een andere SD-kaart in je huidige S7 te gebruiken om te zien of dit hetzelfde probleem vertoont. Als er nog steeds geen tweede SD-kaart wordt gedetecteerd, wordt het tijd om een ​​nieuwe telefoon te overwegen.

Het is duidelijk dat als de telefoon een andere SD-kaart kan lezen, de kaart waarmee u een probleem ondervindt, problematisch moet zijn. We kunnen u geen verklaring geven waarom dat zo is, maar het kan gebeuren.

Probleem 4: ontbrekende GIF-optie in de Galaxy S7-toetsenbordapp

Ben je erachter gekomen waarom de GIF-functie al ontbreekt op de Samsung Galaxy S7? Ik heb de mijne teruggezet naar de fabrieksinstellingen en heb nog steeds geen GIF-optie voor tekst OF Facebook. Ik heb Nougat-versie 7.0. Er is nog geen optie voor een update (op mijn telefoon) en al mijn apps zijn up-to-date. Ik heb hier twee Samsung-vertegenwoordigers naar gevraagd (bij Best Buy) en ik heb geen antwoord gekregen. Is dit gewoon een Galaxy-probleem ?? Het lijkt erop dat de meeste andere telefoons deze functie nu hebben! Jessica

Oplossing: Hoi Jessica. Samsung levert, Samsung neemt weg. Dat is hoe het werkt met Galaxy-apparaten. We kunnen bevestigen dat de afwezigheid van GIF-mogelijkheid hier ook ontbreekt in 2 van onze eigen Galaxy S7's. Laten we hopen dat deze functie binnenkort weer beschikbaar is.

Als tijdelijke oplossing raden we je aan om apps van derden te gebruiken waarmee je GIF's via tekst kunt toevoegen, als je dat nodig hebt. In plaats van de standaard Samsung-berichten-app te gebruiken, kunt u bijvoorbeeld overschakelen naar de Facebook Messenger-app, zodat u toegang hebt tot GIF's.

Probleem 5: Galaxy S7-scherm blijft zwart, kan niet worden ingeschakeld

Ik heb een Galaxy S7 die oplaadt, meldingsgeluiden maakt en je kunt het volumegeluid horen als je op de knop drukt. Het probleem is dat het scherm zwart is en ik heb geprobeerd het probleem op te lossen en het scherm blijft zwart. Ik nam het mee naar de winkel en er werd mij verteld dat het een nieuw scherm nodig had. Helaas ben ik niet in staat om deze kosten op te nemen. Ik heb net een wervelkolomoperatie ondergaan en het is van cruciaal belang dat ik enkele sms-berichten ophaal waarvan geen back-up is gemaakt. - Kwebsterlmt

Oplossing: Hallo Kwebsterlmt. Probeer te zien of u de telefoon kunt draaien en het scherm weer kunt openen door opnieuw op te starten naar verschillende opstartmodi. Dit vereist verschillende combinaties van hardwareknoppen. Hier zijn de stappen:

Opstarten in herstelmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Samsung Galaxy-logo op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

Opstarten in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Samsung Galaxy-logo op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt houden.
4. Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
5. Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Start op in veilige modus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het Samsung Galaxy-logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten, maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u niet normaal kunt opstarten) is verholpen.

Onthoud dat als je telefoon lijkt aan te gaan (omdat hij LED-licht laat zien, geluidsmeldingen geeft of trilt) maar het scherm overal zwart blijft, je pech hebt. U moet het scherm laten vervangen. Er is geen software-goocheltruc die u kan helpen bij het repareren van slechte hardware.

Probleem 6: Galaxy S7 verliest snel batterijvermogen, schakelt uit bij 40% batterijniveau

Mijn Samsung Galaxy S7 schakelt uit met 40%. En zelfs als ik mijn batterij tot 100% oplaad, door hem slechts 30-40 minuten te gebruiken, wordt hij 40% en dan schakel ik hem uit; of als ik het niet gebruik, wordt 100% nog steeds ongeveer 80% in minder dan 1 uur. Kun je me alsjeblieft helpen? - PRATIK

Oplossing: Hallo Pratik. Zorg ervoor dat u de batterij eerst opnieuw kalibreert om te zien of Android problemen heeft met het nauwkeurig detecteren van het batterijniveau. Hier is hoe het is gedaan:

1. Gebruik de telefoon door spelletjes te spelen of taken uit te voeren om de stroomontlading te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat hem zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder hem weer in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij zegt dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Koppel de oplader los en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon zegt dat hij niet meer 100% is, zet hem dan uit, sluit de oplader weer aan en wacht tot 100% is opgeladen.
7. Koppel de oplader los en zet de telefoon weer aan.
8. Gebruik de telefoon totdat de batterij leeg is tot 0.
9. Herhaal de cyclus één keer.

Als de problemen zich blijven voordoen, voer dan een fabrieksreset uit (bovenstaande stappen) om een ​​basislijn vast te stellen hoe de batterij werkt wanneer de software wordt teruggezet naar de standaardinstellingen en er geen apps zijn geïnstalleerd. Hiermee kunt u ook controleren of het probleem softwaregerelateerd is of niet. Als het probleem echter aanhoudt na een fabrieksreset, kun je er zeker van zijn dat slechte hardware de schuld is. Het kan de batterij zijn of zoiets in het moederbord. Hoe dan ook, we kunnen het niet zeker weten, maar u wilt toch een professional naar de telefoon laten kijken.

Probleem 7: apps die op de SD-kaart zijn opgeslagen, worden steeds teruggezet naar het interne geheugen van de Galaxy S7

Bewaar apps op SD-kaart, 27 precies (64GB), SanDisk extreme, maar na een paar dagen gaan 3 tot 5 apps gewoon terug naar het interne geheugen. Wat gebeurt er? Het enige dat ik kan achterhalen, is dat de kaart heet wordt en ze automatisch terugstuurt naar het interne voordat ze beschadigd raken of kapot gaan door de hitte, maar dat is slechts mijn gedachte. - David

Oplossing: Hoi David. Niet alle apps zijn ontworpen om vanaf de SD-kaart te werken. Als sommige van uw apps vanzelf teruggaan naar het interne geheugen, zijn ze waarschijnlijk van het type dat niet werkt op een extern apparaat. Een hete SD-kaart kan ervoor zorgen dat apps nergens naartoe worden verplaatst. Het is waarschijnlijk gewoon toeval, maar als u problemen blijft houden met dezelfde set apps, kunt u ze beter in het interne geheugen laten opslaan. Anders zou je met hun ontwikkelaars willen praten en uit de eerste hand uitleg krijgen wat er aan de hand is.

Probleem 8: Galaxy S7 gaat niet normaal aan na het activeren van de Knox-app

De nieuwe Samsung Galaxy S7 van mijn partner is nog niet gebruikt, maar hij heeft de Knox-app geactiveerd en nu kan de telefoon niet worden ingeschakeld. Ik heb alle suggesties op je pagina geprobeerd. Ik kan de kleine robotman krijgen! maar niets lost het op. Wanneer je hem aanzet, komt de Samsung Galaxy S7 aangedreven door Android naar voren, maar niets anders. HELPEN! - Chris

Oplossing: Hallo chris. Start de telefoon op in de herstelmodus (bovenstaande stappen) en voer een fabrieksreset uit. Neem voor ondersteuning contact op met Samsung als dat niet helpt.

Probleem 9: Galaxy S7 Duos blijft signaal verliezen na een update

Ik heb hetzelfde probleem met mijn S7 Dous die hierboven is genoemd en het is elke keer dat dit probleem optreedt vervelend. Ik ben in Sri Lanka. Er is bijna altijd een signaaldaling, ook al is de dekking erg goed. Maar ik merkte dit probleem alleen op na de update van Android 7. Help me alstublieft zo snel mogelijk aangezien ik dit probleem de afgelopen 3 maanden heb ondervonden. Bij voorbaat dank. Samsung-gebruiker. - Jeyaweera

Oplossing: Hallo Jeyaweera. Eerst wilt u zien of dit probleem kan worden opgelost door de systeemcache te wissen. Hierdoor wordt de telefoon gedwongen de huidige systeemcache te vervangen, die soms beschadigd kan raken na een update of app-installatie. Om dat te doen, zijn hier de stappen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Nadat u het cachegeheugen heeft gewist, moet u ervoor zorgen dat al uw apps zijn bijgewerkt of compatibel zijn met het besturingssysteem. Beter nog, u kunt de telefoon een dag in de veilige modus gebruiken om te zien of het probleem terugkeert. Hoewel het zich in de veilige modus bevindt (bovenstaande stappen), kunnen alle apps en services van derden niet worden uitgevoerd, dus als een van deze ervoor zorgt dat het signaal wegvalt, zou het probleem niet moeten optreden. Zorg ervoor dat u de telefoon lang genoeg observeert om het verschil op te merken.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat de cachepartitie is gewist of na het opstarten in de veilige modus, moet u de fabrieksinstellingen herstellen. Een of meer van deze procedures zouden het probleem moeten verhelpen als de oorzaak apparaat- of softwaregerelateerd is. Als het signaalprobleem terugkeert, zelfs na een fabrieksreset, moet u uw netwerkaanbieder hiervan op de hoogte stellen.

Probleem 10: Galaxy S7 kan geen spraakoproepen maken met SIM 1-sleuf, update niet installeren

Hoi. Ik hoop dat het goed met je gaat. Ik heb onlangs een Samsung S7 gekocht. Er zijn 2 problemen waarmee ik te maken heb. De eerste is dat wanneer ik probeer te bellen vanaf SIM 1, mobiel laat zien dat de SIM niet is geregistreerd. Wanneer ik de simkaart probeer te registreren via de mobiele netwerkinstelling, gebeurt er nog steeds niets. Dus eigenlijk kan ik SIM 2-slot gebruiken, maar kan ik sim 1 niet gebruiken. Het geeft een bericht SIM-kaart niet geregistreerd.

Het andere probleem dat ik tegenkom, is dat wanneer ik systeemsoftware probeer bij te werken, dit een foutproces geeft dat is mislukt. Help me alstublieft om dit probleem op te lossen, ik zal het erg op prijs stellen. Bedankt. Usman

Oplossing: Hallo Usman. Zorg ervoor dat u de simkaartbeheerder van uw telefoon zo instelt dat sim 1-sleuf kan bellen. Om dat te doen, gaat u gewoon naar Instellingen> Verbindingen> Simkaartbeheer. Als u zich in het gedeelte Simkaartbeheer bevindt, tikt u op Oproepen en selecteer de gewenste simkaart.

Als u vanuit beide slots oproepen wilt ontvangen, moet u op tikken Dual SIM altijd aan optie onderaan en schakel deze in.

Uw tweede probleem hangt van een aantal dingen af, dus u moet rekening houden met elk van de mogelijke factoren. Hieronder staan ​​de mogelijke redenen waarom uw telefoon geen update installeert:

1. Telefoon wordt in een ander netwerk gebruikt. U kunt bijvoorbeeld een Verizon S7 in het AT & T-netwerk niet updaten. Als je telefoon oorspronkelijk uit een ander netwerk komt, ontvang je nooit een Android-updatemelding.
2. De telefoon voert een aangepast ROM uit, is mogelijk geroot of heeft een app die de Android-installatie blokkeert. Als dit het geval is, zorg er dan voor dat u alle software weer op voorraad of officiële software plaatst.
3. Er is niet genoeg opslagruimte om de update te installeren.
4. Er is op dit moment gewoon geen update voor beschikbaar.

Als je een computer hebt, probeer dan Samsung Smart Switch (zie link hierboven) erop te installeren en probeer vervolgens te kijken of er een update beschikbaar is. Als er geen is, overweeg dan om te knipperen.

Probleem 11: Galaxy S7 blijft de foutmelding "helaas systeem UI is gestopt" weergeven

Hallo. Ik heb een S7 van metroPCS. sinds gisteren is er een bericht verschenen met de tekst "helaas is de gebruikersinterface van het systeem gestopt". het toont herhaaldelijk die berichten en het schakelt uit en weer aan en dan doet het het allemaal opnieuw. Ik heb geen toegang tot het gebruik van mijn telefoon. Die berichten verschijnen en de telefoon gaat vanzelf aan en uit, dus ik kan mijn telefoon niet gebruiken. ik ging naar de metro en ze zeiden dat ik het moest resetten. maar ik heb video's en foto's die ik niet op mijn geheugenkaart heb kunnen opslaan. Is er een manier om mijn telefoon te repareren zonder deze opnieuw in te stellen? en is er een manier waarop ik mijn video en foto's kan opslaan? - Tonyarodriguez90

Oplossing: Hallo Tonyarodriguez90. Het enige dat u op dit moment kunt proberen, is door de telefoon in de veilige modus te zetten. Hier is hoe:

1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
2. Zodra het Samsung Galaxy-logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
4. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
5. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten, maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u niet normaal kunt opstarten) is verholpen.

Als het pop-upbericht blijft verschijnen, zelfs als de telefoon zich in de veilige modus bevindt, probeer dan Smart Switch op uw computer te installeren en kijk of deze toegang heeft tot het interne geheugen van de telefoon. Als dit niet het geval is, is uw enige andere optie de fabrieksinstellingen, waarbij natuurlijk alle niet-opgeslagen bestanden worden verwijderd.