De # Vivo # V15Pro is een premium middenklasse Android-smartphonemodel dat voor het eerst werd uitgebracht in maart 2019. Het heeft een solide bouwkwaliteit gemaakt van een plastic behuizing met een 6,39 inch Super AMOLED-scherm met een resolutie van 1080 x 2316 pixels. Het maakt gebruik van een drievoudig camerasysteem aan de achterzijde en een 32 MP gemotoriseerde pop-up selfie-camera aan de voorzijde. Onder de motorkap bevindt zich de Snapdragon 675 octa-coreprocessor die is gekoppeld aan 8 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Vivo V15 Pro aanpakken. Facebook blijft crashen.

Als u een Vivo V15 Pro of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de Vivo V15 Pro te repareren Facebook blijft crashen

Voordat u een van de aanbevolen stappen voor probleemoplossing voor dit specifieke apparaat uitvoert, is het het beste om ervoor te zorgen dat het wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Dit minimaliseert de kans dat het probleem wordt veroorzaakt door een verouderde softwareversie.

De meeste gevallen waarbij een app crasht, worden meestal veroorzaakt door een softwareprobleem.Daarom concentreren we onze stappen voor probleemoplossing op de softwarekant van de telefoon.

Voer een zachte reset uit

Een zachte reset wordt meestal uitgevoerd wanneer de telefoon niet reageert, maar in dit geval zou het ook moeten werken, omdat de telefoonsoftware wordt vernieuwd, waardoor de corrupte tijdelijke gegevens die in de telefoon aanwezig kunnen zijn en momenteel het probleem veroorzaken, worden verwijderd.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of het probleem met het crashen van de Vivo V15 Pro Facebook nog steeds optreedt.

Wis de cache en gegevens van de Facebook-app

De Facebook-app slaat meestal de meest gebruikte gegevens op, waardoor deze sneller toegankelijk is en de app soepel werkt. Het is mogelijk dat deze in de cache opgeslagen gegevens die door de app zijn opgeslagen, beschadigd zijn geraakt, waardoor de app zelf constant crasht. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet je de cache en gegevens van deze app wissen door de onderstaande stappen te volgen.

• Ga naar het menu Instellingen> tik op de optie Apps.
• U ziet de lijst met alle apps op uw apparaat. Tik op de Facebook-app.
• Zodra u de app-informatie opent, ziet u de optie CLEAR CACHE en CLEAR DATA. Tik op beide keuzes.

Controleer of de Vivo V15 Pro Facebook blijft crashen, blijft het probleem zich voordoen.

Installeer de nieuwste versie van de Facebook-app

Als het wissen van de cache en gegevens van de app niet werkt, moet u de app van uw telefoon verwijderen en vervolgens de nieuwste versie downloaden van de Google Play Store. Houd er rekening mee dat u dit alleen kunt doen als de app niet vooraf op uw telefoon is geïnstalleerd. Deze nieuwe versie lost mogelijk het probleem op dat u momenteel met uw apparaat ondervindt.

• Selecteer de Instellingen-app in uw app-drawer of startscherm.
• Tik op Apps en meldingen en vervolgens op Alle apps bekijken.
• Blader door de lijst totdat u de app vindt die u wilt verwijderen en tik erop.
• Selecteer Verwijderen.

Nadat de app is verwijderd, opent u de Google Play Store, zoekt u naar Facebook en installeert u deze op uw telefoon.

Controleer of het probleem met het crashen van de Vivo V15 Pro Facebook nog steeds optreedt.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, zullen er meestal bepaalde problemen optreden aan de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Houd de toets Volume omlaag + Aan / uit kort samen ingedrukt.
• Laat alle knoppen los wanneer Fastboot Mode verschijnt.
• Selecteer in deze modus "Herstel". Gebruik Volume omlaag om te navigeren en de aan / uit-toets om dat te bevestigen.
• Druk op de volumetoets om de optie Cache wissen te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren
• Gebruik de volumetoetsen om naar "systeem nu opnieuw opstarten" te gaan en druk op de aan / uit-toets.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

In het geval dat de bovenstaande stappen de Vivo V15 Pro niet kunnen oplossen, blijft Facebook een crashprobleem hebben, dan is de beste manier om hiermee om te gaan, het uitvoeren van een fabrieksreset. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

• Houd de toets Volume omlaag + Aan / uit kort samen ingedrukt.
• Laat alle knoppen los wanneer Fastboot Mode verschijnt.
• Selecteer in deze modus "Herstel". Gebruik Volume omlaag om te navigeren en de aan / uit-toets om dat te bevestigen.
• Druk op de volumetoets om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren en druk op de aan / uit-knop om het menu te openen. Een scherm met veel NEE en een JA zal verschijnen, ga met de volumetoetsen weer naar de JA en druk op met de aan / uit-toets.
• Gebruik de volumetoetsen om naar "systeem nu opnieuw opstarten" te gaan en druk op de aan / uit-toets.

Stel de telefoon in, maar installeer nog geen apps behalve de Facebook-app en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, is uw beste optie nu om contact op te nemen met het Facebook-ondersteuningsteam voor verdere hulp. U kunt ook een andere app proberen waarmee u toegang krijgt tot uw Facebook-account of uw telefoonbrowser gebruiken.