Inhoud
De foutmelding "Helaas is berichten gestopt" die steeds weer opduikt op je Samsung Galaxy S10e, betekent dat de standaard sms-applicaties om de een of andere reden zijn gecrasht. Dit probleem kan tijdelijk zijn en gemakkelijk op te lossen, of het kan een teken zijn van een serieuzer firmwareprobleem. Aangezien de app crasht kort nadat deze is gelanceerd, kunt u geen sms-berichten meer verzenden of ontvangen berichten lezen.
Blijkbaar is het een probleem dat u onmiddellijk moet aanpakken, zodat u de sms-service kunt blijven gebruiken. Maar maak je geen zorgen, want het is niet zo moeilijk om dit op te lossen, vooral als je vóór dit probleem zonder problemen sms-berichten hebt kunnen verzenden. Dus als u een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel een soortgelijk probleem ondervindt, lees dan verder, aangezien dit artikel u misschien op de een of andere manier kan helpen.
Als u nog andere problemen met uw telefoon ondervindt, zorg er dan voor dat u langs onze pagina voor probleemoplossing komt, want we hebben al oplossingen geboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn gemeld. De kans is groot dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat u momenteel ondervindt, dus probeer op die pagina problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Het repareren van de ‘Berichten is gestopt’ -fout op de Galaxy S10e
Als de fout plotseling zonder duidelijke reden of oorzaak opdook, kan dit probleem worden verholpen door een aantal procedures voor probleemoplossing uit te voeren. Zo niet, dan gebruiken we methoden die een grote invloed hebben op de prestaties van uw telefoon. Dat gezegd hebbende, is dit wat u moet doen met uw telefoon met de foutmelding ‘Berichten is gestopt’.
Eerste oplossing: Forceer het opnieuw opstarten van uw Galaxy S10e
Het eerste dat u moet doen, is ervoor zorgen dat dit probleem niet te wijten is aan een klein firmwareprobleem. Er treden voortdurend storingen op en een van de meest voorkomende resultaten zijn app-crashes en slechte prestaties. Probeer daarom uw telefoon geforceerd opnieuw op te starten en kijk of het probleem wordt verholpen. Om dit te doen, houdt u de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 seconden of langer ingedrukt.
Als u dit doet, wordt uw telefoon opnieuw opgestart zoals normaal, maar het geheugen wordt vernieuwd en alle apps en services. Zodra het apparaat actief wordt na het opnieuw opstarten, opent u Berichten en kijkt u of de app nog steeds crasht. Als de foutmelding ‘Berichten is gestopt’ nog steeds wordt weergegeven in plaats van correct te werken, gaat u verder met de volgende procedure.
Virusinfectiewaarschuwing blijft verschijnen op de Samsung Galaxy S10e
Tweede oplossing: gebruik uw telefoon in de veilige modus
Dit zal ons onmiddellijk vertellen of de oorzaak van het probleem een app van derden is of niet, omdat in de veilige modus alle gedownloade apps tijdelijk zijn uitgeschakeld. Alleen de vooraf geïnstalleerde applicaties kunnen worden uitgevoerd terwijl de telefoon zich in deze modus bevindt, zodat u gemakkelijk kunt bepalen waardoor de fout 'Berichten is gestopt' wordt veroorzaakt. U kunt als volgt uw telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Kracht toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
- Wanneer SAMSUNG verschijnt op het scherm, laat de Kracht sleutel.
- Meteen nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets ingedrukt Volume verminderen sleutel.
- Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Wanneer Veilige modus verschijnt in de linker benedenhoek van het scherm, laat de Volume verminderen sleutel.
Probeer, terwijl uw telefoon zich in deze modus bevindt, een sms-bericht naar uw eigen nummer te sturen. Als de fout zich voordoet op het moment dat u de app opent, betekent dit dat het probleem bij de firmware zit. Als u de app in deze modus echter zonder problemen kunt gebruiken, moet u de app zoeken die het probleem veroorzaakt en deze verwijderen. Dit zou het probleem moeten oplossen.
Derde oplossing: wis het cachegeheugen en de gegevens van berichten
Het volgende dat u moet doen als het probleem lijkt te wijzen op een firmwareprobleem, is het cachegeheugen en de gegevens van de Berichten-app wissen om deze opnieuw in te stellen. Als het probleem bij de app zit, lost deze procedure het probleem op omdat het teruggaat naar de standaardconfiguratie en verwijdert en vervangt het de cache en gegevensbestanden die mogelijk zijn beschadigd. Hier is hoe het is gedaan:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Apps.
- Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu > Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op Berichten.
- Kraan Opslag > CACHE WISSEN > VERWIJDER GEGEVENS > VERWIJDEREN.
Houd er rekening mee dat u uw berichten kunt verliezen als u dit doet, maar het is een noodzakelijke procedure voor dit soort problemen. Open hierna de app en kijk of de ‘Berichten zijn gestopt’ -fout nog steeds verschijnt. Als dit nog steeds het geval is, hebt u geen andere keuze dan de volgende procedure uit te voeren.
Samsung Galaxy S10e laadt niet op: hier is hoe het te repareren ...
Vierde oplossing: maak een back-up van belangrijke bestanden en reset uw telefoon
Het is misschien een probleem met één app die blijft crashen, maar houd er rekening mee dat Berichten een van de vooraf geïnstalleerde en kerntoepassingen is. Dit betekent dat het is ingebed in de firmware en als het problemen heeft, kan dit het gevolg zijn van een serieuzer firmwareprobleem. Dus het volgende dat u moet doen en de ultieme oplossing voor de 'Berichten is gestopt'-fout is een masterreset. Voordat u uw telefoon daadwerkelijk reset, moet u echter een back-up maken van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze worden verwijderd. Het is ook beter om uw Google-account van uw telefoon te verwijderen, zodat u na het resetten niet wordt buitengesloten. Zodra alles is ingesteld, volgt u deze stappen:
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich hebt aangemeld bij een Samsung-account op het apparaat, heeft u Anti-diefstal geactiveerd en heeft u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen bij het oplossen van de 'Berichten is gestopt'-fout op je Galaxy S10e. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
RELEVANTE POSTS:
- Hoe spiegel naar tv op Galaxy S10e te screenen met de Samsung Smart View-app
- Hoe Samsung Galaxy S10e Wallpaper te veranderen
- Samsung Galaxy S10e blijft willekeurig opnieuw opstarten
