Inhoud
Als een populaire app als Instagram blijft crashen op een geavanceerd apparaat zoals de Samsung Galaxy S10 Plus, kan het probleem bij de app zelf liggen of gewoon het gevolg zijn van een klein firmwareprobleem. Dat is altijd het geval geweest met bijna alle app-gerelateerde problemen die we in het verleden zijn tegengekomen. Hoewel deze problemen behoorlijk vervelend zijn, omdat u ze kunt tegenkomen wanneer u de app hard nodig heeft, zijn ze vrij eenvoudig op te lossen, dus u kunt er altijd iets aan doen.
In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S10 Plus met Instagram die steeds crasht of de foutmelding "Helaas is Instagram gestopt" blijft vertonen. We zullen proberen elke mogelijkheid te overwegen en ze een voor een uit te sluiten totdat we kunnen bepalen wat het probleem is en het hopelijk kunnen oplossen. Dus als u een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel last heeft van een soortgelijk probleem, lees dan verder, aangezien dit artikel u wellicht kan helpen.
Voor degenen die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, bezoek onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u onze hulp nog steeds nodig heeft, kunt u op elk gewenst moment contact met ons opnemen via onze vragenlijst voor Android-problemen.
Instagram blijft crashen op Galaxy S10 Plus
Bij het oplossen van problemen met uw telefoon met app-problemen, moet u grondig zijn, omdat u deze mogelijk kunt oplossen met behulp van basisprocedures. Eerst moet u erachter komen of het gewoon een probleem is met de app en vervolgens gaat u verder met het oplossen van problemen met de firmware als het probleem zich blijft voordoen. Met dat gezegd zijnde, zijn hier de dingen die u moet doen:
Eerste oplossing: achtergrond-apps wissen en geforceerd uw telefoon opnieuw opstarten
Het eerste dat u moet doen, is alle toepassingen sluiten die op de achtergrond actief zijn om het geheugen te wissen. Instagram, als sociale app, wordt geassocieerd met veel applicaties die zouden kunnen hebben bijgedragen aan de ontwikkeling van dit probleem. We moeten er dus voor zorgen dat u dit probleem niet ondervindt door andere apps. Om alle apps op de achtergrond te sluiten, gaat u terug naar de startpagina en tikt u op de toets Recent. Deze bevindt zich meestal aan de linkerkant van de starttoets. Tik daarna op Alles sluiten.
Nadat u alle applicaties heeft gesloten die op de achtergrond worden uitgevoerd, is het tijd om uw telefoon geforceerd opnieuw op te starten om het geheugen te vernieuwen en al zijn applicaties en services opnieuw te laden. Volg deze stappen:
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze nog niet los.
- Houd de volumeknop ingedrukt en houd ook de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd beide toetsen 15 seconden samen ingedrukt of totdat het Galaxy S10 Plus-logo verschijnt.
Nadat je deze dingen hebt gedaan, open je de app om te weten of Instagram nog steeds crasht, zelfs na de gedwongen herstart. Als dit het geval is, gaat u verder met de volgende procedure.
LEES OOK: Hoe Samsung Galaxy S10 Plus te repareren met trage prestaties
Tweede oplossing: verwijder de cache van de Instagram-app
Een van de meest voorkomende oorzaken van een app-crash is de corrupte of verouderde cache. Het zijn tijdelijke bestanden die door het systeem zijn gemaakt om de app soepel te laten werken na het eerste gebruik. U kunt dit bestand verwijderen en het zal worden vervangen door een nieuw. Dit doet u als volgt:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Raak het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek van het scherm aan.
- Zodra Instellingen is geopend, scrolt u omlaag om Apps te vinden en tikt u erop.
- Zoek en tik op Instagram.
- Tik op Opslag.
- Tik nu op Cache wissen.
Ga hierna terug naar het startscherm en trek de app-lade omhoog en open vervolgens Instagram. Als het nog steeds crasht, is het tijd om het opnieuw in te stellen.
Derde oplossing: wis Instagram-gegevensbestanden om deze opnieuw in te stellen
Als het gewoon een probleem is met de app, zal deze procedure dit zeker oplossen. U hoeft alleen de gegevensbestanden te verwijderen om het opnieuw in te stellen. Als u dit doet, keert de app terug naar de standaardinstellingen. U wordt uitgelogd van uw account, maar maakt u zich geen zorgen, u kunt weer inloggen wanneer het probleem is verholpen. Maak je ook geen zorgen, want geen van je Instagram-berichten wordt verwijderd. Hier is hoe het werkt op uw Galaxy S10 Plus ...
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Raak het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek van het scherm aan.
- Zodra Instellingen is geopend, scrolt u omlaag om Apps te vinden en tikt u erop.
- Zoek en tik op Instagram.
- Tik op Opslag.
- Tik nu op Gegevens wissen.
- Bevestig de reset door op OK te tikken.
Als Instagram zelfs na het uitvoeren van deze procedure blijft crashen, zijn sommige installatiebestanden misschien al beschadigd. Ga verder met de volgende oplossing.
LEES OOK: Fix Samsung Galaxy S10 Plus die is uitgeschakeld en niet reageert
Vierde oplossing: verwijder Instagram en installeer het opnieuw
Als u de app verwijdert, worden alle bestanden en associaties met andere apps en met de firmware verwijderd. Hierna is er geen spoor van de app meer terug te vinden in je telefoon. Dus als het probleem wordt veroorzaakt door een aantal corrupte installatiebestanden, worden die bestanden verwijderd en wanneer u de app opnieuw installeert, kunt u er zeker van zijn dat u de meest recente versie gebruikt. Volg hiervoor deze stappen:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog om de app-lade te openen.
- Zoek Instagram en tik erop.
- Als de opties worden weergegeven, tikt u op Verwijderen.
- Start je telefoon opnieuw op.
- Zodra de telefoon actief wordt na het opnieuw opstarten, opent u Play Store.
- Zoek naar ‘instagram’ en tik op Instagram.
- Raak Installeren aan om het download- en installatieproces te starten.
Meestal, als het gaat om app-crashes, is deze procedure voldoende om ze op te lossen. Als Instagram echter blijft crashen nadat je dit allemaal hebt gedaan, zijn de crashes mogelijk veroorzaakt door een firmwareprobleem. Daarvoor moet je je telefoon resetten.
LEES OOK: Wat te doen als Spotify blijft crashen op je Samsung Galaxy S10 Plus
Vijfde oplossing: maak een back-up van uw bestanden en reset uw telefoon
Een reset is de ultieme oplossing voor softwaregerelateerde problemen, waaronder app-crashes. We aarzelen echter vaak om deze procedure voor te stellen zonder eerst alle mogelijke oplossingen uit te putten, omdat u mogelijk enkele belangrijke bestanden en gegevens kwijtraakt. Maar aangezien u nu geen andere keuze heeft, is het tijd om uw telefoon opnieuw in te stellen. Maak voordat u de reset uitvoert een back-up van uw belangrijke bestanden en verwijder vervolgens uw Google- en Samsung-accounts, zodat u na het uitvoeren van uw apparaat geen toegang meer krijgt tot uw apparaat.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alle toetsen los wanneer het Galaxy S10 Plus-logo op het scherm wordt weergegeven.
- Uw telefoon gaat door met het opstartproces totdat deze de herstelmodus bereikt.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen bij het repareren van je Galaxy S10 Plus met een vastlopend probleem op Instagram. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
RELEVANTE POSTS:
- Hoe Galaxy S10 Plus te repareren "internet is mogelijk niet beschikbaar" -fout bij gebruik van wifi
- Samsung Galaxy S10 Plus blijft de waarschuwing ‘vocht gedetecteerd’ weergeven
- Samsung Galaxy S10 Plus blijft de foutmelding "Helaas is Chrome gestopt" weergeven
