Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen, waarin we onze lezers willen helpen bij het oplossen van de problemen die ze ondervinden met hun #Samsung #Galaxy # S9 +. Dit is een van de nieuwste vlaggenschipmodellen van het Zuid-Koreaanse bedrijf dat vooral bekend staat om zijn grote Super AMOLED-display van 6,2 inch en dubbele camera's aan de achterzijde die beide optisch gestabiliseerd zijn. Onder de motorkap zit de krachtige Snapdragon 845-processor gecombineerd met 6GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen gaan we in op het herstellen van gegevens van een Galaxy S9 + met een beschadigd scherm.

Als je een Samsung Galaxy S9 + of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Gegevens herstellen van een Samsung Galaxy S9 + met beschadigd scherm

Probleem:Hallo jongens. Ik heb een Samsung S9 plus met een gebarsten scherm en ik heb enkele weken daarna geen weergaveprobleem. Telefoon werkt, kan worden ingeschakeld, reageert op aanraking, maar het scherm is zwart. Ik heb alle resets geprobeerd, maar het is nog steeds zwart. Ik ga naar de service om het scherm te vervangen, maar ik moet de bestanden openen en de back-up maken. Het probleem is dat mijn telefoon is vergrendeld en ik er geen toegang toe heb via mijn pc. Ik sluit Smart Switch aan, maar er staat telefoon vergrendeld, ontgrendel de telefoon. Hoe kan ik dat doen, is er een app of software om toegang te krijgen tot mijn bestanden op de telefoon. Heel erg bedankt.

Oplossing: De Android-software is een beveiligd platform waarvoor een persoon zijn identiteit moet valideren voordat toegang kan worden verkregen tot de gegevens die door de software zijn opgeslagen. Voor uw telefoon betekent dit dat een van de volgende opties kan worden gebruikt om de telefoon te ontgrendelen.

• Vegen: veeg over het scherm om het te ontgrendelen.
• Patroon: maak een patroon dat u op het scherm tekent om te ontgrendelen.
• PIN: selecteer een PIN-code om het scherm te ontgrendelen.
• Wachtwoord: maak een wachtwoord om het scherm te ontgrendelen.
• Geen: geen schermvergrendeling.
• Intelligente scan: gebruik gezichts- en irisherkenning samen voor meer nauwkeurigheid en veiligheid.
• Gezicht: gebruik gezichtsherkenning om te ontgrendelen.
• Vingerafdrukken: gebruik vingerafdrukherkenning om het scherm te ontgrendelen.
• Iris: gebruik irisherkenning om het scherm te ontgrendelen.

Als u een reservekopie van uw telefoonbestanden wilt maken wanneer het scherm niet werkt, kunt u proberen Smart Switch te gebruiken. Als u de telefoon moet ontgrendelen, moet u proberen uw vingerafdruk te gebruiken.

• Ga naar de ondersteuningswebsite van Samsung Smart Switch.
• Klik op de downloadlink voor Windows of Mac
• Klik om het gedownloade .exe-bestand (.dmg op Mac) te starten.
• Als er een fout is die zegt: De toepassing is niet gestart omdat de configuratie naast elkaar onjuist is, download en installeer dan dit Microsoft Visual C ++ -pakket.
• Klik op de selectievakjes om te bevestigen dat u de voorwaarden van de licentieovereenkomst accepteert.
• Klik volgende.
• Klik op Voltooien zodra het installatieproces is voltooid.
• Smart Switch wordt op uw computer gestart.
• Verbind je telefoon via een USB-kabel met je computer om aan de slag te gaan. Het programma zou onmiddellijk moeten herkennen wanneer het is verbonden. Mogelijk wordt u gevraagd om USB-bestandsoverdracht op uw telefoon toe te staan.
• Klik in de Safe Switch-software op Back-up.
• U moet toegangsrechten op uw telefoon verlenen.
• Pak je telefoon op.
• Tik op Toestaan. Als je een micro SD-kaart in je telefoon hebt, heb je de mogelijkheid om ook een back-up van die gegevens te maken.

Als Safe Switch vereist dat u op de telefoon tikt om de back-up toe te staan, kunt u dit niet doen omdat het scherm is beschadigd. U moet dan doorgaan naar de volgende optie, namelijk het computerbestandsbeheerprogramma gebruiken om door de inhoud van de telefoon te bladeren en als u de foto's kunt bekijken, maak er onmiddellijk een kopie van.

Als de bovenstaande suggesties niet werken, kunt u de gegevens die in de telefoon zijn opgeslagen alleen ophalen door eerst het beeldscherm van het apparaat te laten vervangen.