Inhoud

• Problemen met uw Nokia 8 oplossen die niet door uw computer worden herkend
• Problemen met uw computer oplossen die uw Nokia 8 niet kunnen herkennen

Computers spelen een cruciale rol bij het beheren van gegevens op uw telefoon. U kunt belangrijke gegevens van uw telefoon naar uw computer verplaatsen of er een back-up van maken en uw telefoonsysteem op uw computer beheren. U kunt ook enkele bestanden vanaf een computer aan uw telefoon toevoegen. Dit alles doet u door uw telefoon op uw computer aan te sluiten. Dat gezegd hebbende, zou het een probleem zijn als u uw telefoon niet op de computer kunt aansluiten, bijvoorbeeld wanneer de pc uw telefoon niet kan detecteren of herkennen.

Veel mensen zijn dit probleem tegengekomen bij het verbinden van hun Android-telefoons met een Windows-pc. Het probleem kan worden toegeschreven aan softwarefouten op het telefoonsysteem, zo niet op de computer. In het ergste geval is een defect onderdeel, zoals een beschadigde USB-poort of kabel, de schuld. In deze context worden enkele handige oplossingen genoemd om een ​​relevant probleem op de Nokia 8 op te lossen dat niet wordt herkend door een Windows-pc. U kunt deze walkthrough indien nodig raadplegen.

Als je op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met je telefoon, kijk dan voordat we verder gaan door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we je apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met onze ondersteunde apparaten staat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing en zoek naar vergelijkbare problemen. Maak gerust gebruik van onze oplossingen en tijdelijke oplossingen. Maak u geen zorgen, het is gratis. Maar als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen met uw Nokia 8 oplossen die niet door uw computer worden herkend

Controleer voordat u begint of uw telefoon niet is vergrendeld met een wachtwoord. Als u dat doet, verschijnt het pas op uw Windows-computer als u het wachtwoord invoert.

Eerste oplossing: opnieuw opstarten of zachte reset.

Als dit de eerste poging is en uw computer uw Nokia 8 niet herkent, moet uw telefoon wellicht opnieuw worden opgestart. Mocht het een softwareprobleem zijn waardoor uw telefoon geen verbinding kan maken met het computersysteem, dan zal een herstart (zachte reset) op uw Nokia 8 dit waarschijnlijk verhelpen. Hier is wat je dan moet doen:

1. Houd tegelijkertijd de Kracht en Volume omhoog knoppen totdat de telefoon wordt uitgeschakeld.
2. Druk na 30 seconden op de Aanknop totdat het apparaat wordt ingeschakeld.

Zorg ervoor dat u uw telefoon loskoppelt van de computer voordat u een zachte reset uitvoert. Na het opnieuw opstarten kunt u proberen het opnieuw op uw computer aan te sluiten en vervolgens kijken of het al is gedetecteerd.

Tweede oplossing: schakel de veilige modus in.

Sommige apps van derden, vooral foutieve apps, kunnen dit conflict ook veroorzaken. Om ze uit te sluiten, koppelt u hem los van de computer en probeert u vervolgens uw Nokia 8 op te starten in de veilige modus. Alle apps en services van derden worden in deze modus omzeild of tijdelijk uitgeschakeld, zodat geen van deze de verbinding tussen uw telefoon en de computer op enigerlei wijze kan beïnvloeden. Als je het wilt proberen, dan is hier hoe:

1. druk de Aanknop totdat de menu-opties op het scherm verschijnen.
2. Tik op het Schakel uit optie voor een paar seconden.
3. Tik als daarom wordt gevraagd om de optie om op te starten te bevestigen veilige modus.
4. Wacht tot je telefoon opnieuw is opgestart.

Na het opnieuw opstarten zou u de badge Veilige modus in de linkerbenedenhoek van het startscherm moeten zien. Dat betekent dat de veilige modus is geactiveerd. Als de veilige modus is ingeschakeld, sluit u uw telefoon opnieuw aan op uw computer en kijkt u of deze al werkt.

Derde oplossing: start uw telefoon opnieuw op in de herstelmodus / wis de cachepartitie.

Als u de cachepartitie op uw Nokia 8-smartphone wist, worden de beschadigde cache en gegevens uit de systeemmappen van de telefoon gewist die mogelijk verbindingsfouten op uw apparaat hebben veroorzaakt. Het wist ook het interne geheugen van de telefoon en zorgt voor soepelere prestaties.

1. Schakel uw telefoon uit door de Aanknop totdat het wordt uitgeschakeld.
2. Houd vervolgens de Volume verminderen en Aan / uit-knoppen een paar seconden tegelijk ingedrukt.
3. Laat de ... Los Aanknop wanneer de Android-logo verschijnt maar blijf drukken op de Knop Volume omlaag.
4. Laat de ... Los Knop Volume omlaag wanneer de Opstartmodusmenu verschijnen.
5. druk de Knop Volume omhoog / omlaag om naar te bladeren en te markeren het cache geheugen leeg maken en wis de cachepartitie opties.
6. Druk vervolgens op de Aanknop bevestigen.
7. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. U weet wanneer het klaar is als u het Herstart systeem nu optie gemarkeerd.
8. Tegen die tijd kunt u op de Aanknop om uw telefoon opnieuw op te starten.

Probeer en kijk of dat het probleem oplost. Zo niet, probeer dan de volgende oplossing.

Vierde oplossing: schakel ontwikkelaarsopties in op je Nokia 8.

Enkele van de verborgen functies die zijn ingebed in Android-apparaten zoals uw Nokia 8, vindt u in het menu Opties voor ontwikkelaars. Deze opties zijn essentieel voor ontwikkelaars die apps voor Android-apparaten bouwen. Een van deze functies is USB-foutopsporing. Als u deze functie inschakelt, kan uw apparaat communiceren met een pc (computer) waarop de Android SDK wordt uitgevoerd om geavanceerde bewerkingen te gebruiken. Dat gezegd hebbende, moet u mogelijk eerst USB-foutopsporing op uw telefoon inschakelen voordat deze door uw pc wordt herkend. Als je het wilt proberen, volg dan deze stappen om USB-foutopsporing op je Nokia 8 in te schakelen:

1. Ga naar het startscherm en tik op Instellingen.
2. Kraan Systeem.
3. Kraan Over de telefoon.
4. Ga naar en tik op Build-nummer meerdere keren snel totdat u het Je bent nu een ontwikkelaar prompt.
5. Ga terug naar Systeem instellingen.
6. Kraan Ontwikkelaarsopties.
7. Tik om in te schakelen OEM-ontgrendeling toestaan keuze.
8. Tik om in te schakelen USB debugging toestaan keuze.

Start uw telefoon opnieuw op en probeer hem opnieuw op uw computer aan te sluiten met de optie USB-foutopsporing geactiveerd.

Problemen met uw computer oplossen die uw Nokia 8 niet kunnen herkennen

Eerste oplossing: start uw computer opnieuw op.

Net als op uw telefoon, treden softwareproblemen ook willekeurig op uw computer op. En dit kan de belangrijkste reden zijn waarom uw computer uw Nokia 8 niet als extern apparaat kon detecteren. Om dit uit te sluiten, probeert u uw computer opnieuw op te starten of schakelt u deze een paar seconden uit en vervolgens weer in. Dit helpt bij het opruimen van systeemfouten en storingen vanuit het interne geheugen die mogelijk tot een conflict hebben geleid.

Tweede oplossing: schakel firewall- en beveiligingssoftware uit.

Als u een firewall, antivirus- of andere beveiligingssoftware op uw computer gebruikt, is het mogelijk dat uw telefoon hierdoor geen toegang heeft tot uw computersysteem. Het kan enkele beveiligingsbedreigingen hebben waargenomen en daarom de toegang weigeren. In dat geval kunt u eventuele beveiligingssoftware op uw computer tijdelijk uitschakelen en vervolgens opnieuw proberen uw telefoon te verbinden.

Derde oplossing: installeer de benodigde stuurprogramma's.

Mogelijk moesten er bepaalde stuurprogramma's op uw computer worden geïnstalleerd om uw Nokia 8 leesbaar en toegankelijk te maken. Probeer het gedeelte Apparaatbeheer op uw computer te controleren en kijk of er ontbrekende of defecte stuurprogramma's zijn. Neem voor meer hulp bij het configureren van stuurprogramma's op uw Windows-computer contact op met Microsoft Support of de fabrikant van uw computer.

Andere opties

• Gebruik een andere computer. Mogelijk staat er software op uw computer die conflicten veroorzaakt, zoals een firewall of antivirusprogramma. Indien ingeschakeld, kunnen deze computerprogramma's om veiligheidsredenen de toegang tot het computersysteem blokkeren. U schakelt dus het conflicterende programma uit of gebruikt een andere computer zonder dat er beveiligingssuites of een conflicterend programma zijn geactiveerd.
• Schakel tussen USB-poorten. Probeer een andere USB-poort te gebruiken om uw telefoon op uw computer aan te sluiten om beschadigde poorten uit te sluiten van de hoofdoorzaak. Koppel ook alle andere externe apparaten los die via een USB-connector op uw computer zijn aangesloten, inclusief geheugenkaarten. Als u dit wel doet, kunnen ze geen conflicten veroorzaken.
• Gebruik een andere compatibele datakabel. Soms is een defecte USB-kabel of datakabel de schuld. Om er zeker van te zijn dat dit niet de oorzaak is van dit probleem, probeert u een andere compatibele datakabel te gebruiken om uw telefoon op uw computer aan te sluiten.
• Zoek verdere hulp. Neem contact op met Microsoft Support of de technische ondersteuning van uw computerfabrikant voor verdere hulp en aanbevelingen. Mogelijk moesten er enkele stuurprogramma's op uw computer worden geïnstalleerd of moesten geavanceerde instellingen worden geconfigureerd om ervoor te zorgen dat uw computer uw Nokia 8-smartphone herkent. Zij kunnen u de walkthroughs geven of, indien mogelijk, op afstand toegang krijgen tot uw computerinstellingen en deze configureren met behulp van een speciaal systeem op afstand.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Misschien wil je deze berichten ook bekijken:

• Hoe de SD-kaart niet gedetecteerd fout te repareren, kan Nokia 8 de SD-kaart niet lezen (eenvoudige stappen)
• Schermflikkering en andere weergaveproblemen op uw Nokia 8 oplossen (eenvoudige stappen)
• Een Nokia 8 repareren die niet kan worden ingeschakeld, geen stroomprobleem (eenvoudige stappen)
• Een Nokia 8 repareren die steeds de verbinding met je Wi-Fi-netwerk verbreekt [Handleiding voor probleemoplossing]
• Nokia 8 repareren die vanzelf is uitgeschakeld en niet meer kan worden ingeschakeld (eenvoudige stappen)