Inhoud

• Problemen met Mate 10 Pro oplossen die geen sms-berichten kunnen verzenden / ontvangen

Moderne smartphones zijn uitgerust met een aantal nieuwe geavanceerde functies en diensten. Desalniettemin zijn deze allemaal niet zo prettig als basisdiensten zoals sms- of sms-functies niet werken. Maar dergelijke problemen zijn onvermijdelijk en kunnen dus op elk moment gebeuren. Een van de meest voorkomende redenen waarom u geen sms- of sms-berichten op uw smartphone kunt verzenden of ontvangen, zijn fouten in de netwerkverbinding. Hetzelfde kan gebeuren als de reputatie van uw account niet goed is en als er een storing optreedt in uw regio.

Softwareproblemen aan de telefoon, inclusief problemen die worden veroorzaakt door foutieve updates, malware, ongeldige instellingen en gegevensbeschadiging, zijn ook andere triggers waarmee rekening moet worden gehouden. In het ergste geval is hardwareschade zoals een beschadigde simkaart of kapotte netwerkcomponent de schuld. Hieronder staan ​​mogelijke oplossingen en voorgestelde tijdelijke oplossingen die u kunt proberen als u hetzelfde probleem tegenkomt op uw Huawei Mate 10 Pro, die geen sms- of sms-berichten kan verzenden of ontvangen. Lees verder als u meer informatie nodig heeft over het oplossen en oplossen van het probleem aan uw kant.

Als je op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met je telefoon, kijk dan voordat we verder gaan door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we je apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met onze ondersteunde apparaten staat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing en zoek naar vergelijkbare problemen. Maak gerust gebruik van onze oplossingen en tijdelijke oplossingen. Maak u geen zorgen, het is gratis. Maar als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen met Mate 10 Pro oplossen die geen sms-berichten kunnen verzenden / ontvangen

Voordat u softwarefouten oplost die mogelijk een conflict hebben veroorzaakt met de sms-functies van uw Huawei Mate 10 Pro, controleert u of uw telefoon een netwerksignaal heeft. Mogelijk gebruikt u uw telefoon op een plaats die niet meer bereikbaar is voor uw netwerktorens, waardoor uw telefoon geen goed signaal ontvangt. Als gevolg hiervan werken basisnetwerkfuncties zoals sms'en niet. Als uw telefoon een stabiel signaal krijgt (tenminste 1 balk) maar nog steeds geen tekst- of sms-berichten kan verzenden of ontvangen, probeer dan deze volgende methoden om softwareproblemen op te lossen.

Eerste oplossing: zachte reset / herstart uw telefoon.

Als het net is voorgekomen dat uw telefoon geen sms of sms kon verzenden of ontvangen, kan dit te wijten zijn aan een willekeurige storing in de berichten-app of in de telefoonsoftware. Om dit op te lossen, wordt aanbevolen een zachte reset uit te voeren of het apparaat opnieuw op te starten. Als u dit doet, worden de cache en tijdelijke gegevens van het telefoonsysteem gedumpt, worden apps vernieuwd en worden kleine softwarefouten gewist. Hier leest u hoe u een Huawei Mate 10 Pro zacht kunt resetten:

1. druk de Aanknop een paar seconden ingedrukt of totdat de menu-opties verschijnen.
2. Selecteer Schakel uit optie en tik vervolgens op OK. Als u dit doet, wordt uw telefoon uitgeschakeld.
3. Druk na 30 seconden op de Aanknop opnieuw totdat uw apparaat opnieuw opstart.

Laat uw telefoon opnieuw opstarten en start vervolgens uw berichten-app en maak een voorbeeldtekst of sms-bericht om te verzenden en ontvangen. Ga verder met de volgende oplossing als het probleem zich blijft voordoen.

Tweede oplossing: wis het cachegeheugen en de gegevens in uw berichten-app.

Het is ook mogelijk dat de berichten-app een storing vertoont en daarom een ​​beetje grillig is. In dat geval kunt u proberen het cachegeheugen en de gegevens in uw berichten-app te wissen. Als u dit doet, worden foutieve cachebestanden gewist die mogelijk een conflict hebben veroorzaakt en waardoor de berichten-app geen sms-berichten meer kan verzenden of ontvangen. Hier is hoe het is gedaan:

1. Ga naar het Hoofdmenu.
2. Kraan Instellingen.
3. Selecteer Applicatie Manager.
4. Selecteer de Alle tabblad.
5. Selecteer uw berichten-app uit de lijst met apps.
6. Tik op de optie om Cache wissen of Verwijder gegevens. Kiezen Cache wissen optie om de cache te wissen zonder opgeslagen gegevens op de app te wissen. Kiezen Verwijder gegevens optie om alle opgeslagen tijdelijke informatie in de berichten-app te verwijderen. De laatste optie is nodig als de oorzaak is van beschadigde camera-app-gegevens.
7. Lees en bekijk de waarschuwing als daarom wordt gevraagd en tik op OK om actie te bevestigen.

Start uw telefoon opnieuw op nadat u het cachegeheugen en de gegevens van de app heeft gewist en probeer vervolgens opnieuw voorbeeldtekst- of sms-berichten te verzenden en ontvangen op uw eigen apparaat. Als het nog steeds niet werkt, ga dan door met het oplossen van problemen.

Derde oplossing: verwijder oude en ongewenste berichten uit uw berichten-app.

U kunt geen berichten meer verzenden of ontvangen als u de berichtlimiet al heeft overschreden. Dit is waarschijnlijk het probleem als u uw apparaat niet heeft ingesteld om automatisch oude berichten te verwijderen wanneer het een bepaald aantal bereikt voordat het maximale aantal berichten is bereikt. Probeer als oplossing oude en ongewenste berichten uit uw berichten-app te verwijderen met de volgende stappen:

1. Open uw berichten-app.
2. Blader naar en druk lang op het bericht dat u wilt verwijderen.
3. Tik vervolgens op het drie stippen helemaal rechts.
4. Selecteer Meer.
5. Tik vervolgens om alle berichten te selecteren die u wilt verwijderen.

Volg deze stappen om een ​​enkel sms-bericht van uw Huawei Mate 10 Pro te verwijderen:

1. Open uw berichten-app.
2. Open vervolgens het gesprek waarin u een sms-bericht wilt verwijderen.
3. Zoek het bericht en druk er lang op totdat een berichtvenster wordt gevraagd.
4. Tik ten slotte op Verwijderen bevestigen.

Wis de berichten-app en start deze opnieuw om te zien of deze al werkt zoals bedoeld.

Vierde oplossing: update de berichten-app of telefoonsoftware.

Door een update voor uw berichten-app te installeren, kan het probleem mogelijk worden opgelost als dit te wijten is aan een aantal bugs of malware. Updates brengen niet alleen nieuwe functies met zich mee, maar bieden ook bugfixes om de app te verwijderen van bugs en malware. Volg deze stappen om handmatig te controleren op app-updates die in behandeling zijn, met name voor een (gedownloade) berichten-app van derden:

1. Kraan Play Store vanaf het startscherm.
2. Veeg naar binnen vanaf de rechterhoek van het scherm en selecteer Mijn apps en games.
3. Als er een update beschikbaar is voor uw berichten-app, ziet u de naam ervan in de lijst. Selecteer uw berichten-app in de lijst en tik vervolgens op Bijwerken knop ernaast.

Wacht tot de app klaar is met updaten en open vervolgens uw berichten-app om te testen of de sms-functies al werken.

Als je de Stock Messaging-app gebruikt, probeer dan te controleren of er nieuwe software-updates zijn om te downloaden en op je telefoon te installeren. Software-updates kunnen ook de vereiste oplossingen voor foutieve aandelen-apps bevatten. U kunt als volgt controleren op nieuwe updates op uw Huawei Mate 10 Pro:

1. Kraan Instellingen vanaf het startscherm.
2. Kraan Systeem.
3. Ga naar en tik op Systeem update.
4. Tik op de knop om Controleer op updates. Als u dit doet, wordt uw apparaat gevraagd te controleren op updates.
5. Als er een update beschikbaar is, ziet u de volledige details op het volgende scherm. Om de nieuwe softwareversie te installeren, tikt u op het Snelle update knop.

Herstart of reset uw Huawei Mate 10 Pro na het installeren van updates om er zeker van te zijn dat alle nieuwe softwarewijzigingen correct worden toegepast en om te voorkomen dat apps schurken gaan gebruiken.

Vijfde oplossing: reset netwerkinstellingen op uw telefoon.

Het resetten van de netwerkinstellingen kan ook de sleutel zijn om het probleem op te lossen als het voornamelijk wordt veroorzaakt door ongeldige of onjuiste netwerkinstellingen. Als het probleem zich voordoet nadat u wijzigingen in uw telefooninstellingen hebt aangebracht, moet de fout in de ongeldige configuratie liggen. Hetzelfde toen het probleem zich voordeed na een update-installatie. Het is mogelijk dat de update automatisch uw netwerkinstellingen heeft gewijzigd en uiteindelijk tot dit conflict heeft geleid. Om dit op te lossen, volgt u deze stappen om de netwerkinstellingen op uw Huawei Mate 10 Pro te resetten en vervolgens handmatig netwerkopties te configureren op basis van uw eerdere voorkeuren voordat het probleem begon:

1. Kraan Instellingen vanuit het hoofdscherm Apps.
2. Ga naar en tik op Geavanceerde instellingen.
3. Ga naar en tik op selecteren Backup reset keuze.
4. Selecteer vervolgens Netwerkinstellingen gereset.
5. Kraan Netwerkinstellingen gereset nogmaals ter bevestiging.

Uw telefoon zal opnieuw opstarten wanneer het resetten van de netwerkinstellingen is voltooid. Vergeet niet opnieuw verbinding te maken met uw wifi- en / of mobiele datanetwerk.

U kunt ook proberen de simkaart te verwijderen en opnieuw te plaatsen op uw Huawei Mate 10 Pro. Het is nog een truc om netwerkfuncties op de telefoon te vernieuwen. Schakel uw telefoon volledig uit voordat u de SIM-kaart verwijdert om schade te voorkomen.

Andere opties

Als dat niet werkt, moet u het probleem mogelijk escaleren naar uw netwerkaanbieder of contact opnemen met Huawei Support voor verdere hulp en geavanceerde oplossingen. Als u geen sms- of sms-berichten kunt verzenden maar wel kunt ontvangen, controleert u uw accountstatus en zorgt u ervoor dat deze een goede reputatie heeft en of uw services actief zijn. Regel indien nodig accountproblemen met uw netwerkaanbieder, aangezien dit ook de belangrijkste reden kan zijn waarom uitgaande services voor uw accounts momenteel niet beschikbaar zijn.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.