Inhoud

• Problemen met de HTC U12 oplossen die de wifi-verbinding blijven verbreken

Wi-Fi-fouten behoren tot de complexe en onvermijdelijke problemen bij smartphones en tablets, omdat er veel factoren zijn waarmee u rekening moet houden. Van accountstatus tot netwerkservicestatus, softwarefouten en de netwerkapparatuur kunnen worden beschouwd als de onderliggende oorzaak. Problemen met draadloze connectiviteit op mobiele apparaten kunnen verschillende symptomen hebben, van onderbroken tot helemaal geen internetverbinding. Het belangrijkste probleem dat in dit bericht wordt aangepakt, is de intermitterende (aan en uit) wifi-verbinding op de nieuwe HTC U12 / U12 Plus-smartphone. Als je toevallig de eigenaar bent van dit apparaat en momenteel een probleem hebt met wifi-uitval of een onstabiele verbinding, kan dit bericht je misschien helpen. Lees verder om erachter te komen hoe u dit probleem aan uw kant kunt oplossen voordat u voor service kiest.

Voor eigenaren die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, bezoek onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat aangepakt. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u meer hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Problemen met de HTC U12 oplossen die de wifi-verbinding blijven verbreken

Zorg ervoor dat u zich in de buurt van uw netwerkapparatuur bevindt voordat u begint met het oplossen van problemen. Wi-Fi-signaal is een van de factoren waarmee u rekening moet houden als het gaat om de stabiliteit van de signaalsterkte. Als uw telefoon zich veel te ver van uw draadloze router of modem bevindt, is de kans groter dat de verbinding wordt verbroken omdat het signaal zwak is. Als uw apparaat een zwak Wi-Fi-signaal ontvangt, probeer dan dichter bij uw draadloze router of modem te komen. Maar als u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, zelfs als uw telefoon zich al dicht bij uw wifi-bron bevindt, kunt u de volgende methoden proberen om netwerkproblemen op te lossen.

Eerste oplossing: start uw netwerkapparatuur opnieuw op (schakel deze uit en weer in).

Netwerkapparatuur (draadloze router of modem) kan de hoofdoorzaak zijn van de Wi-Fi-verbindingsproblemen. Dit is de eigenlijke bron van uw Wi-Fi-internetverbinding, dus als er iets misgaat, kunt u verwachten dat alle apparaten die hetzelfde netwerk gebruiken, worden beïnvloed. Als het symptoom op al uw apparaten wordt weergegeven, heeft de draadloze router / modem waarschijnlijk de schuld. De netwerkapparatuur is mogelijk bezweken door firmwarecrashes en moet daarom opnieuw worden opgestart of uitgeschakeld. Het werkt als een zachte reset op je smartphone of tablet. En hier is hoe het is gedaan:

1. Zoek en druk op de aan / uit-knop op uw draadloze router / modem totdat deze wordt uitgeschakeld.
2. Koppel de AC-adapter los van de stroombron wanneer deze volledig is uitgeschakeld.
3. Steek de stekker na ongeveer 30 seconden tot 1 minuut weer in het stopcontact en druk vervolgens op de aan / uit-knop om in te schakelen.
4. Wacht tot alle lampjes op de router / modem stabiel worden.

Als u een rood lampje ziet op de signaalsterkte of Wi-Fi-indicator, wacht dan tot het groen of blauw wordt. Een rood lampje geeft meestal geen signaal of geen netwerkverbinding aan.

Zodra alle lichten stabiel zijn geworden, wacht je tot je telefoon opnieuw verbinding maakt met je wifi-netwerk en kijk je of de wifi-verbinding al stabiel is. Als het probleem nog steeds daalt, ga dan door met het oplossen van problemen met uw telefoon.

Tweede oplossing: start uw telefoon opnieuw op of reset uw telefoon zacht.

Een zachte reset kan kleine softwareproblemen helpen voorkomen, inclusief fouten die conflicten veroorzaakten op de wifi-internetverbinding van de telefoon. Dit heeft geen invloed op de opgeslagen gegevens in het interne geheugen van je telefoon, dus je verliest er geen informatie door. Als je je telefoon nog niet opnieuw hebt opgestart, volg dan deze stappen om je HTC U12 / U12 Plus zacht te resetten:

1. Terwijl uw apparaat is ingeschakeld, houdt u de Aanknop en een paar seconden tot de menu-opties verschijnen.
2. Tik vervolgens op Herstarten. Uw telefoon zal dan opnieuw opstarten of een zachte reset uitvoeren.

Zorg er ook voor dat dit geen browserprobleem is. Soms heb je geen stabiele internettoegang omdat de browser een app is. Om dit op te lossen, kunt u uw browser-app geforceerd stoppen of het cachegeheugen en de gegevens van de app wissen om eventuele foutieve cache te verwijderen die mogelijk tot een conflict heeft geleid. U kunt ook een andere browser-app proberen om te zien of andere browsers goed werken.

Derde oplossing: verbreek de verbinding en maak opnieuw verbinding met uw wifi-netwerk.

Het probleem kan ook worden verholpen door de wifi-functie van uw telefoon opnieuw op te starten. En een eenvoudige manier om dit te doen is door de Wi-Fi-functie op je HTC U12 / U12-smartphone in en uit te schakelen. Hier is hoe het is gedaan:

1. Veeg omhoog vanaf het startscherm en tik op Instellingen.
2. Kraan Netwerk en internet.
3. Ga naar en tik op het Wi-Fi-schakelaar om de functie uit te schakelen.
4. Tik na een paar seconden op de schakelaar om Wi-Fi weer in te schakelen.
5. Controleer en zorg ervoor dat u momenteel het juiste wifi-netwerk gebruikt of verbinding heeft.

Als alternatief kunt u ook de vliegtuigmodus kort op uw apparaat in- en uitschakelen. Als u de vliegtuigmodus inschakelt, worden Wi-Fi-connectiviteitsfuncties automatisch uitgeschakeld. Het in- en uitschakelen van de Vliegtuigmodus is dus als het herstarten van de draadloze verbindingsfuncties van uw telefoon. Veel mensen hebben al wonderen gevonden door deze simpele truc uit te voeren, dus je kunt net zo goed overwegen het te proberen.

Vierde oplossing: vergeet of verwijder uw wifi-netwerk.

Het is ook mogelijk dat uw gebruikte wifi-netwerk beschadigd is en niet meer stabiel werkt. In dat geval moet u het netwerk verwijderen, zodat u het opnieuw kunt instellen. Als u dit doet, worden alle fouten verwijderd die mogelijk hebben geleid tot netwerkbeschadiging en kan uw apparaat verbinding maken met uw wifi-netwerk zoals de eerste keer dat het verbinding maakt. Hier is hoe je het wifi-netwerk op je HTC U12 / U12 Plus vergeet:

1. Kraan Instellingen vanaf het startscherm.
2. Druk op Netwerken tabblad.
3. Druk op Wi-Fi-schakelaar om Wi-Fi in te schakelen, indien nodig.
4. Kraan Wifi doorgaan.
5. Houd vervolgens het Wi-Fi-netwerk u wilt verwijderen.
6. Kraan Vergeet het netwerk om het verwijderen van het Wi-Fi-netwerk te bevestigen.

Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van wifi-netwerken en start hem vervolgens opnieuw op. Na het opnieuw opstarten moet u uw Wi-Fi-netwerk toevoegen of instellen om het opnieuw op uw apparaat te gebruiken. Dit is wat u vervolgens moet doen:

1. Veeg omhoog vanaf het startscherm om het menu met apps te openen.
2. Navigeren naar Instellingen-> Netwerk en internet.
3. Tik om het Wi-Fi-schakelaar Aan. Er verschijnt dan een lijst met beschikbare Wi-Fi-netwerken binnen bereik.
4. Tik om het te selecteren Wi-Fi-netwerk waarmee u verbinding wilt maken.
5. Voer desgevraagd het juiste wachtwoord in voor het geselecteerde Wi-Fi-netwerk.
6. Kraan Aansluiten.

Na een paar seconden zou u het Wi-Fi-pictogram in de statusbalk moeten zien om aan te geven dat uw telefoon is verbonden.

Vijfde oplossing: reset netwerkinstellingen op uw telefoon.

Het kan nodig zijn om een ​​reset van de netwerkinstellingen uit te voeren om complexe netwerkfouten te verhelpen, met name fouten die worden toegeschreven aan ongeldige of onjuiste netwerkinstellingen op de telefoon. Hiermee worden uw huidige netwerkinstellingen inclusief APN-informatie verwijderd. Als je wilt doorgaan, volg dan deze stappen om de netwerkinstellingen op je HTC U12 / U12 Plus-smartphone te resetten:

1. Kraan Instellingen vanaf het startscherm.
2. Kraan Algemeen tabblad.
3. Kraan Herstart en reset.
4. Selecteer Netwerkinstellingen gereset van de gegeven opties.
5. Tik vervolgens op Reset instellingen tweemaal ter bevestiging.

Uw telefoon wordt automatisch opnieuw opgestart wanneer het opnieuw instellen is voltooid. Tegen die tijd kunt u uw Wi-Fi-netwerk instellen en opnieuw verbinden om weer internet te gebruiken. Wi-Fi-fouten moeten dan worden gewist.

Als dat allemaal niet werkt, controleer dan en zorg ervoor dat uw telefoonsoftware up-to-date is. Mogelijk moet u een nieuwe update installeren om eventuele bugs te verwijderen die mogelijk een conflict hebben veroorzaakt met de draadloze netwerkfuncties van uw telefoon. Als je je HTC U12 / U12 Plus niet hebt ingesteld om de software automatisch bij te werken, kun je in plaats daarvan handmatig op updates controleren. U kunt een computer gebruiken om uw telefoon bij te werken als er een nieuwe softwareversie beschikbaar is.

Andere opties

U kunt ervoor kiezen om het probleem aan uw internetprovider of provider te melden voor verdere hulp bij het uitvoeren van geavanceerdere oplossingen voor netwerkverbindingsfouten. Vraag hen ook om hun uitvalsysteem te controleren om te zien of er voortdurende uitval is die mogelijk een Wi-Fi-verbinding heeft veroorzaakt. Als u vermoedt dat er een probleem is met uw netwerkapparatuur (draadloze router / modem), neem dan contact op met de fabrikant van de apparatuur en vraag om hulp bij het oplossen ervan. Anders kunt u een technisch bezoek instellen, zodat een technicus bij u thuis kan komen en uw netwerkconfiguratie en apparaten grondig kan controleren op eventuele gebreken. Praat met uw serviceprovider / koerier om een ​​afspraak te maken voor die kwestie.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.