Inhoud
- Redenen waarom uw Xbox One geen schijf leest
- Problemen oplossen met een Xbox One die een gamedisc niet kan lezen
- Voorgestelde metingen:
- Krijg hulp van ons
Als je Xbox One-console geen gamedisc kan lezen, is er geen reden tot paniek. In de meeste gevallen kan dit probleem worden verholpen. Hoewel dit probleem in de loop der jaren een van de meest voorkomende problemen is bij Xbox One-consoles, sturen gebruikers hun console meestal niet naar een servicecentrum of krijgen ze helemaal geen hulp van Microsoft.
Probeer eerst de betreffende spelschijf schoon te maken en kijk of dit het probleem verhelpt. Dit is vaak genoeg om u weer aan het gamen te helpen.
Als je dit al hebt geprobeerd en de console nog steeds geen schijven detecteert, probeer dan de andere oplossingen in deze handleiding.
Redenen waarom uw Xbox One geen schijf leest
Er zijn een aantal factoren die u moet controleren om te weten waarom uw Xbox One-console uw schijven niet leest.
De schijf is vuil.
Het oppervlak van uw gamedisc kan na verloop van tijd stof of vuil verzamelen. Als een deel van de gameschijf is bedekt met een dunne laag stof of vuil, kan dit de reden zijn waarom de schijflezer van de console niet de volledige gegevens kan krijgen die nodig zijn om een game te laden of te installeren.
De schijf is defect.
Discs met krassen, vuil of beschadigingen kunnen onleesbaar worden. Als je tekenen van schade op de schijf ziet, zoals een krasje, kan dit de reden zijn waarom je game niet werkt.
Disc is niet compatibel (niet uit dezelfde regio).
Er zijn twee standaarden die oudere Xbox 360-consoles gebruiken in hun gameschijven: PAL en NTSC. Gelukkig zijn Xbox One-consoles zo ontworpen dat ze geen regio blokkeren, dus als je uit Noord-Amerika komt, zou je console nog steeds games moeten kunnen lezen die je in andere regio's hebt gekocht.
Er kan echter nog steeds incompatibiliteit optreden als u een probleem ondervindt met Blue-Ray-schijven en dvd's. Als je Xbox One-console games normaal speelt, maar weigert een specifieke dvd of Blu-Ray-schijf af te spelen, komt dit waarschijnlijk door de codering van de schijf. Niet alle Blu-ray-schijven zijn gecodeerd om in alle regio's te worden afgespeeld, dus uw console kan ze mogelijk niet lezen.
Zorg ervoor dat u alleen Blu-Ray-schijven gebruikt die zijn gekocht in dezelfde regio als waar uw console vandaan komt.
Het schijfstation van de console is defect.
Als je Xbox One-console een geplaatste schijf niet leest, is het mogelijk dat het probleem niet de schijven zelf zijn, maar de schijflezer. Dit betekent dat er een hardwareprobleem is met de console en dat deze moet worden gerepareerd.
Problemen oplossen met een Xbox One die een gamedisc niet kan lezen
Benodigde tijd: 10 minuten
Als uw Xbox One-console uw schijven niet detecteert, zijn er een aantal stappen voor probleemoplossing die u kunt proberen om het probleem op te lossen. Lees hieronder wat u in deze situatie moet doen.
- Maak de schijf schoon.
Zorg ervoor dat u het oppervlak van de schijf schoonveegt met een schone, zachte doek om vuil te verwijderen. U kunt hierbij water gebruiken om de doek lichtjes te bevochtigen. Gebruik geen alcohol. Raak het oppervlak niet aan en probeer de schijf aan de randen vast te houden.
- Speel de schijf af op een andere console.
Dit is de beste manier om te bepalen of het probleem bij de schijf zelf of bij de console ligt. Bezoek een vriend of een winkel waar u uw schijf kunt testen.
- Koop een nieuwe schijf.
Als je Xbox One-console andere schijven prima leest en je alleen een probleem hebt met één bepaalde game, kun je overwegen om deze te vervangen. Het kan bekrast of beschadigd raken en helaas is er geen manier om een kapotte gameschijf te repareren.
- Start de console opnieuw op.
Soms is alles wat een console nodig heeft om een schijf opnieuw te lezen, een volledige systeemvernieuwing. Zorg ervoor dat je je Xbox One uit en weer aanzet als hij je games nog steeds niet leest. Om dat gewoon te doen houd de Xbox-knop ingedrukt ongeveer 10 seconden in de console. Zodra de console is uitgeschakeld, drukt u nogmaals op de Xbox-knop om deze weer in te schakelen.
- Wijzig de vermogensmodi.
Er zijn een paar Xbox One-consoles die mogelijk geen schijven kunnen lezen als ze de instant-on power-modus gebruiken. U kunt overschakelen naar de energiebesparende modus en de console opnieuw opstarten voordat u een ander spel test.
Om de direct-aan-energiemodus uit te schakelen:
Druk op de controller op de Xbox-knop om de gids te openen.
Selecteer Systeem.
Ga naar Instellingen.
Selecteer Algemeen.
Selecteer Power-modus en opstarten.
Selecteer Power-modusen selecteer vervolgens Energiebesparend.
Krachtcyclus de console zoals weergegeven in Stap 5.
Test je gamedisc een paar seconden.
Als uw Xbox One uw schijf opnieuw begint te lezen, kunt u deze terugzetten naar de onmiddellijk ingeschakelde energiemodus.
- Krijg hulp van Microsoft.
Als al je gameschijven werken op een tweede Xbox One-console en geen van de oplossingen in deze handleiding heeft geholpen, neem dan contact op met Microsoft voor hulp. Uw console moet op zijn minst fysiek worden gecontroleerd op hardwarefouten. In sommige gevallen moet het volledige schijfstation worden vervangen.
Ga naar de Xbox-ondersteuningspagina van Microsoft als je je console moet opsturen.
Voorgestelde metingen:
- Reset de voeding van Xbox One om geen stroom te herstellen
- Steam repareren gaat niet online of blijft in de offline modus staan
- Steam-game repareren die niet kan worden gedownload of gestart
- Hoe Call of Duty Mobile op te lossen, maakt geen verbinding
Krijg hulp van ons
Heeft u problemen met uw telefoon? Neem gerust contact met ons op via dit formulier. We zullen proberen te helpen. We maken ook video's voor diegenen die visuele instructies willen volgen. Bezoek ons TheDroidGuy YouTube-kanaal voor probleemoplossing.
