De # Vivo # Y95 is een budget middenklasse Android-smartphonemodel dat werd uitgebracht in november 2018. Het heeft een solide bouwkwaliteit gemaakt van een plastic behuizing met een 6,22 inch IPS LCD-scherm met een resolutie van 720 x 1520 pixels. Aan de achterkant zit een dubbel camerasysteem terwijl de voorkant een enkele 20MP selfie-camera heeft. Onder de motorkap vindt u de Snapdragon 439 octa-coreprocessor die is gekoppeld aan 4 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met de Vivo Y95 kan geen MMS verzenden aanpakken.

Als je een Vivo Y95 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de Vivo Y95 te repareren Kan geen MMS-probleem verzenden

Voordat u de aanbevolen stappen voor probleemoplossing voor dit probleem uitvoert, kunt u het beste controleren of de telefoon werkt met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Nadat de telefoon is bijgewerkt, kunt u doorgaan met de onderstaande stappen.

Uw provider heeft meestal twee dingen van uw telefoon nodig om een ​​mms te kunnen verzenden en ontvangen. Ten eerste moet uw telefoon een actief mobiel data-abonnement hebben en een sterk mobiel datasignaal ontvangen, bij voorkeur LTE. Ten tweede moet uw telefoon de juiste APN-instellingen hebben. Deze instellingen zijn uniek voor elke provider, dus u moet de APN-instellingen van uw telefoon vergelijken met die van uw provider en indien nodig de nodige wijzigingen op uw apparaat aanbrengen. U kunt de APN-instellingen van uw provider opvragen via hun website of u kunt deze ook krijgen door de hotline van de klantenservice te bellen.

Als uw telefoon aan beide voorwaarden voldoet maar het probleem blijft bestaan, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

Voer een zachte reset uit

Probeer de telefoonsoftware te vernieuwen, omdat hierdoor eventuele corrupte tijdelijke gegevens in uw telefoon worden verwijderd. Dit kan eenvoudig worden gedaan door het apparaat eenvoudig opnieuw op te starten. Hoewel dit meestal wordt gedaan op een apparaat dat niet reageert, zou dit in dit geval ook moeten werken.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of de Vivo Y95 geen mms kan verzenden, treedt nog steeds op.

Wis het cachegeheugen en de gegevens van de sms-app

Er zijn gevallen waarin corrupte tijdelijke gegevens in de sms-app dit specifieke probleem kunnen veroorzaken. Als dit het probleem veroorzaakt, moet u het cachegeheugen en de gegevens van deze app wissen.

• Ga naar het menu Instellingen> tik op de optie Apps.
• U ziet de lijst met alle apps op uw apparaat. Tik op de Bericht-app.
• Zodra u de app-informatie opent, ziet u de optie CLEAR CACHE en CLEAR DATA. Tik op beide keuzes.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Start de telefoon in de veilige modus

Soms zorgt een app die u hebt gedownload ervoor dat de Vivo Y95 geen MMS-probleem kan verzenden wanneer deze is geïnstalleerd. Dit gebeurt meestal als de app bugs bevat of compatibiliteitsproblemen heeft met de telefoon. Om te controleren of een app die u hebt gedownload het probleem veroorzaakt, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Zet de telefoon uit
• Druk op de aan / uit-knop om de telefoon in te schakelen en druk vervolgens lang op de toets volume omlaag wanneer het Vivo-logo verschijnt
• De telefoon zou nu moeten opstarten in de veilige modus.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, bestaat de kans dat dit wordt veroorzaakt door een app die u heeft geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, zullen er meestal bepaalde problemen optreden aan de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Houd de toets Volume omlaag + Aan / uit kort samen ingedrukt.
• Laat alle knoppen los wanneer Fastboot Mode verschijnt.
• Selecteer in deze modus "Herstel". Gebruik Volume omlaag om te navigeren en de aan / uit-toets om dat te bevestigen.
• Druk op de volumetoets om de optie Cache wissen te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren
• Gebruik de volumetoetsen om naar "systeem nu opnieuw opstarten" te gaan en druk op de aan / uit-toets.

Controleer of de Vivo Y95 geen mms kan verzenden, treedt nog steeds op.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen niet kunnen worden opgelost, kan de Vivo Y95 geen MMS-probleem verzenden, dan is de beste manier om hiermee om te gaan, een fabrieksreset uit te voeren. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

• Houd de toets Volume omlaag + Aan / uit kort samen ingedrukt.
• Laat alle knoppen los wanneer Fastboot Mode verschijnt.
• Selecteer in deze modus "Herstel". Gebruik Volume omlaag om te navigeren en de aan / uit-toets om dat te bevestigen.
• Druk op de volumetoets om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren en druk op de aan / uit-knop om het menu te openen. Een scherm met veel NEE en een JA zal verschijnen, ga met de volumetoetsen weer naar de JA en druk op met de aan / uit-toets.
• Gebruik de volumetoetsen om naar "systeem nu opnieuw opstarten" te gaan en druk op de aan / uit-toets.

Stel de telefoon in en zorg ervoor dat deze de juiste APN-instellingen heeft en probeer vervolgens een mms te verzenden.