De #Oppo # F11Pro is een Android-smartphone uit het middensegment die voor het eerst werd uitgebracht in maart 2019. Hij staat bekend om zijn scherpe rand tot rand scherm en zijn pop-up selfie-camera. Deze telefoon heeft een plastic behuizing met een 6,53 inch IPS LCD-scherm met een resolutie van 1080 x 2340 pixels. Het maakt gebruik van een dubbel camerasysteem aan de achterzijde, een 48 MP en een 5 MP camera, terwijl het voorste gedeelte een gemotoriseerde pop-up 16 MP camera heeft. Onder de motorkap vind je de Mediatek Helio P70 gecombineerd met 6 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Oppo F11 Pro aanpakken. Facebook blijft crashen.

Als u een Oppo F11 Pro of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de Oppo F11 Pro Facebook te repareren Blijf crashen

Voordat u doorgaat met de aanbevolen stappen voor probleemoplossing voor dit specifieke probleem, kunt u het beste controleren of de telefoon de nieuwste softwareversie gebruikt. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

Een van de belangrijkste redenen waarom uw Facebook-app constant crasht, is vanwege een softwareprobleem. Dit kan worden veroorzaakt door een probleem met de app of door compatibiliteitsproblemen tussen de app en uw telefoon. Hieronder staan ​​de aanbevolen stappen voor probleemoplossing die u voor dit specifieke probleem moet uitvoeren.

Voer een zachte reset uit

Een zachte reset zal uw telefoonsoftware vernieuwen, waardoor eventuele kleine softwareproblemen zouden moeten worden verholpen. U kunt deze taak uitvoeren door het apparaat eenvoudig opnieuw op te starten.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Wis de cache en gegevens van de Facebook-app

De Facebook-app slaat meestal de meest gebruikte gegevens op om de werking te versnellen. Het is mogelijk dat deze gegevens in de cache beschadigd zijn geraakt, waardoor de app zelf constant crasht. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet je de cache en gegevens van deze app wissen door de onderstaande stappen te volgen.

• Open de instellingen.
• Tik op Toepassingsbeheer en ga naar de lijst met apps.
• Tik op de Facebook-app
• Tik op Opslag.
• Tik op Cache wissen en Gegevens wissen

Controleer of de Oppo F11 Pro Facebook blijft crashen, treedt nog steeds op.

Installeer de nieuwste versie van de Facebook-app

Als het wissen van de cache en gegevens van de app niet werkt, moet u de Facebook-app gewoon van uw telefoon verwijderen. Zodra dit is gebeurd, downloadt u de nieuwste versie van de app uit de Google Play Store. Deze nieuwe versie lost mogelijk het probleem op dat u momenteel met uw apparaat ondervindt.

Om de Facebook-app te verwijderen

• Tik op het startscherm op Play Store
• Tik op het menupictogram in het zoekvak van Google Play
• Tik op Mijn apps en games
• Tik op de Facebook-app en tik vervolgens op Verwijderen
• Tik op OK om te bevestigen dat u de app wilt verwijderen
• De app wordt nu van je telefoon verwijderd.

Nadat de app is verwijderd, opent u de Google Play Store opnieuw, zoekt u naar Facebook en installeert u deze op uw telefoon.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, veroorzaakt dit meestal bepaalde problemen met de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Druk op de aan / uit-toets en selecteer de optie Uitschakelen. Als het scherm is vastgelopen of niet reageert, kunt u de aan / uit-toets enkele seconden ingedrukt houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld.
• Druk enkele ogenblikken op de toetsen Volume omlaag en Aan / uit.
• Laat alle knoppen los wanneer het OPPO-logo verschijnt.
• Selecteer taal.
• Selecteer Wipe Cache Partition.
• Tik op ok
• Start de telefoon opnieuw op.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen er niet in slagen om de Oppo F11 Pro Facebook te laten crashen, is er een kans dat dit wordt veroorzaakt door een systeemfout. De beste manier om hier nu mee om te gaan, is door de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

• Druk op de aan / uit-toets en selecteer de optie Uitschakelen. Als het scherm is vastgelopen of niet reageert, kunt u de aan / uit-toets enkele seconden ingedrukt houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld.
• Druk enkele ogenblikken op de toetsen Volume omlaag en Aan / uit.
• Laat alle knoppen los wanneer het OPPO-logo verschijnt.
• Selecteer taal.
• Selecteer Gegevens wissen en Gegevens wissen (SMS, contacten en foto's bewaren).
• Tik op ok
• Start de telefoon opnieuw op.

Stel de telefoon in en installeer vervolgens alleen de Facebook-app. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, is uw beste optie nu om contact op te nemen met het Facebook-ondersteuningsteam voor verdere hulp. U kunt ook proberen een andere app van derden te gebruiken waarmee u toegang krijgt tot uw Facebook-account of u kunt de telefoonbrowser gebruiken om de Facebook-website te bezoeken