De #LG # Q7 is een betaalbaar Android-smartphonemodel uit het middensegment dat in juni 2018 werd uitgebracht. Dit is een MIL-STD-810G-compatibel apparaat dat ook IP68-gecertificeerd is. Deze telefoon heeft een 5,5 inch IPS LCD-scherm met een resolutie van 1080 x 2160 pixels. Het heeft een enkele 13 MP camera aan de achterkant en een enkele 8 MP selfie-camera aan de voorkant. Onder de motorkap bevindt zich een Mediatek MT6750S octa-coreprocessor die is gekoppeld aan 3 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met de door vocht gedetecteerde LG Q7 aanpakken.

Als je een LG Q7 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe het probleem met de LG Q7 vochtdetectie op te lossen

U heeft wellicht de foutmelding “Er is vocht gedetecteerd in de USB-poort. Stop onmiddellijk met opladen en koppel de USB-kabel los. Zorg ervoor dat de USB-poort en de oplaadkabel volledig vochtvrij zijn voordat u gaat opladen. " als je telefoon nat wordt. Dit is een veiligheidsmaatregel om de telefoon te beschermen tegen beschadiging wanneer u deze probeert op te laden. Wanneer dit gebeurt, moet u ervoor zorgen dat de telefoon droog is. Veeg het buitenste gedeelte af met een droge doek en gebruik vervolgens een föhn om eventueel vocht uit de oplaadpoort van de telefoon te verwijderen. U kunt het vocht ook op natuurlijke wijze laten verdampen door de telefoon een paar uur op een koele, droge plaats te leggen. Zodra de telefoon droog is, controleert u of u nog steeds de foutmelding krijgt.

Als het probleem zich blijft voordoen of als het zich voordoet, zelfs als de telefoon niet in contact is geweest met water, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Zorg ervoor dat uw telefoonsoftware is bijgewerkt

U kunt er het beste voor zorgen dat uw telefoon eerst de nieuwste softwareversie gebruikt. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Dit minimaliseert de kans dat het probleem wordt veroorzaakt door een oude softwareversie.

Voer een zachte reset uit

Een van de eerste dingen die u in dit specifieke geval moet doen, is de telefoonsoftware vernieuwen, wat u kunt doen door het apparaat opnieuw op te starten. Hoewel dit meestal wordt uitgevoerd op een niet-reagerende telefoon, zou het in dit geval ook moeten werken. Om deze procedure uit te voeren, houdt u de aan / uit-knop en Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat wordt uitgeschakeld, ongeveer 8 seconden, en laat u vervolgens los. Zodra dit is gebeurd, controleert u of het probleem met de door vocht gedetecteerde LG Q7 nog steeds optreedt.

Start de telefoon in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u uit de Google Play Store heeft gedownload, problemen met de telefoon veroorzaakt wanneer deze is geïnstalleerd. Dit gebeurt meestal als de app een aantal bugs bevat of compatibiliteitsproblemen heeft met uw telefoon. Om te controleren of een app die u hebt gedownload het probleem veroorzaakt, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Houd terwijl het scherm is ingeschakeld de aan / uit-toets ingedrukt.
• Tik in het optiemenu dat wordt weergegeven op Uitschakelen en opnieuw opstarten.
• Het apparaat wordt opnieuw opgestart en de overlay in Veilige modus wordt niet langer op het scherm weergegeven.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u hebt geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

U moet de methode van vallen en opstaan ​​uitvoeren om de specifieke app te bepalen. Start uw telefoon normaal en verwijder vervolgens een app. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet. Herhaal deze procedure totdat het probleem zich niet meer voordoet. De laatste app die u hebt verwijderd, is waarschijnlijk de boosdoener.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Soms kunnen de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd raken. Wanneer dit gebeurt, veroorzaakt dit meestal bepaalde problemen met de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Tik in het startscherm op Instellingen.
• Tik op het tabblad ‘Algemeen’.
• Tik op Opslag> Interne opslag.
• Wacht tot de menu-opties klaar zijn met berekenen.
• Tik op Ruimte vrijmaken.
• Tik op Tijdelijke bestanden en onbewerkte bestanden.
• Selecteer de volgende opties: Gegevens in cache, Tijdelijke bestanden van Clip-lade, Raw-bestanden van camera.
• Tik op Verwijderen> VERWIJDEREN

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen het probleem met de door vocht gedetecteerde LG Q7 niet kunnen oplossen, is uw laatste optie om de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert, omdat deze tijdens het proces worden verwijderd.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt.
• Wanneer het LG-logo verschijnt, laat u de aan / uit-knop snel los en houdt u deze opnieuw ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
• Wanneer het bericht ‘Alle gebruikersgegevens verwijderen (inclusief LG- en carrier-apps) en alle instellingen resetten’ wordt weergegeven, gebruikt u de knop Volume omlaag om Ja te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om het apparaat te resetten.

Zodra het opnieuw instellen is voltooid, stelt u uw telefoon opnieuw in, maar installeert u nog geen apps, en controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een defect hardwarecomponent. In dat geval moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.