De #LG # Q7 is een Android-smartphonemodel uit het middensegment met verschillende goede functies dat voor het eerst werd uitgebracht in juni 2018. Het is een MIL-STD-810G-compatibele en IP68-gecertificeerde telefoon. Het maakt gebruik van een 5,5 inch IPS LCD-scherm met een resolutie van 1080 x 2160 pixels. Dankzij de Snapdragon 450-processor in combinatie met 4 GB RAM kan het apparaat apps soepel uitvoeren. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de LG Q7 aanpakken. Facebook blijft crashen.

Als je een LG Q7 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de LG Q7 te repareren Facebook blijft crashen

Als het op sociale media aankomt, is de leider op deze afdeling Facebook met zijn miljarden gebruikers. Het is daarom geen verrassing dat de Facebook-app een van de meest gedownloade apps is die beschikbaar zijn in de Google Play Store, aangezien veel mensen deze op hun mobiele apparaat hebben geïnstalleerd. Deze app is echter niet perfect en kan soms crashen op je telefoon. Hieronder staan ​​de stappen voor probleemoplossing die u moet uitvoeren wanneer dit gebeurt.

Update uw telefoonsoftware

U moet ervoor zorgen dat uw telefoon werkt met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Dit minimaliseert de kans op compatibiliteitsproblemen tussen uw telefoonsoftware en de Facebook-app.

Zodra de nieuwste softwareversie op uw telefoon is geïnstalleerd, probeert u te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een zachte reset uit

Er zijn gevallen waarin beschadigde tijdelijke gegevens dit probleem kunnen veroorzaken. Als dit het geval is, moet u proberen de telefoonsoftware te vernieuwen door uw telefoon opnieuw op te starten. Hoewel het meestal wordt gedaan wanneer het apparaat niet reageert, wordt het in dit geval ook aanbevolen, omdat het vernieuwen van de telefoonsoftware meestal alle corrupte gegevens van het apparaat verwijdert.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of het probleem met het crashen van de LG Q7 Facebook nog steeds optreedt.

Wis de cache en gegevens van de Facebook-app

De Facebook-app slaat meestal de meest gebruikte gegevens op om de gebruikerservaring soepeler te maken. Het is mogelijk dat deze in de cache opgeslagen gegevens die door de app zijn opgeslagen, beschadigd zijn geraakt, waardoor de app zelf constant crasht. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet je de cache en gegevens van deze app wissen door de onderstaande stappen te volgen.

• Tik in het startscherm op Instellingen.
• Tik op het tabblad ‘Algemeen’> Apps en meldingen.
• Tik op App-info.
• Tik op het filter om het volgende te selecteren: Alle, Ingeschakeld, Uitgeschakeld
• Tik op de gewenste app en vervolgens op Opslag.
• Tik op Cache wissen of Gegevens wissen en vervolgens op JA

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Installeer de nieuwste versie van de Facebook-app

Als het wissen van de cache en gegevens van de app niet werkt, moet u de app van uw telefoon verwijderen en vervolgens de nieuwste versie downloaden van de Google Play Store. Deze nieuwe versie lost mogelijk het probleem op dat u momenteel met uw apparaat ondervindt. Houd er rekening mee dat dit alleen werkt als de app niet vooraf op uw apparaat is geïnstalleerd.

Om de Facebook-app te verwijderen

• Tik in het startscherm op Instellingen.
• Tik op het tabblad ‘Algemeen’> Apps en meldingen.
• Tik op het filter om het volgende te selecteren: Alle, Ingeschakeld, Uitgeschakeld
• Tik op de gewenste app.
• Tik op Verwijderen en tik vervolgens op OK.

Nadat de app is verwijderd, zoekt u deze opnieuw in de Play Store en installeert u deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Soms kunnen de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd raken. Wanneer dit gebeurt, veroorzaakt dit meestal bepaalde problemen met de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Tik in het startscherm op Instellingen.
• Tik op het tabblad ‘Algemeen’.
• Tik op Opslag> Interne opslag.
• Wacht tot de menu-opties klaar zijn met berekenen.
• Tik op Ruimte vrijmaken.
• Tik op Tijdelijke bestanden en onbewerkte bestanden.
• Selecteer de volgende opties: Gegevens in cache, Tijdelijke bestanden van Clip-lade, Raw-bestanden van camera.
• Tik op Verwijderen> VERWIJDEREN

Controleer of het probleem met het crashen van de LG Q7 Facebook nog steeds optreedt.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, kunt u nu het beste een fabrieksreset uitvoeren. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt.
• Wanneer het LG-logo verschijnt, laat u de aan / uit-knop snel los en houdt u deze opnieuw ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
• Wanneer het bericht ‘Alle gebruikersgegevens verwijderen (inclusief LG- en carrier-apps) en alle instellingen resetten’ wordt weergegeven, gebruikt u de knop Volume omlaag om Ja te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om het apparaat te resetten.

Stel de telefoon in, maar installeer nog geen apps behalve de Facebook-app en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, neem dan contact op met het Facebook-ondersteuningsteam voor verdere hulp. Je kunt ook proberen een andere app te gebruiken waarmee je naast de officiële Facebook-app toegang hebt tot je Facebook-account, of je account openen via de telefoonbrowser.