De #LG # K11Plus is een budget middenklasse Android-smartphone die voor het eerst werd uitgebracht in juli 2018. Het is een dual SIM-apparaat met een 5,3 inch IPS LCD-scherm met een resolutie van 720 × 1280 pixels. Het heeft een enkele 8 MP-camera aan de achterkant en een enkele 5 MP-camera aan de voorkant. Onder de motorkap bevindt zich een Mediatek MT6750 octa-coreprocessor die is gekoppeld aan 3 GB RAM en een 3000 mAh-batterij. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met de LG K11 Plus Black Screen of Death aanpakken.

Als je een LG K11 Plus of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de LG K11 Plus Black Screen of Death-kwestie op te lossen

The Black Screen of Death is een term die wordt gegeven aan een apparaat dat een kritieke softwarefout heeft ondergaan waardoor het telefoonscherm is uitgeschakeld. Wanneer dit probleem zich voordoet, is de telefoon mogelijk nog steeds ingeschakeld en ontvangt u meldingen, maar er is niets op het display te zien of deze kan helemaal zijn uitgeschakeld en helemaal niet reageren. Dit kan meestal gebeuren direct nadat de telefoon is gevallen, is ondergedompeld in water of vanwege een softwareprobleem. Hieronder staan ​​de aanbevolen stappen voor probleemoplossing die u moet uitvoeren om dit probleem op te lossen.

Laad de telefoon op

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is ervoor zorgen dat de batterij van de telefoon voldoende is opgeladen. Op deze manier kunt u onmiddellijk de mogelijkheid elimineren dat het probleem wordt veroorzaakt door een lege batterij. Volg de onderstaande stappen om uw telefoon op te laden.

• Reinig de oplaadpoort van de telefoon met een blikje perslucht en zorg ervoor dat al het vuil of vuil erin wordt verwijderd.
• Laad de telefoon volledig op met de wandlader.
• Als de telefoon niet wordt opgeladen, probeer dan een ander oplaadsnoer en een andere wandlader. U moet ook proberen de telefoon op te laden via de USB-poort van een computer voor het geval het opladen met de wandlader niet werkt.

Zodra de telefoon voldoende is opgeladen, moet u proberen het apparaat in te schakelen en te controleren of het scherm nu werkt.

Voer een zachte reset uit

Het volgende dat u in dit geval moet doen, is de telefoonsoftware vernieuwen, wat u kunt doen door de telefoon eenvoudig opnieuw op te starten. Hiermee worden meestal kleine problemen opgelost die worden veroorzaakt door een softwareprobleem. Om deze procedure uit te voeren, houdt u de aan / uit-knop en Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat wordt uitgeschakeld, ongeveer 8 seconden, en laat u vervolgens los. Zodra dit is gebeurd, controleert u of de telefoon wordt ingeschakeld.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Uw telefoon slaat de veelgebruikte gegevens meestal op voor gemakkelijke toegang en om de prestaties te verbeteren. Soms kunnen deze gegevens die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd raken. Wanneer dit gebeurt, veroorzaakt dit meestal bepaalde problemen met de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Houd de aan / uit-knop en de knop Volume omlaag ingedrukt. Laat beide knoppen los wanneer het scherm Systeemherstel verschijnt.
• Gebruik de volumeknoppen om naar Wipe Cache te navigeren en druk op de aan / uit-knop om te bevestigen.
• Start het apparaat opnieuw op.

Controleer of het probleem met de LG K11 Plus Black Screen of Death nog steeds optreedt.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, is uw laatste optie om de fabrieksinstellingen te herstellen. Houd er rekening mee dat bij dit proces uw telefoongegevens worden verwijderd, dus zorg ervoor dat u al een reservekopie van de inhoud van uw apparaat hebt voordat u doorgaat met deze stap.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt.
• Wanneer het LG-logo verschijnt, laat u de aan / uit-knop snel los en houdt u deze opnieuw ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
• Wanneer het bericht ‘Alle gebruikersgegevens verwijderen (inclusief LG- en carrier-apps) en alle instellingen resetten’ wordt weergegeven, gebruikt u de knop Volume omlaag om Ja te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om het apparaat te resetten.

Nadat de reset is voltooid, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een defect hardwarecomponent. In dat geval moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten repareren.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen