De #Huawei # Y5Prime is een goedkope Android-smartphone die voor het eerst werd uitgebracht in juni 2018. Het heeft een solide bouwkwaliteit gemaakt van een plastic behuizing met een 5,45 inch IPS LCD-scherm met een resolutie van 720 x 1440 pixels. Het maakt gebruik van een enkel 13 MP-camerasysteem aan de achterzijde en een enkele 5 MP-camera aan de voorkant. Onder de motorkap vindt u de Mediatek MT6739 quad-coreprocessor die is gekoppeld aan 2 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Huawei Y5 Prime aanpakken. Facebook blijft crashen.
Als je een Huawei Y5 Prime of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.
Hoe de Huawei Y5 Prime Facebook op te lossen, blijft crashen
Facebook is momenteel het populairste sociale medianetwerkbedrijf ter wereld. Dit is de reden waarom de Facebook-app consequent een van de meest gedownloade apps is in de Google Play Store. Door deze app te gebruiken, hebben mensen gemakkelijk toegang tot hun accounts op hun mobiele apparaat. Hoewel de Facebook-app redelijk betrouwbaar is, zijn er gevallen waarin deze blijft crashen. Een van de belangrijkste redenen waarom dit gebeurt, is vanwege een softwareprobleem en de stappen voor het oplossen van dit probleem worden hieronder vermeld.
Update uw telefoonsoftware
Zorg ervoor dat uw telefoon eerder met de nieuwste softwareversie werkt. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Dit minimaliseert de kans dat het probleem wordt veroorzaakt door verouderde software. Zodra de nieuwste softwareversie op uw telefoon is geïnstalleerd, probeert u te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.
Voer een zachte reset uit
Uw telefoon slaat meestal de meest gebruikte gegevens op, wat resulteert in een snellere gebruikerservaring. Deze opgeslagen gegevens kunnen meestal beschadigd raken, wat tot verschillende problemen leidt. Als dit het probleem veroorzaakt, moet u proberen de telefoonsoftware te vernieuwen door een zachte reset uit te voeren. Hoewel deze stap meestal wordt uitgevoerd wanneer het apparaat niet meer reageert, wordt het in dit geval ook aanbevolen, omdat het vernieuwen van de telefoonsoftware gewoonlijk alle tijdelijke corrupte gegevens verwijdert die het probleem zouden kunnen veroorzaken.
- Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
- Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.
Controleer of het probleem met het crashen van de Huawei Y5 Prime Facebook nog steeds optreedt.
Wis de cache en gegevens van de Facebook-app
Het is mogelijk dat de gegevens in de cache die door de Facebook-app zijn opgeslagen, beschadigd zijn geraakt, waardoor de app zelf constant crasht. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet je de cache en gegevens van deze app wissen door de onderstaande stappen te volgen.
- Ga naar Instellingen
- Tik op Apps en melding
- Tik op Apps
- Tik op de Facebook-app
- Tik op Opslag
- Tik op Cache wissen
- Tik op Gegevens wissen
Controleer of het probleem met het crashen van de Huawei Y5 Prime Facebook nog steeds optreedt.
Installeer de nieuwste versie van de Facebook-app
Als het wissen van de cache en gegevens van de app niet werkt, moet u de app van uw telefoon verwijderen en vervolgens de nieuwste versie downloaden van de Google Play Store. Deze nieuwe versie lost mogelijk het probleem op dat u momenteel met uw apparaat ondervindt.
Om de Facebook-app te verwijderen
- Open de Play Store
- Ga naar het gedeelte Mijn apps en games
- Zoek naar de Facebook-app en tik erop
- Druk op verwijderen
- Druk op ok om te bevestigen
Nadat de app is verwijderd, zoekt u deze opnieuw in de Play Store en installeert u deze.
Wis de cachepartitie van de telefoon
Soms kunnen de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd raken. Wanneer dit gebeurt, zullen er meestal bepaalde problemen optreden aan de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.
- Zet je telefoon uit.
- Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
- De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
- Gebruik volumeknoppen om ‘cachepartitie wissen’ te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
- Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid
Controleer of het probleem met het crashen van de Huawei Y5 Prime Facebook nog steeds optreedt.
Voer een fabrieksreset uit
Als de bovenstaande stappen niet kunnen worden opgelost, blijft de Huawei Y5 Prime Facebook-app crashen, dan raad ik u aan om de fabrieksinstellingen te herstellen vanuit de herstelmodus. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.
- Zet je telefoon uit.
- Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
- De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
- Gebruik de volumeknoppen om selecteer cache wissen / fabrieksinstellingen herstellen te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
- Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid
Stel de telefoon in, maar installeer nog geen apps behalve de Facebook-app en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, is uw beste optie nu om contact op te nemen met het Facebook-ondersteuningsteam voor verdere hulp, omdat er mogelijk een probleem is met de app die op uw apparaat werkt. Je kunt ook een andere app proberen waarmee je toegang hebt tot je Facebook-account, afgezien van de officiële Facebook-app.
