De #Huawei # Mate20Pro is een premium high-end Android-smartphonemodel dat voor het eerst werd uitgebracht in november 2018. Het heeft een solide bouwkwaliteit gemaakt van een aluminium frame met glas aan zowel de voor- als achterkant. Deze telefoon maakt gebruik van een 6,39 inch OLED-scherm met een resolutie van 1440 x 3120 pixels dat wordt beschermd door Corning Gorilla Glass 5. Aan de achterkant zit een drievoudig camerasysteem en aan de voorkant een 24MP selfie-camera. Onder de motorkap vind je de HiSilicon Kirin 980 octa-coreprocessor die is gekoppeld aan 8 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met het opladen van de Huawei Mate 20 Pro aanpakken.

Als je een Huawei Mate 20 Pro of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de Huawei Mate 20 Pro te repareren, laadt het probleem niet op

Zorg ervoor dat uw telefoon werkt met de nieuwste softwareversie voordat u een van de onderstaande aanbevolen stappen voor probleemoplossing uitvoert. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Dit minimaliseert in ieder geval de kans dat het probleem wordt veroorzaakt door een verouderde softwareversie.

Zorg ervoor dat de oplader werkt

Wat u in dit geval als eerste wilt doen, is ervoor zorgen dat de oplader die u gebruikt, werkt. Uw telefoonoplader bestaat uit twee delen en dit zijn het USB-oplaadsnoer en de adapter. Het snoer raakt gemakkelijk beschadigd, omdat het meestal gebogen en opgerold is, dus u kunt het beste een ander oplaadsnoer gebruiken bij het opladen van de telefoon. U moet ook proberen een andere adapter te gebruiken om uw telefoon op te laden voor het geval het gebruik van een ander snoer niet werkt.

Opladen via een ander stopcontact

Het is mogelijk dat het stopcontact waarop de oplader is aangesloten niet werkt. Om deze mogelijkheid uit te sluiten, moet u proberen de oplader op een ander stopcontact aan te sluiten. Houd er rekening mee dat u de adapter het beste niet op een verlengsnoer kunt aansluiten, maar in plaats daarvan rechtstreeks op het stopcontact kunt aansluiten als u dit probleem ondervindt.

Controleer de oplaadpoort van de telefoon

Vuil of vuil dat in de oplaadpoort van de telefoon zit, kan het laadproces meestal verstoren. Zorg ervoor dat de oplaadpoort van de telefoon vrij is van vuil door er lucht naar te blazen. Als de oplaadpoort van de telefoon nat is, moet u deze eerst drogen door de telefoon een paar uur op een koele plaats te laten staan. De vloeistof die in de haven aanwezig is, zal op natuurlijke wijze verdampen. Controleer of het probleem met de Huawei Mate 20 Pro zich nog steeds voordoet.

Probeer de telefoon op te laden via de USB-poort van een computer

Als u de telefoon niet kunt opladen met de muuradapter, sluit u de telefoon aan op de USB-poort van een computer. Uw telefoon wordt nog steeds op deze manier opgeladen, maar het zal een langzamer proces zijn. Als uw telefoon wordt opgeladen, moet er een probleem zijn met de snellaadpen van de oplaadpoort van de telefoon. U moet proberen deze pin schoon te maken of dit bij een servicecentrum te laten controleren.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Dit specifieke probleem kan waarschijnlijk worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload van de Google Play Store. Dit kan komen door bugs in de app of compatibiliteitsproblemen tussen de app en je telefoon. Om te controleren of dit het probleem veroorzaakt, moet u de telefoon starten in de veilige modus, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel de telefoon uit door de aan / uit-knop een paar seconden ingedrukt te houden.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt en laat deze los wanneer u het Huawei-logo op het scherm ziet.
• Nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u onmiddellijk de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de volumetoets ingedrukt houden totdat de telefoon volledig is opgestart.
• Zodra de telefoon opstart, zou "Veilige modus" onder aan het scherm moeten verschijnen

Als u de telefoon in deze modus kunt opladen, kan het probleem worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

De cachegegevens van het telefoonsysteem worden gebruikt om de toegang tot uw telefoon-apps te versnellen. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken, waardoor er problemen op het apparaat optreden. Om te controleren of beschadigde cachegegevens het probleem veroorzaken, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet je telefoon uit.
• Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
• De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
• Gebruik de volumeknoppen om "cache-partitie wissen" te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
• Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid

Controleer of het probleem met de Huawei Mate 20 Pro zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing die u moet overwegen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert uw telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat met deze procedure uw telefoongegevens worden gewist, dus zorg ervoor dat u een reservekopie hebt voordat u doorgaat.

• Zet je telefoon uit.
• Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
• De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
• Gebruik de volumeknoppen om selecteer cache wissen / fabrieksinstellingen herstellen te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
• Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid

Als de telefoon nog steeds niet oplaadt, kan dit al worden veroorzaakt door een defect hardwarecomponent. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen en kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.